對于400電話現(xiàn)在已經(jīng)是非常熟悉，很多企業(yè)熱衷辦理400電話，那么現(xiàn)在400電話有著什么樣的業(yè)務(wù)功能呢?

　　業(yè)務(wù)功能

　　400業(yè)務(wù)開放以下功能：

　　1) 電話自動分配

　　按主叫所撥電話的位置(如：區(qū)號、電話號碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;

　　按主叫所撥電話的時間(如：周一 - 周日、00：00～23：59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心;

　　將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。

　　2) 遇忙/無應答自動呼轉(zhuǎn)

　　具有被叫號碼忙或無應答轉(zhuǎn)移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的4-10個號碼上。

　　3) 呼叫阻截

　　被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫。

　　4) 專用密碼

　　被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼后才能接通。

　　5) 話費分攤

　　通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費用。

　　6) 費用控制

　　被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限，超過后自動停止接續(xù)。

　　7) 呼叫分析

　　當被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長