“互聯(lián)網(wǎng)就像善變?cè)幓蟮拿榔G女子,她可以在前一秒讓你甘之如飴,卻不才一刻讓你苦不堪言。”——這句形容互聯(lián)網(wǎng)的諺語(yǔ),此刻用來(lái)形容移動(dòng)電商新秀7mall高層的表情最貼切不過(guò)。在過(guò)去的一周里,這家崛起于互聯(lián)網(wǎng)新浪潮,在移動(dòng)電商領(lǐng)域異軍突起、被認(rèn)為該領(lǐng)域的最具“獨(dú)角獸”潛力的年輕企業(yè),正在面臨前所未有的網(wǎng)絡(luò)流言困擾。
記者從工商查詢系統(tǒng)查詢得知,7mall移動(dòng)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)商為深圳奇摩科技有限公司。這家剛剛被深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)授予的金牌會(huì)員單位的企業(yè),以其引領(lǐng)的嶄新分享經(jīng)濟(jì)模式和年輕時(shí)尚的企業(yè)文化,受到大量80、 90 后年輕人的追捧,成交量更呈幾何式增長(zhǎng)。近半年來(lái),在7mall上消費(fèi)并分享給好友,成為了這些新新人類熱衷的社交活動(dòng)。也許正因此,7mall在新近發(fā)布的一項(xiàng)權(quán)威評(píng)選中,獲得了“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+分享經(jīng)濟(jì)十大商業(yè)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
“比來(lái)7mall太火了,我們都喜歡在伴侶圈曬本身買了什么,好東西也可以炫出去,跟伴侶分享?!?mall的注冊(cè)會(huì)員、 90 后年輕媽媽小慧說(shuō),她也留意到了7mall的網(wǎng)絡(luò)流言,“這很正常啊,就像一個(gè)女孩長(zhǎng)得標(biāo)致,追求者眾,自然緋聞就多,但我更相信我本身親身感受?!薄斑@原來(lái)是常用的東西,始終要買的,這里價(jià)格優(yōu)惠,并且我還可以通過(guò)分享獲得合理回報(bào),,成為
消費(fèi)商 ,何樂(lè)而不為?”那邊的天娜也是7mall的鐵粉。
但正是這種分享獲益的模式,被網(wǎng)絡(luò)水軍詬病,并被冠上傳銷名號(hào)。一些人想欠亨分享經(jīng)濟(jì)的成本邏輯,實(shí)際上從一個(gè)消費(fèi)者傳達(dá)到下一個(gè)消費(fèi)者,這自己就有成本,好比經(jīng)銷商,好比廣告。只不過(guò)到了信息流轉(zhuǎn)碎片化的時(shí)代,人人都是自媒體,以前的流轉(zhuǎn)成本轉(zhuǎn)化成為分享獲益罷了。天娜體現(xiàn),有判斷力的成年人應(yīng)該有本身的價(jià)值判斷,她本身就是其中一員,不會(huì)被流言帶動(dòng)。
為接近風(fēng)波中心,記者直登位于深圳科技中心的7mall總部。公司運(yùn)營(yíng)一切如常。正忙著整理文件的品牌總監(jiān)Nicole
Wong說(shuō)“我看了一些帖子,幾乎一色捏造的信息,如此有組織的攻擊,我們有理由懷疑是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊,也不排除我們有極少數(shù)會(huì)員辦理不到位,導(dǎo)致夸大宣傳的可能,就此被人斷章取義地利用?!盢icole
Wong體現(xiàn),公司對(duì)事件高度重視,已經(jīng)立即組成法務(wù)團(tuán)隊(duì)搜證、回應(yīng)和采取法律維權(quán),同時(shí)公司內(nèi)部監(jiān)察小組,也在開(kāi)展 24 小時(shí)全面排查,檢查團(tuán)隊(duì)辦理中可能存在的漏洞。
一些業(yè)內(nèi)人士將這次“7mall風(fēng)波”視為移動(dòng)電商領(lǐng)域一次輿論危機(jī)。對(duì)此奇摩品牌總監(jiān)Nicole
Wong卻認(rèn)為此事是“機(jī)”多于“?!??!靶率挛锏陌l(fā)展過(guò)程總是陪同各種質(zhì)疑,這在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中并不鮮見(jiàn),我們也在學(xué)習(xí)適應(yīng)。如果這次事件能引起大家對(duì)分享經(jīng)濟(jì)的了解和探討,并促進(jìn)7mall自身完善,這未嘗不是一個(gè)先驅(qū)者驕傲的槍傷,只不過(guò)這次來(lái)得有點(diǎn)冤。
借用名人范冰冰的一句名言,“受得住多大的詆毀,才能經(jīng)得起多大的贊美。”Nicole
Wong體現(xiàn),該次事件給了7mall一次自我完善的機(jī)會(huì),也給了分享經(jīng)濟(jì)、移動(dòng)電商一次探討和修正的機(jī)會(huì),相信流言止于智者,這一新興的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力不會(huì)因此而倒退,而將會(huì)在科技進(jìn)步經(jīng)濟(jì)發(fā)展中被驗(yàn)證?!叭绻腥讼M锰幚砹餮缘臅r(shí)間拖慢分享經(jīng)濟(jì)的步伐,我想他們要失望了。我們的精力不會(huì)花在應(yīng)對(duì)流言,而會(huì)采取有效的手段維權(quán)和用未來(lái)的經(jīng)營(yíng)來(lái)回應(yīng),相信時(shí)間會(huì)說(shuō)明一切!”Nicole
Wong 說(shuō)。
回想阿里巴巴曾被稱為騙子,當(dāng)下摩拜單車也被部分人視作借故斂財(cái)。7mall事件采訪歸來(lái),記者相信時(shí)代的力量會(huì)給公眾一個(gè)更好的答案,且讓子彈再飛一會(huì)。