每個企業(yè)的生存都是為如何能夠賺到錢為主要目的，而所有的用戶就是為我們企業(yè)提供利潤來源的戶主，隨著市場需求的擴大，企業(yè)對于用戶群體的需求越來越多，但是用戶必竟并沒有那么多，所以企業(yè)的發(fā)展就變得越來越受重視，當(dāng)出現(xiàn)大量客戶的時候，那么用戶與企業(yè)之間的聯(lián)系就成了很大的一個問題，隨著用戶數(shù)量的變多，可能對于一些用戶的真實情況反饋企業(yè)就獲取得不及時了，而這正是企業(yè)所需要的，得不到自然就對發(fā)展有了很大的影響。
        現(xiàn)在有不少的企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這種問題給企業(yè)帶來的嚴(yán)重問題，所以都在通過400電話來解決這一問題的存在，當(dāng)企業(yè)有了400電話以后，用戶有什么問題，只需要撥打企業(yè)的400電話就可以得到問題的解決，而且這種電話對于撥打的用戶來講并不會扣除很多的費用，他們撥打的資費只是按照當(dāng)?shù)氐氖性捹M用正?？鄢涂梢粤?，所以不會影響的用戶撥打咨詢的使用率，對于撥打的方式上來講也要方便了許多，一些異地用戶只需要直接撥打號碼就可以了，不需要在前面再加什么區(qū)號，因為我們正常根本記不住哪個地區(qū)的區(qū)號是什么，所以對于直接撥打號碼就顯得非常的方便，這就是評什么400電話能夠占據(jù)整個通訊市場，能夠發(fā)展得這么快。
　　首要400電話能夠?qū)碓L電話進行通話錄音，錄音功用能夠檢查客服的質(zhì)量是不是達到了公司的標(biāo)準(zhǔn)，能夠經(jīng)過對通話內(nèi)容的詳細(xì)分析找出大多數(shù)客戶都提到的疑問或是主張，行進顧客的滿意度，其次400電話也關(guān)于公司設(shè)有智能言語導(dǎo)航，讓客戶能夠自立的對公司進行了解，而且設(shè)有有些客服人員，客戶能夠依據(jù)自身的需求連接到適合的有些，節(jié)省了時間跟人力，還有它能夠設(shè)置來電黑名單，關(guān)于一些圖謀不軌的無用電話，公司能夠在400后臺將其設(shè)置成回絕來電，避免了打擾來電，也有利于行進客服的功率。
　　最后400電話對于任何一個企業(yè)都是固定式的，都是能夠伴隨著企業(yè)長期發(fā)展的電話，而并不是企業(yè)短時間內(nèi)所使用，而且企業(yè)如果內(nèi)部各個部門的電話變更，也不會影響到企業(yè)對外宣傳的400號碼，只需要將系統(tǒng)里面綁定的原號碼更改掉就可以了，對于外面的用戶撥打方式完全沒有影響，用戶還是撥打以前的400號碼，由于綁定的號碼變更了，所以接聽的電話就變成了新的電話號碼，所以這樣的操作非常的方便，也非常的讓人放心。