說到400電話可能大家都非常熟悉，但可能大家還不知道，其實(shí)400電話也是有假的，為什么呢，我們平時(shí)所說的400電話是愛過正規(guī)的運(yùn)營(yíng)商所推出的400號(hào)碼轉(zhuǎn)接電話，但是有一些不法份子通過網(wǎng)絡(luò)的虛擬架構(gòu)，再通過網(wǎng)絡(luò)透?jìng)鳂I(yè)務(wù)進(jìn)行操作，將一些號(hào)碼串改成400號(hào)碼的電話，這就是所謂的假400電話，這些公司通過一些違法的網(wǎng)絡(luò)透?jìng)鳂I(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)線路撥打出動(dòng)的電話再進(jìn)行設(shè)定號(hào)碼，將號(hào)碼設(shè)定為400的號(hào)碼，這時(shí)候人家看到號(hào)碼以為是公司通過400撥打出來的，其實(shí)并不是的。一般運(yùn)營(yíng)商推出的400電話是專業(yè)的客服電話，只是允許用戶撥打進(jìn)來的，而并不允許企業(yè)對(duì)外撥打，所以我們?nèi)绻拥?，顯示有400號(hào)碼的電話就一定是騙子電話，可以直接拒接。正規(guī)的400電話與網(wǎng)絡(luò)400電話有何不同這就要我們的企業(yè)具有足夠的認(rèn)清，如果辦理到了非法的400電話就吃虧了。
　　而二者最根柢的差異便是處理的路徑不相同，我們都知道400熱線是電信運(yùn)營(yíng)商樹立的分?jǐn)傇捹M(fèi)增值事務(wù)，所以只需這些運(yùn)營(yíng)商才可以選擇啥路徑可以懇求注冊(cè)400電話，這么就造成了兩種情況的出現(xiàn)，一種是有電信的規(guī)范營(yíng)運(yùn)權(quán)限的路徑，這些路徑所處理的熱線便是營(yíng)運(yùn)版熱線?？墒且灿性S多沒有太多嚴(yán)格要求的地方性電信署理，為了可以取得更多的利益，所以將400熱線的號(hào)碼出售給許多私家署理商，而在這些署理商處處理注冊(cè)的熱線便是網(wǎng)絡(luò)版熱線。這正本便是在處理路徑上有所差異。
　　這兩種電話放在一起大家也知道哪個(gè)更好一些，首先正規(guī)的400電話是經(jīng)過國(guó)家工信部授權(quán)的，由中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商正規(guī)推出的，這種業(yè)務(wù)是一種正規(guī)的業(yè)務(wù)，受到法律所保護(hù)的，即使碰到問題也是由運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一處理的，所以公司辦理這種400電話是非常有保障的，而且能夠彰顯公司的正規(guī)性，給公司帶來非常大的幫助作用。而網(wǎng)絡(luò)版的400電話是屬于一種非法的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)電話，這種電話是由一些公司私自建立起來的，并沒有通過運(yùn)營(yíng)商的設(shè)備，也沒有通過相在部門的合法認(rèn)可，所以如果公司辦理到這種電話是沒有任何的保障的，公司辦理這種電話純屬是受騙行為，所以在辦理之前一定要對(duì)這些方面的知識(shí)做好認(rèn)識(shí)，千萬不要在辦理的時(shí)候上當(dāng)受騙。
　　其次是劣勢(shì)，營(yíng)運(yùn)版熱線幾乎可說沒有太多的劣勢(shì)，而個(gè)網(wǎng)絡(luò)版熱線比起來僅有的缺少便是報(bào)價(jià)要高一些。而網(wǎng)絡(luò)版400電話的劣勢(shì)就比照明顯了，因?yàn)檫@些署理沒有得到規(guī)范營(yíng)運(yùn)商的授權(quán)，所以只能把線路搭建在私家的服務(wù)器傍邊，這么對(duì)于電話的質(zhì)量就沒有確保了，不論線路上極簡(jiǎn)略出現(xiàn)疑問，并且在語音了解度上也沒有營(yíng)運(yùn)版熱線電話好，這么常常就會(huì)讓出現(xiàn)斷線的情況，讓客戶很難隨時(shí)聯(lián)系到公司。