假定是對比小型的公司，或許全部電話接聽，就只有一兩自個專門的擔任。但一些效能性質的公司，或許會存在著很多的客服，假定沒有專門的事務能夠關于這些客服進行處理的話，會致使十分的失調(diào)，特別是呈現(xiàn)了客戶的投訴了往后根柢不了解是哪一位客服，無法關于性的進行處理，致使了一鍋端的處理方式，肯定是無法持續(xù)長期，也不能十分好的建立起來一個完善，標準化的團隊。而400電話能完善客戶效能的處理效能，會進行客服的工號編號。
　　在進行接通之前，會進行客戶工號的播報，使得客戶知道是哪一位工號的客服在為自個供應效能，這么便于在接受了效能往后，客戶能夠關于效能的質量心情等，進行評分，這么使得能夠十分好地處理效能的質量。關于效能較多的公司，400電話的這個事務能夠有用的對客服人員進行績效考評，也能夠敦促了客服的效能質量能夠十分好的行進起來。這么一來，天然公司的效能形象和評估也就十分好了起來。可是一個公司對語音電話的功用需要并不會僅僅在這個方面算了，盡管這的確是一個十分有用處的功用，但假定僅僅僅僅這么的話，天然需要度也并不會十分激烈。可是咱們能夠看出，現(xiàn)在的公司關于電話事務處理的需要卻是十分剛性的。那么也說明的功用并不存在，僅僅這一塊，而是還有其他方面更首要的功用才能夠使得事務需要量更高。
　　在電話事務傍邊呈現(xiàn)多的狀況是電話無法一起接入，通話中客戶撥打就無法接入，那么就會致使通話中會失去了其它的客戶機會了，所以咱們在進行客戶聯(lián)絡的時分一定要了解了解怎么才能夠進行好電話的處理，千萬不要僅僅使用了一個400開始的電話號碼，并沒有真實的將400電話的事務功用理由起來。
　　假定僅僅電話號碼的改動，這一點并不能夠帶來對比多的用處，而這也在整體的商務進程傍邊顯得毫無意義。400電話真實的用處在于能夠一個號碼轉接到多條線路傍邊，這么多個電話一起撥打的時分，能夠確保每一個電話都能夠接通。這么也就避免了電話會呈現(xiàn)客戶扔掉的狀況，關于客戶而言，及時的效能，完善的效能系統(tǒng)以及好的商品都是進行收買與否的要害。