400電話作為現(xiàn)如今企業(yè)常用的通訊方式，有非常多的功能和優(yōu)勢(shì)。但是在使用的過(guò)程當(dāng)中，如果用戶不足夠了解400電話的相關(guān)功能，會(huì)產(chǎn)生許多的疑問(wèn)和失誤。在這里，統(tǒng)計(jì)長(zhǎng)期以來(lái)用戶反映的相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)的解答與介紹。幫助用戶更加順利的使用這個(gè)平臺(tái)。如果企業(yè)在申請(qǐng)400業(yè)務(wù)的時(shí)候有公司搬遷的情況，其實(shí)是不影響正常使用的，即便是用戶在其他運(yùn)營(yíng)商受到影響的時(shí)候，也不會(huì)在400業(yè)務(wù)當(dāng)中受到影響?！　?/p>

　　有客戶問(wèn)道如果外地用戶撥打400電話前是否需要加上區(qū)號(hào)，答案其實(shí)是不用的，用戶只要是400電話開頭的，在全國(guó)范圍內(nèi)都可以進(jìn)行隨意的撥打，而且計(jì)費(fèi)都是統(tǒng)一的，不會(huì)因?yàn)閰^(qū)域化而形成資費(fèi)差異。由用戶問(wèn)道如果業(yè)務(wù)范圍不包括新疆地區(qū)，那么能否限制這個(gè)地區(qū)的來(lái)電，其實(shí)是可以限制的，因?yàn)檫@個(gè)業(yè)務(wù)有呼叫阻截的功能，而且在區(qū)域的黑名單當(dāng)中也會(huì)有類似的設(shè)置，只要是企業(yè)對(duì)其進(jìn)行信息的輸入就可以達(dá)到預(yù)期的效果?！　?/p>

　　400電話業(yè)務(wù)是否能夠根據(jù)來(lái)電客戶所在的地方轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的分機(jī)上，答案一定是可以的，雖然是電話自動(dòng)分配的分機(jī)，但是可以按照主叫電話所在的位置、時(shí)間以及流量的計(jì)算等等，可以被安排在制定的分機(jī)上，也就是400電話能夠提供選擇目的地的功能。有些用戶問(wèn)到消費(fèi)的明細(xì)清單是否能夠提供，那么就介紹到我們的網(wǎng)站平臺(tái)功能，可以為客戶保留三個(gè)月以內(nèi)的消費(fèi)記錄，那么在這個(gè)時(shí)間之內(nèi)，也為客戶提供在線的工作人員，為一些查詢和核對(duì)進(jìn)行有效的解答?！　?/p>

　　客戶如果對(duì)用戶的話費(fèi)產(chǎn)生疑問(wèn)，就可以利用400電話的現(xiàn)有功能，比如說(shuō)“呼叫阻截”就可以幫助企業(yè)對(duì)一些不必要的騷擾電話進(jìn)行規(guī)避，這樣就能夠減少一些話費(fèi)。還有呼叫次數(shù)的限制、呼叫費(fèi)用的限制等等，都是企業(yè)用作控制話費(fèi)有效手段，企業(yè)可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置。現(xiàn)如今手機(jī)的覆蓋率已經(jīng)達(dá)到了百分之九十以上，所以通訊方式的范圍已經(jīng)是非常廣，那么400電話的未來(lái)趨勢(shì)也將獲得非常大的發(fā)展空間。企業(yè)可以在這個(gè)平臺(tái)上獲得預(yù)期效果，甚至是更多意外的驚喜與收獲。