亞馬遜最近的日子可不好過,這家國際電商巨頭又遭受了品牌商指責售假的暴擊傷害——擁有美國FDA認證的醫(yī)療產(chǎn)品制造公司pNeo向媒體控訴,亞馬遜上存在大量假冒其品牌的偽劣嬰兒產(chǎn)品。
盡管亞馬遜團隊表示他們隨時待命對品牌報告的違規(guī)賣家采取行動,但pNeo品牌營銷團隊Wenham的說法可謂瞬間打臉——無論是注冊亞馬遜品牌備案(Amazon Brand Registry)、還是主動向亞馬遜報告30多次,都無法讓亞馬遜上的假貨下架。
外媒關注亞馬遜上的假冒嬰兒產(chǎn)品
這不禁讓人聯(lián)想起,瑞士奢侈品巨頭斯沃琪集團CEO尼克·海耶克在今年4月,也曾抨擊亞馬遜在打假上投入不夠;在他看來,中國電商巨頭阿里在打假上比亞馬遜強多了。
一組公開數(shù)據(jù)能很好地說明問題——相比于品牌商頻繁抱怨亞馬遜打假毫無效果,在阿里巴巴的知識產(chǎn)權保護平臺“IPP”上,97%的疑似侵權鏈接一上線即被識別封殺;而95%的知識產(chǎn)權投訴,都可以在 24 小時內(nèi)被處理,平均處理時長比去年同期縮短 68%。
這樣的感受,已經(jīng)在越來越多的品牌權利人之間產(chǎn)生共鳴,包括安利、戴森、瑪氏、貝德瑪?shù)葒H知名品牌,都曾公開贊賞阿里打假給力。
同樣面對電商平臺假貨問題,為何阿里比亞馬遜得到了更多的認可?
在全世界范圍內(nèi),假貨一直是全社會的頑疾,無論是線上和線下都無法回避。2017年初,馬云喊出了“像治理酒駕一樣治理假貨”的口號,在全社會取得了前所未有的共識,對制假售假形成圍剿之勢。
如果僅僅看到這一層面,或許低估了阿里打假的決心。作為一家致力于推動跨境電子商務發(fā)展、服務全球中小企業(yè)和消費者的平臺,走在全球化道路上的阿里,其打假決心顯然并不局限于國內(nèi)。
近期,在很多場合都可以看到阿里巴巴集團副總裁孫軍工的身影,他忙著向國際社會介紹阿里在知識產(chǎn)權保護問題上自己的邏輯:通過科技、商業(yè)、法律三個層次的不斷探索與實踐,一套由技術治理向治理體系轉變,由科技引領、商業(yè)驅(qū)動、法律保障構成的知產(chǎn)保護“阿里模式”已經(jīng)形成。
制定高于法定義務的淘寶規(guī)則、搭建全球首個電商+權利人共建平臺、首創(chuàng)大眾評審機制、構建“知產(chǎn)快車道”誠信投訴機制、積極拓展政企合作打假、向侵權售假行為發(fā)起民事追殺……不可否認,在制度設計上,阿里已經(jīng)走在了法律和行業(yè)的前頭。
在北京師范大學法學院教授薛虹看來,阿里在全球化過程中會面臨非常復雜的知產(chǎn)保護問題,阿里借助科技力量在其全球化平臺內(nèi)打造知產(chǎn)保護體系,是從私領域?qū)崿F(xiàn)知產(chǎn)保護的創(chuàng)新之舉,能夠打破國家間壁壘,為全球中小企業(yè)減輕知產(chǎn)管理負擔、創(chuàng)造更好的營商環(huán)境。
6月22日,世界知識產(chǎn)權組織副總干事西爾維·福爾班女士來訪阿里交流
這樣的努力和探索,正在成為阿里全球化道路上的嶄新名片。5月以來,國際刑警組織、世界知產(chǎn)組織接連造訪阿里,對“阿里模式”表現(xiàn)出了極大興趣,紛紛表示希望與阿里加強合作,向國際社會推廣阿里成功的治理經(jīng)驗。
“阿里所代表的中國經(jīng)驗,立足尊重創(chuàng)新、尊重知產(chǎn)保護,探索建立基于互聯(lián)網(wǎng)的全球知產(chǎn)保護和國際貿(mào)易新規(guī)則,可以為國際社會做出貢獻。”浙江大學光華法學院副院長趙駿表示。
或許,在不久的將來,我們能在更多的電商平臺上,看到知產(chǎn)保護“阿里模式”被不斷復制;而到了那一天,亞馬遜應該也不會再為品牌商的不滿而苦惱了。