很多企業(yè)都有這樣的煩惱：行業(yè)有淡旺季，旺季的時候，客戶來電咨詢量大；淡季的時候，來電客戶數(shù)量銳減。每年旺季來臨之前，企業(yè)不得不花大量的人力財力急聘眾多的客服，配備更多的電話來應(yīng)對。而隨著淡季來臨，大部分人力物力又被閑置下來。

一來一去間，企業(yè)往往會浪費很多成本。

企業(yè)的每一分錢都來之不易，如何讓企業(yè)資產(chǎn)得到更高效的應(yīng)用？開通400電話，從此成本少浪費。

400電話，全國統(tǒng)一一個號碼，開通后只需將企業(yè)座機和客服手機進行綁定，不限制綁定數(shù)量，支持多人同時呼入。開通400電話相當于購買了一個智能話務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，不需要額外購置硬件設(shè)備，減少固定成本支出。

旺季客戶咨詢量大—400電話通過提升工作效率，解決客戶來電占線！

開通400電話，可以綁定200+個人工坐席、設(shè)置接聽順序、使用中繼功能。即便客戶來電量快速增加，也能有效實現(xiàn)立即接聽、避免占線。

另外，400電話的IVR語音導(dǎo)航，還能快速將客戶分流，把不同來電需求的客戶轉(zhuǎn)接至對應(yīng)的工作人員。

400電話的這些功能，既幫助每一位客戶的來電都能順利被接聽，又能提升工作效率，幫助企業(yè)降低人工成本，避免企業(yè)旺季大量招聘客服的麻煩。

淡季客戶咨詢量小—400電話依然為企業(yè)24小時服務(wù)承諾保駕護航！

當?shù)緛砼R，面對銳減的客戶咨詢量，企業(yè)可能不再安排客服24小時值班，減少工作人員值班費用支出。此時，企業(yè)如何兌現(xiàn)24小時的服務(wù)承諾？

400電話的時段設(shè)置、留言信箱來幫你。

時段設(shè)置功能

旺季，400電話通過技術(shù)手段智能分流、提升工作人員工作效率來避免客戶來電占線，保證服務(wù)暢通和質(zhì)量；淡季，400電話通過分機綁定、時段設(shè)置、彩鈴、留言等功能，實現(xiàn)24小時服務(wù)的承諾，降低企業(yè)成本。

如果你也有旺淡季的客戶來電的煩惱，趕緊來開通400電話吧！