專注聚焦和多元格局,一直是消費(fèi)金融品牌在經(jīng)營(yíng)路線上的兩個(gè)大標(biāo)的目的:專注聚焦的典型特征是專注一個(gè)產(chǎn)品品類或場(chǎng)景渠道,或特定客群。而多元化的目光是不再停留在某一款產(chǎn)品品類,不局限某一種渠道場(chǎng)景。至于何種模式更為優(yōu)秀,行業(yè)里各有爭(zhēng)議。
10月 18 日,趣店在美國(guó)紐約證券交易所掛牌上市,引爆人們對(duì)消費(fèi)金融業(yè)的關(guān)注熱點(diǎn)。趣店作為一個(gè)產(chǎn)品與渠道的專注者,是否就意味著在消費(fèi)金融辦事行業(yè)里,專注比多元更勝一籌呢?趣店的上市并不能蓋棺定論。從趣店招股書(shū)說(shuō)明書(shū)不難看出:專注核心產(chǎn)品,但可以場(chǎng)景多元;專注特定群體,但產(chǎn)品可以多元, 兩大陣營(yíng)里都有高手級(jí)另外品牌連結(jié)著極強(qiáng)的活躍度。
專注聚焦的打法讓趣店獲得成功
在專注者們的消費(fèi)金融辦事戰(zhàn)場(chǎng)上,并存多條道路,涉及產(chǎn)品聚焦、客群聚焦、渠道聚焦,以及行業(yè)場(chǎng)景聚焦。
趣店的做法是專注行業(yè)場(chǎng)景的聚焦是深耕某個(gè)細(xì)分行業(yè)與場(chǎng)景,再深耕細(xì)分品類,拓展場(chǎng)景合作方的時(shí)候,不限行業(yè),在消費(fèi)金融品類里,進(jìn)一步做產(chǎn)品細(xì)分與多元化設(shè)計(jì)。趣店一直傾力打造的最有優(yōu)勢(shì)的兩款產(chǎn)品,一個(gè)是現(xiàn)金貸的來(lái)分期,另一個(gè)是場(chǎng)景消費(fèi)分期的趣店。截至目前,趣店擁有超過(guò)480個(gè)商品供貨商,其中包孕一些知名的消費(fèi)品牌及超過(guò)1, 000 個(gè)熱售品牌的授權(quán)經(jīng)銷商,好比蘋(píng)果iPhone及其他熱賣(mài)手機(jī)產(chǎn)品,,平板電腦及臺(tái)式電腦。截至 2017 年 6 月 30 日,公司商品分期平臺(tái)上擁有超過(guò)140,000 SKU商品品類。
同時(shí),趣店也將渠道多元化納入計(jì)劃中,從其招股說(shuō)明書(shū)可以看出, 2017 年上半年推廣力度加大,僅半年其營(yíng)銷推廣費(fèi)高達(dá)1. 5 億元,同比增長(zhǎng)了97%。雖然有不雅觀點(diǎn)認(rèn)為,趣店對(duì)支付寶的渠道依賴過(guò)重,但趣店認(rèn)為,對(duì)于渠道聚焦的企業(yè),只要能夠持續(xù)激活老客戶、提升已注冊(cè)用戶的活躍度,而且形成口碑傳播效應(yīng),就足以化解這一問(wèn)題。據(jù)趣店的招股說(shuō)明書(shū)顯示,該平臺(tái)上的重復(fù)借款用戶占比約86%,平均月度活躍用戶數(shù)達(dá)2890. 6 萬(wàn)人,說(shuō)明趣店已度過(guò)依靠支付寶流量中心拉新的原始積累階段。
多元化戰(zhàn)場(chǎng)有佼佼者但發(fā)展尚無(wú)成熟模式
安然普惠屬于多元化里很有代表性的品牌,產(chǎn)品在品類專注的框架范圍內(nèi)實(shí)施產(chǎn)品多元、渠道多元、專注的客群也是多元的。而京東與阿里巴巴的多元化表示則又是別的一種:業(yè)務(wù)上,京東有白條業(yè)務(wù),阿里系有螞蟻金服,趣店與之對(duì)接的就是“來(lái)分期”業(yè)務(wù)。渠道上,京阿二位目前主戰(zhàn)場(chǎng)還在線上電商,京東有意布局線下。
雖然安然普惠、京東、螞蟻、蘇寧、馬上消費(fèi)金融等企業(yè)早就跨出了單一產(chǎn)品、客群、渠道與行業(yè)場(chǎng)景的安排,他們都是行業(yè)先行者佼佼者,不過(guò)在多元化發(fā)展模式上,市場(chǎng)暫無(wú)成熟規(guī)律可循,都在摸著石頭過(guò)河。