我們企業(yè)需要知道的是400電話與我們正常使用的手機和固定電話是不一樣的，不管從號碼的組合上看，還是計費的方式上來看，都不太一樣，這也是做為企業(yè)通訊工具比較特別的地方，既然400電話做為一種企業(yè)專用的通訊工具，自然就要有企業(yè)專用的一些功能在里面，不管能夠起到通訊的效果，還要能夠幫助企業(yè)起到一種管理的作用。正因為企業(yè)得到了如此多的幫助，才愿意400電話已成為企業(yè)的重要聯(lián)系方式，使得400電話業(yè)務得到這么廣泛的傳播。
　　現在的企業(yè)之所以讓400電話成為官方的聯(lián)系方式，在為它能夠為企業(yè)帶來更多的信任感，讓用戶能夠一看就是一家正規(guī)的企業(yè)，從而促進用戶與企業(yè)之間形成合作關系。對于每一位用戶能與企業(yè)之間產生交易都是建立在信任的基礎之上的，那么信任又是從哪里來的，就是先從一些常見的方式上看出來的，400電話就是能夠讓用戶一眼看上去就是一家比較正規(guī)的公司。
　　比如說公司或者是單位的工作人員能夠做一個檢驗，就是對比一下運用400電話類型的電話聯(lián)絡自個的客戶，和運用工作人員私家電話號碼聯(lián)絡客戶的區(qū)別，很明顯的能夠發(fā)現假設自個公司的客戶，接到的是400類型的電話打過來的，天然就會定心的接起來，關于公司方面接線人員的推薦和介紹，都是抱著對比信任的心境，所以客戶就會更加簡單信任這個公司的商品，還有就是他們所供應的效能等。
　　但假設換成運用不是400電話，給客戶撥打電話的話，最大的也許就是客戶回絕接電話，因為很多人的習氣就是不接聽陌生的來電，就算是接聽了今后，也是抱著置疑的心境進行溝通，因為客戶并不判定跟自個通電話的人，是不是真如電話那頭的工作人員所說，能夠官方的代表公司的動態(tài)，客戶就會覺得對方是一個騙子，所以天然是不會信任工作人員所推薦的商品和效能。