現(xiàn)在不管是哪個行業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭都是那么的激烈，而且現(xiàn)在的競爭已不光光是每個企業(yè)的競爭了，而是整個行業(yè)的競爭，在競爭的初期可能我們都是通過來改變自己的產品質量，讓自己的產品可以在整個行業(yè)當中能夠站得住腳跟，靠著產品的優(yōu)勢來得到一個好的用戶認可。雖然市場的不斷成熟現(xiàn)在光靠產品已經解決不了這樣的問題了，我們需要通過其它的服務端來讓自己在競爭的地位當中有一個好。服務是一個大概念性的東西，不是所有的企業(yè)都能夠具備的，雖然我們都知道想要提升一個好的服務標準，但是究竟如何來提升就是我們不太了解的了，通過400電話的方式來解決一些服務過程當中所碰到的問題這是現(xiàn)在企業(yè)選擇比較多的一種方式。
　　這其中有首要一部分要素是因為傳統(tǒng)的公司電話在翻開傍邊存在的缺陷。信任所有人都知道，以往公司運用的聯(lián)系電話都是單個的，在效能傍邊只可以結束一線一號，如果有許多的客戶都需要幫忙和進行咨詢關于公司來說就徹底做不到實在意義上的一對一效能，這么就會讓客戶得不到專業(yè)的疑問處理，很大程度上就表現(xiàn)不出公司的效能質量。可是400電話則不一樣，它為公司供給了專門的組網方法和呼叫基地，這么就可以讓公司極好對客戶進行一對一的效能，讓客戶的疑問可以得到輕松的處理。
　　對于一些在通訊需求上不是那么高的一些服務，可能通過一些普通的方式就可以解決一些服務上的問題，但是通過固定的電話通訊方式并沒有那么的樂觀，因為我們只有對各個方面的服務具到才可以解決這一問題的存在，如果一個企業(yè)在服務上做不到位的話，往往會導致一些問題的存在，反而給公司的影響上靠成不好的結果，所以說企業(yè)方面還是需要提高自己的一個服務理念，讓公司內部首先從服務上重視起來，只有得到了好的重視，才能夠在整體上得到改觀，要不我我們都無法能夠讓企業(yè)在競爭激烈的市場當中得到很好的評價?，F(xiàn)在的服務不光是說說而已，要從實際行動做起，從根本上來解決掉這些問題的存在性。
　　當然如今許多公司都在經過CRM來完畢對客戶的管理和效能，這個系統(tǒng)是如今全部公司都具有的，能夠讓公司極好的收集到客戶的信息，做到無缺的客戶聯(lián)絡。而400電話對于這個系統(tǒng)相同有很大的幫助，公司能夠經過熱線了解到客戶的信息然后進行簡略的分類，能夠愈加妥善的管理客戶，讓CRM系統(tǒng)的作用發(fā)揮到最大。而24小時都處于注冊方法的熱線電話還能夠讓客戶在需要幫助的時分獲得極好的疑問處理，能夠完畢客戶的直通車效能，讓客戶不再出現(xiàn)打多個電話也無法獲得幫助的疑問。