在日常的工作中，一些公司或者是企業(yè)的接線員應該屬于比較熟悉400電話這樣的一種業(yè)務，畢竟自己經常接觸這一種類型的業(yè)務，而且還非常熟悉里面具有的各種各樣的問題，能夠給前來進行咨詢的用戶們進行比較好的解答，能夠引導著這一些用戶們進入一些具體的領域或者說是分支里面，使得用戶們能夠得到屬于自己的非常具體的答案。這樣一種類型的業(yè)務具有著很好的平臺，能夠為廣大的用戶們提供更多的功能，也能夠使用戶們從里面得到非常大的幫助，相信這才是這樣一種業(yè)務存在的必要。
　　在400電話這樣一種業(yè)務中，運營商也具有著一定的平臺，這樣一個平臺是由進行運營的企業(yè)或者是公司進行相應的操作和開發(fā)的，里面的某一些東西，具有著非常規(guī)范的一面，可以說是比較系統的，能夠為用戶和企業(yè)提供非常好的幫助，也能夠使兩者緊密地聯系起來，充分的運用這樣一個平臺，使得雙方都能夠達到自己想要達到的目的。這才是平臺所存在的最大的意義，只有雙方都獲得一定的利益，這樣的一個平臺的存在才是比較有價值的，才能夠使得雙方獲得更多的交流和體驗。
　　400電話這樣一種業(yè)務中，相應的公司和企業(yè)，不能夠直接自己進行相應號碼的修改，需要遵照一定的規(guī)則來進行，否則就容易造成接入電話的混亂，對于用戶來說是一個非常大的錯誤，對于自身來說也是一種損失。這樣的一個平臺，根據相關的規(guī)定，最多只能綁定三部比較好的固定電話的號碼，他并不支持手機號碼的綁定，因為固化具有著非常大的優(yōu)勢，要遠遠的超過手機，所以說這一個平臺就根據自己的需要進行了相應的選擇，想要在最大的程度上帶給自己的用戶們比較好的體驗和享受。
　　400電話所具有的這樣一個平臺，具有著不同于其他類型電話的計費方式。這一種平臺的計費方式是按照秒來進行計算的，不同于其他類型電話按照分來計算的方式。這一個平臺也不是按照每秒每秒的來進行相應的計費，而是按照每6秒進行一次計費的方式，這樣算下來的話大概每分鐘是6毛錢左右，雖然可能會因為地區(qū)的不同出現一定的誤差，但總體上是這樣的，能夠保持一個比較平衡的狀態(tài)。