如今對(duì)于400電話(huà)的廣泛利用已經(jīng)見(jiàn)慣不慣了，曾經(jīng)大家都認(rèn)為400電話(huà)只有那些大型企業(yè)才能辦理，其實(shí)不然，現(xiàn)在很多中小型企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)都是可以辦理400電話(huà)，并且400電話(huà)也成為一項(xiàng)普通的服務(wù)通訊工具，開(kāi)通400電話(huà)能夠增強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，為何400電話(huà)增強(qiáng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)呢?

　　現(xiàn)在客戶(hù)服務(wù)價(jià)值觀(guān)念的提升和為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，是400電話(huà)呼叫中心發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。隨著產(chǎn)品的不斷豐富和人民生活水平的不斷提高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，更體現(xiàn)在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。

　　現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的企業(yè)就是能夠獲得和保持較大的客戶(hù)群體的企業(yè)，從這個(gè)意義上說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，就是客戶(hù)滿(mǎn)意度的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能夠?yàn)榭蛻?hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，誰(shuí)就能占有較大的客戶(hù)群體,誰(shuí)就是競(jìng)爭(zhēng)的勝利者。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),一個(gè)終身客戶(hù)的價(jià)值，是一次購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)價(jià)值的10倍。辦理400電話(huà)的目的就是要通過(guò)呼叫中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持客戶(hù)。

　　不要認(rèn)為400電話(huà)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊電話(huà)，它的作用更主要的是體現(xiàn)在服務(wù)上，因?yàn)?00電話(huà)能夠綁定20部電話(huà)，這樣一來(lái)企業(yè)就不會(huì)落下任何一通電話(huà)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講也能全面服務(wù)并且抓住潛在用戶(hù)。