我們打開電視，電視屏幕上可能正醒目地顯示著400熱購電話；

我們拆開快遞，產(chǎn)品包裝盒上醒目地標注著400售后熱線；

我們走進電梯，電梯廣告上醒目地寫著400咨詢電話；

我們打開網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)無論私企、國企、名企、小工作室，他們大多數(shù)選擇的聯(lián)系方式依然是不變的400電話。

如果你要問，在中國有多少企業(yè)在用400電話？我的回答只有一個，不計其數(shù)。

企業(yè)開通400電話后，會立刻擁有一個自己的智能管理后臺。通過這個后臺，企業(yè)可以隨時查看公司400電話的通話記錄。再通過智能報表分析，企業(yè)可以每天實時掌控企業(yè)銷售、運營情況，實現(xiàn)移動化管理。

400電話后臺，能自動記錄客戶來電、通話錄音、滿意度評價等各種信息。為企業(yè)研究市場動態(tài)、客戶消費愛好變化、企業(yè)發(fā)展方向提供了有效的數(shù)據(jù)支持。

【通話錄音】

客戶問題難解決、員工服務(wù)差，造成客戶糾紛、投訴，客戶流失率高？員工工作質(zhì)量難把控，績效考核無依據(jù)？

400電話通話錄音功能，準確記錄每一位客戶來電的通話情況。

【滿意度調(diào)查】

400電話的滿意度調(diào)查功能，及時為企業(yè)反饋來自客戶最真實的聲音。員工態(tài)度差、服務(wù)流程冗長、問題沒有得到有效解決……所有細枝末節(jié)的服務(wù)問題，都能在滿意度調(diào)查中體現(xiàn)出來。

通話錄音和滿意度調(diào)查功能，為企業(yè)評測客服服務(wù)質(zhì)量、績效考核管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)，幫助企業(yè)有針對性的解決客戶難題，提高客戶滿意度。

承諾的24小時服務(wù)熱線難實現(xiàn)？節(jié)假日、夜班期間，員工值班安排困難？400電話分機綁定和來電接聽設(shè)置，幫助企業(yè)解決這個問題。

400電話分機可綁定座機，也可綁定手機。來電接聽可設(shè)置不同時間段主機將客戶來電轉(zhuǎn)接至不同分機。員工在上班期間使用企業(yè)固話接聽，下班后使用手機接聽。

有了400電話，企業(yè)輕松實現(xiàn)7×24小時服務(wù)保障，解決員工值班安排困難問題。24小時服務(wù)得到保障，企業(yè)實現(xiàn)承諾，贏得客戶信任，也能不錯過任何一個商機。