11. 11 剛剛落幕,電商平臺(tái)就開(kāi)始了一場(chǎng)戰(zhàn)報(bào)大PK。與往年只看到線上的喧囂差別,本年實(shí)體商業(yè)也在大步前行,過(guò)去的半個(gè)月,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)及其旗下飛凡APP就通過(guò)打造“ 2017 飛凡狂逛節(jié)”,與數(shù)百家大型實(shí)體商場(chǎng)一同探索“線上下單,逛街取貨”的新模式,通過(guò)運(yùn)用新科技手段,提升人們?cè)趫?chǎng)景中的消費(fèi)體驗(yàn),加速實(shí)體復(fù)興的步伐,從而帶來(lái)看得見(jiàn)、摸得著的“美好生活”。
據(jù)介紹,本年狂逛節(jié)由飛凡APP發(fā)起,參與方為近 30 城超過(guò)四百家大型百貨商場(chǎng),,包孕新世界百貨、萬(wàn)達(dá)百貨、巴黎春天、南京新百、國(guó)商百貨、國(guó)泰百貨、千盛百貨、南京中央商場(chǎng)、步步高廣場(chǎng)、長(zhǎng)春歐亞等全國(guó)核心城市商圈知名商場(chǎng)。
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回歸線下成亮點(diǎn)
11 月 9 日,CCTV2《整點(diǎn)財(cái)經(jīng)》新聞報(bào)道了飛凡狂逛節(jié)引領(lǐng)實(shí)體商業(yè)線上線下融合的創(chuàng)新舉措。
飛凡APP通過(guò)整合美食、購(gòu)物、影視、生活辦事等資源,為用戶提供個(gè)性化的多場(chǎng)景消費(fèi)辦事,通過(guò)精選內(nèi)容將用戶導(dǎo)向?qū)嶓w商業(yè)和商戶,引導(dǎo)消費(fèi)者從單純線上“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”回歸線下“逛逛逛”。這一舉措成為了本年11. 11 購(gòu)物狂歡的一大亮點(diǎn)。
活動(dòng)期間,各大商場(chǎng)紛紛反饋,通過(guò)與線上活動(dòng)結(jié)合,客流有差別程度的提升。新世界百貨崇文門(mén)副總經(jīng)理邵明介紹,飛凡狂逛節(jié)期間,正值崇文新世界的 19 周年店慶。在線上線下共同發(fā)力的作用下,商場(chǎng)客流增長(zhǎng)明顯。
對(duì)于飛凡狂逛節(jié)對(duì)線下流量的拉動(dòng)作用,北京通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)百貨總經(jīng)理姜敬偉在接受CCTV2 采訪時(shí)提供了一組數(shù)據(jù),她體現(xiàn),商場(chǎng)正常促銷(xiāo)時(shí)客流的提升應(yīng)該在8%-12%,“飛凡下單,逛街取貨”活動(dòng)帶來(lái)的提升則到了18%-20%的幅度。
對(duì)此,中糧萬(wàn)科半島廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理王博也體現(xiàn),期間商場(chǎng)客流和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售均有很大幅度增長(zhǎng),他同時(shí)體現(xiàn),未來(lái)線上線下合作互動(dòng)會(huì)越來(lái)越緊密。
除了“線上下單、逛街取貨”模式的突破之外,狂逛節(jié)期間,飛凡APP還在支付環(huán)節(jié)通過(guò)飛凡通推出了滿減優(yōu)惠、隨機(jī)立減以及發(fā)放優(yōu)惠券等豐富活動(dòng)。對(duì)此,國(guó)泰總部市場(chǎng)部經(jīng)理白潔反饋,線上到線下的引流與到店掃碼支付優(yōu)惠等活動(dòng)結(jié)合,能有力幫手提升客流與銷(xiāo)售,與飛凡的合作實(shí)現(xiàn)了雙贏。
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實(shí)體商業(yè)迎來(lái)復(fù)興良機(jī)
目前,我國(guó)處于消費(fèi)升級(jí)的重要階段,消費(fèi)結(jié)構(gòu)和商業(yè)發(fā)展也正在發(fā)生深刻的變革。一是助推行業(yè)進(jìn)步創(chuàng)新,二是鞭策品質(zhì)型、體驗(yàn)型、享受型消費(fèi)大幅提升。單純的線上“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”已經(jīng)不能滿足這一訴求,回歸線下成為了新的時(shí)尚。
“ 2017 年的飛凡狂逛節(jié)比以往任何一次都要與眾差別?!比f(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人體現(xiàn),這次的飛凡狂逛節(jié)與其他活動(dòng)的差別的之處表現(xiàn)在以下三點(diǎn):
1、第一次采用了全新的模式——“線上下單,逛街取貨”。通過(guò)提供飛凡專屬的精選商品和折扣,連接用戶與線下商場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)商品,然后引導(dǎo)用戶在便利的情形下去商場(chǎng)提貨中心提貨。
2、線上線下融合最緊密的一次。以往,實(shí)體商場(chǎng)會(huì)單純的強(qiáng)調(diào)要跟隨電商的步伐積極“觸網(wǎng)”。但本年,線上電商平臺(tái)在鞏固線上優(yōu)勢(shì)的同時(shí),也在積極落地線下。更重要的,實(shí)體商場(chǎng)不再是跟隨者,而是釀成了積極創(chuàng)新、主動(dòng)出擊。
3、第一次處在重要時(shí)代節(jié)點(diǎn)之后開(kāi)展。本年飛凡狂逛節(jié)最大的時(shí)代特征即是,十九大剛剛召開(kāi),為我們提出了“美好生活”的奮斗愿景,以及進(jìn)一步推進(jìn)供給側(cè)改革、發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)的指示。這對(duì)實(shí)體商業(yè)而言,一是增強(qiáng)了行業(yè)自信,二是帶來(lái)社會(huì)資源傾斜,三是消費(fèi)不雅觀念改變。
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當(dāng)然,這一嶄新局面,并非僅由本年這一次狂逛節(jié)所帶來(lái)。據(jù)了解,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科自成立以來(lái),便一直致力于實(shí)體商業(yè)“人、貨、場(chǎng)”的數(shù)字化。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累,萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科開(kāi)始通過(guò)飛凡APP走向消費(fèi)端,將后臺(tái)能力轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的用戶體驗(yàn)。目前,飛凡APP連接了超過(guò) 6000 個(gè)實(shí)體商業(yè)項(xiàng)目,擁有超過(guò) 50000 個(gè)合作品牌,致力于為用戶提供基于實(shí)體消費(fèi)場(chǎng)景的個(gè)性化精選、全場(chǎng)景體驗(yàn)、圈子化社交的“美好生活三要素”。
在萬(wàn)達(dá)網(wǎng)科的帶動(dòng)下,實(shí)體商場(chǎng)探索新科技手段、新模式創(chuàng)新的步伐越來(lái)越快,升級(jí)轉(zhuǎn)型進(jìn)程不停加速。