微信小程序剛剛出來,互聯(lián)網(wǎng)圈就炸開了鍋,很多人把它當做一波新的紅利。而對于我們運營人來說,“小程序“究竟意味著什么?會對我們運營人有什么改變?小程序流量入口在哪?怎么通過流量入口輕松推廣?
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一、明確使用場景
運營要做的事情是什么呢?圍繞業(yè)務(wù)目標進行用戶獲取、留存以及促進轉(zhuǎn)化。小程序、公眾號和APP是三種差別的場景,所以運營小程序和之前大家熟悉的運營一個APP/公眾號有很大的區(qū)別。
張小龍對小程序特性的總結(jié):“無需安置、觸手可及、用完即走、無須卸載”,也就剛好是印證了這個“本相”,那么用戶在什么樣的情況下會用你的小程序?這里運營可以做的動作就是兩點:
1、建立場景關(guān)聯(lián)認知,讓用戶在一個特定需求下想到你的小程序。好比吃飯團購,可以想到美團的小程序。
2、在既有場景下,把原本需要下載APP才能完成的動作,以更簡單的形式降低用戶成原來完成。好比股票開戶,以前都是需要下載APP才能完成的,現(xiàn)在是不是能讓用戶操作簡單點?
二、圍繞入口去攬客
場景匹配做完之后,接下來該想想怎么招攬用戶了,如果真的什么都不消管用戶本身刷刷刷就進來了,那么還要運營做什么呢?運營要做的事情就是圍繞用戶進入小程序的各個入口去做點什么。
微信小程序是微信重點解決體驗和深度辦事的產(chǎn)品,他讓商家可以彌補互聯(lián)網(wǎng)線下流量、提高用戶使用效率和辦事效率。
隨著小程序的新能力開放,越來越多的業(yè)務(wù)場景接入微信小程序。小程序開發(fā)解決了企業(yè)能夠擁有本身的小程序,接下來企業(yè)重點關(guān)注的就是小程序如何做運營推廣。如何讓自家的小程序為多數(shù)人所使用,進而達到變現(xiàn)。
小程序運營延續(xù)一貫的互聯(lián)網(wǎng)運營,使用通常的 AARRR 模型,只是方法略有差別,因為要結(jié)合小程序自己的實際能力“因地制宜嘛”。
什么是 AARRR?
獲?。?Acquisition ):用戶如何發(fā)現(xiàn)(并來到)你的產(chǎn)品?解決用戶從哪里來的問題。
激活( Activation ):用戶的第一次使用體驗如何?解決用戶初次體驗的問題。
留存( Retention ):用戶是否還會回到產(chǎn)品(重復(fù)使用)?掌握用戶留存和持續(xù)使用問題。
收入( Retention ):產(chǎn)品怎樣(通過用戶)賺錢?解決企業(yè)通過運營轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的問題。
傳播( Retention ):用戶是否愿意告訴其他用戶?掌握用戶忠實度、喜愛度狀況并通過口碑獲得新流量。
今天我們重點解決小程序運營中的第一環(huán)——獲取用戶,也就是標題中的:小程序流量入口在哪? 15 種流量入口輕松推廣小程序!。
1、小程序與好友/群
好友分享和群分享,這背后是對分享傳播引導(dǎo)、活動運營、社群運營三個運營點的考驗,這也是線上運營最值得去深耕的地方。小程序的到來社群將進一步發(fā)作,社群成員的留存度和活躍度將大幅提升,而如何運營好這些社群將會是全新的挑戰(zhàn)!1、最友好。區(qū)別于圖片、圖文、語音的形式,分享格式采用截屏當前小程序頁面從頂部開始,高度為
80% 屏幕寬度的圖像作為轉(zhuǎn)發(fā)圖片,更加形象的展示分享頁的內(nèi)容形態(tài)。
2、最習(xí)慣?;谖⑿庞脩艋鶖?shù)和分享習(xí)慣,在交流互動和信息分享行為中將小程序推廣。
3、最便捷。區(qū)別于其他路徑的推廣,轉(zhuǎn)發(fā)到好友/群更加便捷和隨時隨地使用。
適用客戶:所有客戶
優(yōu)缺點對比:這種方式凡是微信用戶人人皆知,將小程序或者小程序某個頁面轉(zhuǎn)發(fā)給好友/群,我把他定義為“三最渠道”。分享便捷隨時隨地,群分享需基于好友/群用戶基數(shù)和精準度。
2、小程序與公眾號
V5SHOP小編認為公眾號在為小程序?qū)Я鞣矫孢_到了“花樣式關(guān)聯(lián)觸達”,也就是支持入口最豐富的一種。小程序與公眾號協(xié)同運營,可以達到 1+1 大于 2 的效果。
同一主體的小程序和公眾號可以彼此關(guān)聯(lián),這也就意味著用戶可以從公眾號里進入其相對應(yīng)的小程序,亦可從小程序里跳轉(zhuǎn)至相對應(yīng)的公眾號。
1、通過新能力開放,微信小程序和公眾號目前支持差別主體用戶直接的綁定,即:A 企業(yè)的公眾號可以綁定 B 企業(yè)的小程序或 C 個人的公眾號綁定 D 企業(yè)的小程序,反之亦然。
2、目前公眾號文章內(nèi)支持圖片、文字、卡片形式等多種形式的導(dǎo)流。
3、公眾號主頁可跳轉(zhuǎn)到小程序。公眾號首頁 — 右上角查看公眾號信息 — 相關(guān)小程序。
4、底部菜單跳轉(zhuǎn)。公眾號首頁底部自定義菜單直接進入小程序。
5、關(guān)聯(lián)后,,模板消息通知。模板消息不占用當次小程序消息推送次數(shù)。每個賬號一個月內(nèi)可關(guān)聯(lián)/消息推送 12 次,差別程度觸發(fā)新老用戶。
6、即將開放的新能力,公眾號會話頁面輸入框左側(cè)直接進入小程序。
適用客戶:擁有微信公眾號的客戶,不區(qū)分企業(yè)和個人類型。
優(yōu)缺點對比:強依賴微信公眾號,受綁定的公眾號粉絲基數(shù)影響,公眾號+小程序?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容+辦事升級。
3、小程序與附近地址
1、此類入口目前僅對組織類主體的小程序賬號開放,通過小程序辦理后臺,上傳資質(zhì)添加附近門店位置進行展示。
2、每個組織類小程序默認可創(chuàng)建 10 個門店小程序,每個地址可覆蓋 5 公里范圍被用戶發(fā)現(xiàn)。超過 10 個地址的連鎖店之類可向微信申請擴量。
3、從目前的數(shù)據(jù)情況來看,附近門店可以帶來的流量占總流量比重靠前列。不過這一流量隨著越來越多的附近小程序上線,流量分流效果很明顯。
4、小程序與拜候歷史列表