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360手機(jī):稚氣脫盡已壯年

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本年京東618手機(jī)類排行榜讓人們看到了一個奇跡:一家誕生不足兩年的廠商,以令人驚異的速度,殺入國產(chǎn)品牌銷量前四行列,這家廠商不是別人,正是在業(yè)內(nèi)素有“價格屠夫”之稱的360手機(jī)。顯然,京東618的這一排名,徹底扒去這家企業(yè)身上曾有的稚氣,將一位血?dú)夥絼偟珰饬ξ醋愕纳倌辏嬲劤闪丝膳c諸強(qiáng)爭雄的硬漢。360手機(jī)身上,似乎有什么東西值得探討。

其一是產(chǎn)品與品牌彼此拉動問題

此前,360手機(jī)總裁李開新致戶公開信時體現(xiàn):“好的產(chǎn)品自己會說話,只有踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品,不停完善用戶體驗(yàn),用好的產(chǎn)品博得用戶口碑,賺取合理的利潤,增加產(chǎn)品研發(fā)投入,再用更好的產(chǎn)品回饋給用戶,如此形成良性的循環(huán)。用戶的認(rèn)可,才是我們堅持下去的動力。”

在李開新看來,現(xiàn)在的360手機(jī)跟華為2012年之前的階段一樣,只能通過提升產(chǎn)品性能、品質(zhì)來提升消費(fèi)者對品牌的認(rèn)可度,通過產(chǎn)品來拉動品牌。當(dāng)品牌能力到了必然程度,像今天的華為、三星,才能反哺產(chǎn)品,通過品牌來拉動產(chǎn)品。

正是在這一發(fā)展理念的指導(dǎo)下,2017年360手機(jī)穩(wěn)步發(fā)展,先后推出了360手機(jī)N5和N5s兩款新機(jī),并憑借6GB大運(yùn)存、前置雙攝及極其親民的售價等優(yōu)勢,在此次京東618大促活動中,N5和N5s斬獲了“1000-1499元和“1500-1999元”檔單品累積銷量前三。

其二是產(chǎn)品差異化問題

實(shí)際上,這也是每個手機(jī)廠商都在苦苦探尋的問題。

360手機(jī)明顯比任何手機(jī)廠商更快找到了。借助360公司在互聯(lián)網(wǎng)安適領(lǐng)域打拼十多年積累下深厚技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn),為本身打上“安適手機(jī)”的烙印。

只是360手機(jī)的這一想法,目前看來效果并不抱負(fù)。其中原因有二:一是國內(nèi)用戶安適意識遍及不強(qiáng),大多數(shù)人寧肯事后損失成萬資金再憤懣吐槽手機(jī)如何不安適,也不肯未雨綢繆,事先在購機(jī)意向加入安適一條;二是國內(nèi)手機(jī)市場充滿畸形:畸形的引導(dǎo)策略,畸形的發(fā)展理念,畸形的營銷手段……在這種情況下,所有健康的,該得到重視的事物反而容易成為被喧囂掩埋的對象,這其中就包孕每個手機(jī)用戶都無法回避的安適問題。

所以,360手機(jī)很孤獨(dú),盡管截至現(xiàn)在,它內(nèi)置的“隱私系統(tǒng)”和“財產(chǎn)隔離系統(tǒng)”以及準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上的偽基站欺詐短信識別功能,仍為業(yè)內(nèi)獨(dú)步,但它依然孤獨(dú),它的孤獨(dú)在于,它所重視的安適性可為產(chǎn)品帶來的粘性,往往比不上某個友商簡單的電池容量提升。

其三是看上去非常老套的創(chuàng)新問題

在使用一塊較新型號的處理器就敢稱為“創(chuàng)新”,使用不銹鋼作機(jī)身就可稱為“藝術(shù)”的今天,“創(chuàng)新”一詞似乎正在恢復(fù)其詞匯素質(zhì),只適合坐在字典里或掛在嘴邊,不代表任何實(shí)際意義。或者更有甚者,會將它拿來作為忽悠用戶的手段。

從發(fā)展歷程來看,360顯然欲開脫這種模式。

正是在這一愿望鞭策下,我們在360手機(jī)推出的幾乎第每款產(chǎn)品中,都能發(fā)現(xiàn)一些讓人眼睛一亮的。好比近期在618取得良好佳績的N5,就針對當(dāng)前業(yè)內(nèi)遍及存在的6GB大運(yùn)存性能無法得充分的問題,推出了可完全發(fā)揮硬件性能的三大技術(shù),而其迭代產(chǎn)品N5s,則在繼承N5所有優(yōu)點(diǎn)的同時,開業(yè)內(nèi)先河,推出了不帶任何蕪雜應(yīng)用的“純凈系統(tǒng)”和可大幅度提高自拍成像質(zhì)量的前置相位對焦雙攝設(shè)計。

打造品牌之路初建成效,,對于近階段360手機(jī)來說,有兩件事最為重要,一是要牢守N系列當(dāng)前的熱度,續(xù)發(fā)新品,進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力;二是要在產(chǎn)品品質(zhì)和系統(tǒng)優(yōu)化上增加投入,發(fā)揮本身軟件研發(fā)的優(yōu)勢,從用戶體驗(yàn)方面,表現(xiàn)差異化優(yōu)勢。而相對于前者,后者似乎更重要,終究對于一家聲名日隆的企業(yè)來說,過硬的產(chǎn)品才是成功的關(guān)鍵。

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