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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 用戶增長:如何做分銷裂變?
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已過流量紅利期,現(xiàn)階段流量越來越貴,獲客成本越來越高,用戶數(shù)量對于創(chuàng)業(yè)公司的融資,擴大規(guī)模再發(fā)展的重要性不言而喻,但獲取流量需要大量的資金投入,這對于初創(chuàng)公司來說是一個巨大阻力,因此分銷裂變模式也逐漸受到創(chuàng)業(yè)公司的青睞。本文對分銷裂變模式進行了思考。
廣義上的分銷,我個人理解為用戶自傳播,與企業(yè)自身在視頻平臺,地鐵及電梯中投放的分眾廣告獲客方式是有很大差別的。
分銷,用戶自發(fā)傳播,自愿去做自來水;觸發(fā)用戶這種行為的原因有兩個:
一、用戶自驅(qū)動要想達到目的,前提是產(chǎn)品與競品相比足夠好,替代性弱。
產(chǎn)品觸達用戶痛點,并在某個圈子內(nèi)形成口碑,用戶自發(fā)向其有同樣困擾或興趣的朋友推薦,通過社交關(guān)系網(wǎng)進行傳播。
正如當(dāng)下票房口碑雙豐收的電影《我不是藥神》,由當(dāng)時引發(fā)熱議的藥俠陸勇事件改編,加上王傳君辭演《愛情公寓》,廣電總局高臺貴手沒被禁掉等熱度加持,吸引關(guān)注度,獲得一批“種子用戶”,電影本身質(zhì)量水平上乘,一上映豆瓣評分9.0,吸引更多人去關(guān)注傳播,為中午吃飯閑談尋找素材,形成社交關(guān)系閉環(huán)效應(yīng)。
PS:看今天的朋友圈,就知道《我不是藥神》這個產(chǎn)品的分銷裂變已經(jīng)差不多做起來了。
二、外在獎勵驅(qū)動當(dāng)產(chǎn)品的可替代性較高時,想要達到分銷的目的,外在驅(qū)動就十分重要了。
否則,我憑什么向別人推薦你呢,對我有什么好處。邀請獎勵,邀請復(fù)活等等都是外在驅(qū)動的很好實例。
以邀請獎勵為例:
對于發(fā)出邀請人A本身,決定她是否會發(fā)出邀請的動作有2條因素
以我所在的線上抓娃娃舉例:
線上抓娃娃作為一種娛樂游戲,并不是完全虛擬的,用戶抓中之后是要郵寄所抓到娃娃的實物,所以用戶要想玩一次抓娃娃需要投代幣,代幣就是我們拉新,促活的有效工具。
當(dāng)然,用戶要想獲得代幣,我們最希望用戶所做的事情就是去充值,但是用戶的線上消費習(xí)慣還是樂于“免費模式”,非付費用戶就需要有效地利用起來進行裂變拉新,維持留存,進一步轉(zhuǎn)化為付費用戶。
通用模式如下:
對于用戶A,他向好友發(fā)出邀請碼后,好友B填寫邀請碼,A便可得到30代幣的獎勵(平均可抓2次娃娃)。同時,好友B填寫邀請碼后同樣可獲得30娃娃幣的獎勵。一般設(shè)置邀請上限為20個人,達到限額后,邀請人不再加幣,新加入的受邀人依然有幣可以領(lǐng)取。
有的抓娃娃平臺也設(shè)置了階梯型的獎勵模式,制造驚喜感,進一步提升用戶激勵。
整個這樣的邀請過程分為3部分:
第1部分:邀請人A發(fā)出邀請碼
用戶什么時候想要去邀請?
當(dāng)然是用戶想抓娃娃沒有幣的時候,所以邀請獎勵的入口除了放在“活動”、“我”等專欄里,在提示用戶余額不足無法投幣時也需要加上“邀請獎勵”。
正如前段時間很火的彈一彈,什么時候會提示你分享呢?你在游戲失敗,想再來一次時,告訴你,分享可獲得繼續(xù)游戲的機會。
成本(Cost):邀請人A,0門檻邀請,只需將邀請碼分享給好友即可。
獎勵(Reward):每邀請1人,就可以免費抓2次娃娃,抓娃娃本身就是博彩類游戲,賺的就是用戶以小博大的心理錢,讓用戶免費抓娃娃,每一個人都認為自己無疑是最幸運的那一個;說不定就會抓中個好東西。
利潤=收益-成本,這筆買賣邀請人絕對不虧,分享的意愿自然被激發(fā)出來,邀請人愿意發(fā)出邀請碼,拉新的第1步就算完成了。
第2部分:被邀請人B填寫邀請碼
被邀請人B收到邀請碼,為什么要花費時間和精力來填寫和嘗試呢?
所以,邀請獎勵的“獎勵”一定是雙向的,且新用戶的獎勵要足夠豐厚。
第3部分:邀請人A和被邀請人B繼續(xù)邀請行為
這一部分是邀請裂變的決定性一步。前兩步用戶體驗是為這一步打基礎(chǔ),實現(xiàn)裂變增長。
但這種模式對于抓娃娃游戲本身來說有弊端,一方面造成游戲內(nèi)的代幣通脹,泡沫過大。另一方面,某些用戶為了免費玩,惡意刷幣,注冊進來一批劣質(zhì)用戶。
所以一些平臺提高了分享加幣的門檻,如:填寫受邀人邀請碼后,需抓3次娃娃,邀請人才可以加幣,以此過濾,盡量吸納有效用戶。
三、拼多多的分享模式拼多多的模式有很多大神都總結(jié)過,我自己也很喜歡拼多多產(chǎn)品思維和設(shè)計,便整理出來。
從UI表現(xiàn)層出發(fā):
拼多多的分享方式主要有:
1.天天領(lǐng)現(xiàn)金
邀請人A發(fā)出分享
再分享點擊【天天領(lǐng)現(xiàn)金】后,即可獲得現(xiàn)金,并為用戶設(shè)立好目標(biāo),分享到群之后,可拆開第二份紅包。明確告知用戶,你再分享后還有獎勵,且沒有告知具體數(shù)額,用戶領(lǐng)取一次嘗到甜頭后,保持著驚喜感和神秘感,激發(fā)用戶興趣,人們會去想“我再分享一次領(lǐng)取的會不會更大”。
再分享一次:
又會提示用戶還差XX元可提現(xiàn),又會再次激勵用戶繼續(xù)分享。
拼多多設(shè)立較低的分享門檻,相對較高提現(xiàn)門檻(與每次分享所得現(xiàn)金相比,如圖中想提現(xiàn)門檻6元,但平均每次拆得現(xiàn)金僅0.5元左右,也就是說需將邀請碼分享12次)
頁面左上方還會滾動提示,有XXX提現(xiàn)XX元,不斷提示用戶:這個目標(biāo)是可達到的,提現(xiàn)是絕對真實的,以激勵用戶樂于去分享。
2.受邀人收到邀請
網(wǎng)頁文案標(biāo)題:幫我點一下,就能和我一起領(lǐng)現(xiàn)金
網(wǎng)頁文案副標(biāo)題:0門檻提現(xiàn),人滿即打款
向受邀者傳遞了幾點信息:
拼多多、趣頭條的分銷模式雖簡單粗暴,但卻基于目標(biāo)用戶的消費習(xí)慣和使用習(xí)慣所做出的。這種分銷模式雖好,但也不是一個籃子,什么都能向里裝,比如定位于中產(chǎn)小資型的App這種方式也許就沒有那么有效了。目標(biāo)決定方向,“因地制宜”才是最值得pick的方式了吧。
作者:吃啥呢,授權(quán)青瓜傳媒發(fā)布。
來源:吃啥呢
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