近期一段時間以內(nèi)，有不少的客戶打電話給我們詢問：400是不是一種免費的電話呢？確實，有不少辦理機構(gòu)在對外宣傳的時候，都在把400電話宣傳成是免費的作為噱頭吸引客戶；并且400是800的晉級事務(wù)，之前的800電話企業(yè)在辦理后，徹底收取費用，這就讓辦理了400電話的用戶對后期產(chǎn)生的話費有了不少的問題。

       其意思在于：不跟辦理用戶收取開戶的費用、選號費和每個月的最低消費限制這些的。公司在央求400電話時，只需要選擇對應(yīng)號碼每年的套餐，預(yù)存相應(yīng)的套餐話費就可以注冊運用。任何辦理機構(gòu)不可以從里面收取其它的辦理費用。
       那么客戶撥打400電話時候要不要付通話費用呢？
       正本這個疑問極好了解：從400電話的官方闡明可以看出400電話所產(chǎn)生的話費是怎么跟用戶來收取的；400電話是主被叫分擔(dān)付費的電信增值事務(wù)，主叫方付撥出電話的市話費，被叫方結(jié)算剩余所產(chǎn)生的其它話費，從0.08元-0.2元不等。由此可以看出客戶撥打400電話進行咨詢時，所以是需要支付當(dāng)?shù)氐氖性捦ㄔ捹M用的。
       客戶撥打400電話需求付出相應(yīng)話費，是為了減少公司服務(wù)電話不被廣告電話不停的騷擾。徹底免費的800電話，在運用時，會有不少無聊的騷擾電話呼入；而晉級后的400電話，主叫撥打，會收取一定的市話費，這一點，有用的減少了騷擾電話量。