如何緩解企業(yè)客服熱線的繁忙：

400電話的中繼功能可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)總機(jī)與400電話的互通，支持企業(yè)總機(jī)所有功能的穿透。干線數(shù)量不限，方便話務(wù)量大的用戶。

在400電話后臺(tái)綁定多個(gè)分機(jī)座席，可以有效避免公司400電話在通話高峰期占線，保證公司電話業(yè)務(wù)線路暢通，提高客戶滿意度。

如何解決功能單一問題：

固定電話和手機(jī)通常用于撥打和接聽電話。借助400電話，企業(yè)可以配備多種功能，如彩鈴?fù)茝V、通話權(quán)限保護(hù)、服務(wù)滿意度調(diào)查、產(chǎn)品防偽查詢、遠(yuǎn)程會(huì)議功能……

一系列實(shí)用功能不僅滿足企業(yè)和客戶的各種需求，還可以提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

除了400話機(jī)的IVR語音導(dǎo)航功能外，還可以通過語音提示按鍵導(dǎo)航，快速將來電引導(dǎo)至相應(yīng)的服務(wù)人員。 400部電話讓電話服務(wù)更有效率。

此外，400通話按套餐資費(fèi)計(jì)費(fèi)，多項(xiàng)功能可為企業(yè)節(jié)省大量成本。

400電話彩鈴+IVR語音導(dǎo)航功能：借助接聽方式+自動(dòng)轉(zhuǎn)接+語音導(dǎo)航等功能，在人工接聽客戶之前，400電話已經(jīng)分流了客戶節(jié)省大量人工成本；

400通話錄音+滿意度評(píng)價(jià)功能：400電話錄音和滿意度測(cè)評(píng)功能幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控員工服務(wù)全過程，不僅有效提升服務(wù)質(zhì)量，更有效地開展員工管理工作將企業(yè)員工從重復(fù)繁重的工作中解放出來。

400電話是企業(yè)忠實(shí)的合作伙伴。 400電話號(hào)碼開通之日起，時(shí)刻與企業(yè)并肩作戰(zhàn)。