將企業(yè)需求與400電話各類功能相匹配，優(yōu)化企業(yè)服務能力。

400電話是面向所有類型企業(yè)的話務服務平臺，所以它擁有眾多普遍適用的功能。而針對不同行業(yè)、不同需求的企業(yè)，400電話也能為其匹配各種個性化的功能。

所以，企業(yè)開通400電話后，需要根據自身需求，選擇性地開通自己所需功能，才能有效保證400電話的服務質量，為客戶提供更好的話務服務。

眾多企業(yè)普遍需要開通的功能：

IVR語音導航、公告彩鈴、通話錄音、客戶滿意度調查……它們都是企業(yè)標配的400電話功能。

不同類型企業(yè)需要選擇性開通的功能：

電話會議、防偽查詢、留言信箱、七彩炫鈴、中繼功能、分級計費……它們可以針對企業(yè)規(guī)模大小、行業(yè)類型的不同需求而提供個性化服務。

如果企業(yè)當前的咨詢量較少，無需員工24小時值班，400電話的留言信箱就是企業(yè)非常適用的功能；如果當前市場中，假冒偽劣產品較多，需要為客戶提供正品真?zhèn)伪鎰e服務，400電話的防偽查詢就是企業(yè)迫切需要開通的功能；如果企業(yè)是集團公司，全國分公司多，那么分級計費可以幫助公司更好地管理集團話務網絡。

將400電話大范圍、多渠道宣傳。

在400電話的幫助下，企業(yè)的服務能力一旦得到優(yōu)化，企業(yè)就該將自己優(yōu)秀的專屬的400電話號碼大范圍、多渠道宣傳出去。知道、使用企業(yè)400電話的客戶越多，400電話為企業(yè)帶來的效果就越好。

如何做好400電話的宣傳工作？將企業(yè)所有對外電話換成400，把400電話掛到企業(yè)官網上、印到宣傳手冊/宣傳單上、放到戶外廣告牌上、加在電視廣告醒目處……這些都是非常好的宣傳方式。

當所有客戶能看到的地方，都醒目地展示著400電話時；當客戶需要聯(lián)系企業(yè)，首先想到的就是撥打企業(yè)的400電話時，400電話的宣傳工作就算完成。

更多的客戶選擇撥打企業(yè)的400電話，400電話便能與企業(yè)攜手為客戶帶去更優(yōu)質的話務服務！