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巨人網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神為企業(yè)用戶打造高品質(zhì)

POST TIME:2017-01-02 11:57

  本年的《政府作業(yè)陳述》中,國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)初度強(qiáng)調(diào)了“工匠精力”,煽動(dòng)公司打開個(gè)性化定制、柔性化出產(chǎn),培養(yǎng)精雕細(xì)鏤的工匠精力,增品種、提質(zhì)量、創(chuàng)品牌。總理的言推讓人耳目一新,一起也“一石激起千層浪”,各行各業(yè)都將面對(duì)新的挑戰(zhàn)和要害。

  據(jù)了解,全世界運(yùn)營(yíng)超越200年的公司,日本約有3200家,德國(guó)有830多家,法國(guó)約有200家。這些百年公司都有一個(gè)共性的特征,他們都在傳承著一種精力——工匠精力。核心內(nèi)容是:作業(yè)不只僅是養(yǎng)家糊口的東西,更是一種對(duì)所作所為和出產(chǎn)的商品精雕細(xì)鏤、精雕細(xì)琢的精力。偉人網(wǎng)絡(luò)——執(zhí)著于公司通訊商品精雕細(xì)琢

  在我國(guó)通訊范疇中,一樣一貫遵照這種精力的,還有勵(lì)精圖治創(chuàng)造高質(zhì)量公司通訊途徑的偉人網(wǎng)絡(luò)。偉人網(wǎng)絡(luò)前身為業(yè)界大名鼎鼎的偉人網(wǎng)絡(luò),400電話增值效能的標(biāo)志品牌。自建立之初,就定位為我國(guó)通訊商場(chǎng)和我國(guó)大中小公司供給最便利、最專業(yè)、最安穩(wěn)的通訊商品和效能。事實(shí)上,偉人網(wǎng)絡(luò)的商品也是作業(yè)中最早開始餞別“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,將400電話從“單一接聽”的傳統(tǒng)方法解放出來,進(jìn)入多元化、多功用的品牌。

  Tollfree全球公司熱線、LocalNumber、SIP-trunk、全球總機(jī)、電話會(huì)議、優(yōu)音全球電話、公司通訊處理途徑等豐富的商品體系及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的效能,讓偉人網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)步占有世界國(guó)內(nèi)商場(chǎng),打開速度日新月異,日新月異。

  偉人網(wǎng)絡(luò)一貫堅(jiān)持對(duì)所作所為精雕細(xì)琢,拿商品優(yōu)音400電話來說,就是安身悉數(shù)作業(yè)的工匠改造之作。不只完成了400電話外呼外顯、電話會(huì)議等新潮功用,還獨(dú)具匠心般將傳統(tǒng)通訊途徑與手機(jī)通訊途徑對(duì)接,研宣告優(yōu)音APP運(yùn)用功用,讓公司與自己之間同享通訊新體會(huì)。

  此外,云通訊技能的運(yùn)用也是偉人網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)作業(yè)聯(lián)絡(luò)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的首要行為,為傳通通訊范疇轉(zhuǎn)型晉級(jí)增添了濃墨重彩的一筆。

  偉人網(wǎng)絡(luò)為用戶供給400電話增值效能的一切數(shù)據(jù)會(huì)保存在“云端”,而數(shù)據(jù)會(huì)通過用戶的后臺(tái)體系直接體現(xiàn)給用戶,而且用戶可以自行分配短號(hào)、設(shè)置虛擬總機(jī)、檢查通話記錄等,便利的操作捕獲了廣大公司用戶的心。不忘初心 不改匠心 十一載一貫如一

  一貫從用戶需要角度啟航是偉人網(wǎng)絡(luò)商品“工匠”們構(gòu)思源泉,讓公司交流更有用、更有關(guān)心是偉人網(wǎng)絡(luò)不變的信奉。建立十一年里,偉人網(wǎng)絡(luò)最為注重的就是用戶的需要和反響。

  擔(dān)任商品運(yùn)營(yíng)的田司理標(biāo)明:“一路走來,‘用戶是天主’的理念現(xiàn)已根植于每一個(gè)優(yōu)音人心里。偉人網(wǎng)絡(luò)歷來不會(huì)推脫客戶提出的疑問。在需要合理范圍內(nèi)咱們能處理的當(dāng)即處理,暫時(shí)無法處理的想盡辦法從速處理。咱們的技能團(tuán)隊(duì)、商品團(tuán)隊(duì)都是從飽經(jīng)滄桑中過來的,也見過大風(fēng)大浪,在處理技能難題上,團(tuán)隊(duì)中人個(gè)個(gè)都是‘作業(yè)狂’。

  有一次疑問突發(fā)在深夜,客戶向咱們反映,咱們的技能團(tuán)隊(duì)連夜趕到客戶公司進(jìn)行調(diào)試、處理,客戶方面的擔(dān)任人都很驚訝咱們的技能才華和干事功率,而且很感動(dòng)。”田司理還敘說,在偉人網(wǎng)絡(luò),做商品就是在做人,做人最首要的就是承諾,商品也一樣。

  據(jù)了解,公司通訊范疇尤其是400電話作業(yè)如今依然是一個(gè)短少標(biāo)準(zhǔn)、“魚龍混雜”的作業(yè),除了像偉人網(wǎng)絡(luò)這種建立時(shí)間較早的“老工匠”,還有許多看到作業(yè)潛力的“投機(jī)者”,致使惡意報(bào)價(jià)競(jìng)賽充滿著商場(chǎng),虛偽不實(shí)的商品與效能舉目皆是,也大大降低了咱們關(guān)于公司通訊價(jià)值的認(rèn)知。在這種情況下,偉人網(wǎng)絡(luò)能屹立于王者之林恰恰是仰仗尋求超卓的“工匠精力”,用質(zhì)量戰(zhàn)勝用戶,用實(shí)力占牢商場(chǎng),用承諾創(chuàng)造價(jià)值。

  據(jù)售后查詢,許多初度體會(huì)400電話增值效能的采購商通常更簡(jiǎn)略先挑選看似報(bào)價(jià)上非常“優(yōu)勢(shì)”的供貨商,但效果也可想而知,投訴無門,售后不作為,更哭笑不得的是合約還未到期供貨商卻先關(guān)閉了。細(xì)想要素很簡(jiǎn)略,公司通訊商場(chǎng)競(jìng)賽慘烈,小供貨商比例有限,生計(jì)艱難,只能在產(chǎn)質(zhì)量量和效能質(zhì)量上打折扣,這也就推動(dòng)客戶幡然醒悟意識(shí)到質(zhì)量才是根柢,從而對(duì)偉人網(wǎng)絡(luò)倍感信服。

  而咱們也都了解一個(gè)道理,就是優(yōu)勝劣汰的規(guī)則一貫存在,用戶是查驗(yàn)質(zhì)量好壞的僅有標(biāo)準(zhǔn),口碑是公司興衰存亡的要害要素,像不久前58同城、太平洋汽車網(wǎng)與偉人網(wǎng)絡(luò)到達(dá)戰(zhàn)略協(xié)作,就是前者深知作業(yè)口碑和影響力,協(xié)作一蹴即至,這也是偉人網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)久以來遵照“工匠精力”的榮譽(yù)收成。

  CEO王琦先生稱,2015年國(guó)家主張“互聯(lián)網(wǎng)+”,本年政府陳述提出“工匠精力”,這是將來我國(guó)公司決勝世界國(guó)內(nèi)商場(chǎng)的雙向標(biāo)?;ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)是一種東西或途徑,只是在競(jìng)賽中可以取勝的外因,而公司內(nèi)在的“干貨”才是根柢,一個(gè)公司的精力、文明和內(nèi)在選擇著公司的究竟打開。

  雖然如今的大空氣是互聯(lián)網(wǎng)潮流,但是根底研發(fā)、繼續(xù)創(chuàng)新和工匠精力、堅(jiān)持質(zhì)量的信奉不能丟,這是偉人網(wǎng)絡(luò)在面對(duì)各種艱難挑戰(zhàn)時(shí)堅(jiān)持如一的初心。

  互聯(lián)網(wǎng)的敞開思維,海納百川,迅速便利;“工匠精力”的精雕細(xì)鏤,鍥而不舍,意味深遠(yuǎn)。筆者以為,恰是因?yàn)橛辛藗ト司W(wǎng)絡(luò)這些不斷餞別工匠精力的良知公司做為作業(yè)標(biāo)桿,我國(guó)信息化創(chuàng)造才華走得更遠(yuǎn),做得更大、更強(qiáng)!

  將來,跟著更多公司不斷餞別“互聯(lián)網(wǎng)+”“工匠精力”,并有高質(zhì)量保證的公司通訊途徑做保證,我國(guó)百業(yè)振興必將推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步打開,變成世界上堅(jiān)持工匠精力的國(guó)家榜樣!



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