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亞馬遜在封閉店肆或許listing 之前，都會先宣布郵件正告，再采納封閉行動， ? 但有時(shí)分也會遇到?jīng)]有任何預(yù)警的狀況下直接封閉的。

Listing 不會無故被封被約束，被封或約束的賣家或許存在以下的問題：

5、新建Listing 處于inactive 狀況

一條Listing新建的時(shí)分，是處于inactive狀況，這種狀況一定要等到FBA 的貨品到了亞馬遜簽收之后，才會顯現(xiàn)active狀況，并且前期亞馬遜運(yùn)營中心剛剛簽收預(yù)備上架階段，你的listing 在前臺會顯現(xiàn)in stock。

這種狀況下買家依然能夠下單，從客戶視點(diǎn)來看，買家會認(rèn)為亞馬遜要很久才會配送，會大大影響訂單量。

2、Inactive 缺貨狀況

當(dāng)你的Listing FBA 庫存售空之后，在后臺會顯現(xiàn)inactive 缺貨狀況，這種狀況下常見的做法，把FBM 跟賣的庫存放出來從中國直發(fā)，意圖讓斷貨的listing持續(xù)出單，起到安穩(wěn)排名的作用。

5、產(chǎn)品變動，listing 沒及時(shí)更新

有時(shí)分一款產(chǎn)品由于某種原因停售或許更新?lián)Q代了，而賣家卻沒有及時(shí)更新listing，依然沿用本來的，就或許會被亞馬遜渠道斷定為違規(guī)，或許被消費(fèi)者投訴，導(dǎo)致你的listing 被封閉。

這種狀況一般也是能夠通過申述處理的。值得注意的是，假如商家新上架的產(chǎn)品類目與本來不一致，最好不要綁定本來的listing，否則很簡單被封。

"亞馬遜賣家接連正告信，是關(guān)店正告仍是垂釣？"

近日，有賣家反映，接連收到亞馬遜正告信。正告信稱該賣家違反了亞馬遜多項(xiàng)規(guī)定，大致內(nèi)容如下：

您好，我們聯(lián)絡(luò)您是由于您似乎違反了以下亞馬遜網(wǎng)站的政策：亂用評分、反饋或談?wù)摚粊y用出售排名；亂用查找和瀏覽被禁止的行為，包含但不限于雇傭第三方試圖改進(jìn)最佳排名或談?wù)摚陌轿促徺I該產(chǎn)品的買家地址；征求或承受虛偽或欺騙性的訂單，訂單為自己的產(chǎn)品；為購買您產(chǎn)品的買家供給補(bǔ)償(包含索賠代碼)。假如這樣持續(xù)下去,你將無法在Amazon.com上出售。

賣家表明，一開始，向行業(yè)長輩討教，覺得不理睬應(yīng)該就沒事了，成果第二天，又收到一封來自亞馬遜的正告信，稱賣家賬戶正在承受審查，并表明24小時(shí)內(nèi)會通過電話跟賣家討論賬戶審查原因以及持續(xù)出售商品所需要的操作。這下，賣家慌了：不會封我號吧？

關(guān)店正告or垂釣正告？

從賣家的兩封郵件來看，開始斷定應(yīng)該是亞馬遜渠道懷疑賣家做了測評，引發(fā)的一系列違規(guī)行為。不過，關(guān)于這些正告信，許多賣家表明疑慮重重。

一部分賣家表明，也曾收到過類似的郵件，不久后店肆就被封了；有部分賣家表明，還能郵件正告闡明情節(jié)比較輕，或許還有得商量，應(yīng)該不至于被封號；還有一部分賣家懷疑是垂釣郵件，由于前后兩封郵件中一共帶有三個(gè)鏈接，賣家應(yīng)該仔細(xì)查辨鏈接，謹(jǐn)防上當(dāng)。

依據(jù)該賣家的反饋，現(xiàn)在店肆現(xiàn)已被凍結(jié)，但是并沒有收到亞馬遜團(tuán)隊(duì)的電話，“只要郵件，讓供給行動方案，這怎樣辦??！”

賣家收到小紅旗該怎樣自救？

無論是什么原因收到小紅旗，賣家一定要清楚，郵件內(nèi)容至關(guān)重要，由于里面不僅有賣家違規(guī)的原因，也是賣家怎樣寫申述的關(guān)鍵提示。

假如賣家收到了正告信，能夠測驗(yàn)以下辦法：

假如郵件中有說到電話交流的，賣家需要立即自查緊迫聯(lián)絡(luò)電話有沒有填寫正確，以保證不會漏接渠道的來電。 電話不一定真的會接到，但是預(yù)備工作要先做好，針對郵件所說到的問題，想清楚要在電話里怎樣交流，無論賣家有沒有違規(guī)，都應(yīng)該讓渠道知曉你的改進(jìn)方案。 大部分小紅旗最終都會要求賣家寫POA，假如賣家有進(jìn)行電話交流，就依照電話里渠道問的問題，那些都是提示；假如賣家沒有接到電話，主張依據(jù)小紅旗郵件的內(nèi)容寫，牢記一定要有針對性，改進(jìn)方案要翔實(shí)詳細(xì)。 此外，及時(shí)評估賬號的目標(biāo)和相應(yīng)的陳述，以及后臺的績效，正確設(shè)置賬號和布告、信息等，同時(shí)增加對Listing和庫存管理的重視，做好退換貨服務(wù)，削減客戶投訴和索賠也都是維護(hù)好賬號的標(biāo)準(zhǔn)。

值得注意的是，亞馬遜更新了2020年受限品類，賣家要注意了，涉及到這些品類的，要趕快下架，否則或許隨時(shí)被封號。