400電話IVR智能語音導(dǎo)航功能將為企業(yè)提供語音提示按鍵轉(zhuǎn)接服務(wù)，客戶僅需根據(jù)自己需求按下所需服務(wù)的關(guān)聯(lián)數(shù)字即可進入對應(yīng)的服務(wù)區(qū)，服務(wù)量大且操作機械的需求，不再需要通過人工來轉(zhuǎn)接。

有400電話IVR智能語音導(dǎo)航功能提前幫助員工做好客戶分流工作，企業(yè)可以節(jié)約機械操作的人力成本，員工工作也更加井然有序、高效高質(zhì)。

如遇接聽繁忙，來電客戶可以通過400電話將需求以留言的方式告知企業(yè)，企業(yè)安排專人及時處理。

通過這種方式，讓企業(yè)避免錯失一位客戶，讓企業(yè)把握商機。

400電話通話錄音功能，可對來電客戶的通話內(nèi)容進行詳實記錄。有了通話錄音功能，部門領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管工作變得靈活又從容。

想要知道員工服務(wù)品質(zhì)如何，隨時打開錄音聽取通話過程，當(dāng)出現(xiàn)服務(wù)糾紛，通話錄音將成為處理問題的憑證；當(dāng)需要進行服務(wù)案例分享，調(diào)取成交客戶的通話過程，將成為培訓(xùn)分享的重要素材。