POST TIME:2016-06-01 14:57
激烈的市場經(jīng)濟競爭下,客戶服務(wù)和用戶體驗凸顯其重要性,越來越多的企業(yè)商家為市民提供了“400電話”、“800電話”購物方式和售前咨詢,售后服務(wù)等。尤其是在電子商務(wù)盛行的互聯(lián)網(wǎng)時代,在滿足了市民足不出戶便可輕松購物的同時,很多消費者對于這兩部熱線是否收費并不了解,“800電話”是免費熱線,而“400電話”并不是“免費的午餐”。另外,以12開頭的系列公共熱線,也是收費的電話號碼。