POST TIME:2016-06-02 19:25
開通此功能后,客戶撥打400電話號(hào)碼接通后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按照您的設(shè)置報(bào)出接線員的工號(hào),有效提升企業(yè)形象。舉例:“001號(hào)客服代表為您服務(wù)”。
如何操作綁定座席電話呢?下面我們將詳細(xì)介紹400電話綁定坐席的步驟與操作,讓更多的新老顧客進(jìn)一步的了解企業(yè)400電話直線業(yè)務(wù)。
1:首先登陸400電話后臺(tái)管理,→2:點(diǎn)擊右上角的坐席設(shè)置,→3:點(diǎn)擊新增座席,→4:(此時(shí)若有提示輸入保護(hù)密碼則輸入保護(hù)密碼)然后輸入座席號(hào)碼,點(diǎn)擊增加即可。
至于修改座席與刪除座席的操作都是非常簡單,也是類似如此操作,并且是即時(shí)生效的。在設(shè)置新增座席時(shí),系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)座機(jī)等待時(shí)間為15秒,當(dāng)然也可以自行設(shè) 置。等待時(shí)間即是等待接聽時(shí)間設(shè)置,在設(shè)置等待時(shí)間內(nèi)被叫號(hào)碼無人接聽時(shí)會(huì)自動(dòng)呼轉(zhuǎn)下一個(gè)被叫號(hào)碼。此參數(shù)設(shè)置參考范圍:5-60秒。