途家
速遞易
金蝶云之家
途家是一家估值超25億美元的全球公寓民宿預(yù)訂平臺,在線房源超過42萬套,擁有大量優(yōu)質(zhì)房客。為了讓房客享受全球公寓民宿帶來的愉悅體驗,途家選擇電話業(yè)務(wù)外包合作,提升客服服務(wù)品質(zhì)。
客服咨詢速遞易是國內(nèi)市場份額最大的24小時快遞代收貨服務(wù)提供商,業(yè)務(wù)遍布全國。如何高效、及時地處理客戶反饋,一直困擾著企業(yè)。引入電話銷售外包案例分享之后,速遞易客戶問題處理效率得到大幅提升。
客服咨詢金蝶云之家是中國移動工作平臺市場第一品牌,擁有200萬企業(yè)用戶。為了快速響應(yīng)不同行業(yè)客戶需求,云之家選擇電話業(yè)務(wù)外包合作,搭建完善的云呼叫中心,打造客戶服務(wù)軟實力。
客服咨詢邢帥教育
微盟
紛享銷客
邢帥教育是互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)明星企業(yè),本著為客戶提供超預(yù)期服務(wù)和產(chǎn)品的理念,引入電話業(yè)務(wù)外包合作方式。邢帥教育在對云電銷系統(tǒng)的選型、測試、驗收、上線過程中,巨人通訊僅用不到3天時間完成云電銷系統(tǒng)交付。
客服咨詢微盟是國內(nèi)最大的微信智能公眾賬號服務(wù)平臺,在全國擁有大量客戶群體,為了響應(yīng)不同的客戶需求,電銷團(tuán)隊面臨一定挑戰(zhàn)。引入電話業(yè)務(wù)外包合作方式 短短2個月的時間,微盟銷售團(tuán)隊工作得到明顯改善,銷售業(yè)績較之前提升了30%。
客服咨詢紛享逍客是目前最大的SaaS CRM廠商,銷售團(tuán)隊2000多人,分散在全國各個城市,總部想要實現(xiàn)統(tǒng)一管理比較困難。引入電話業(yè)務(wù)外包合作后,紛享逍客實現(xiàn)了全國銷售人員、銷售成本、訂單的統(tǒng)一管理。
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