今天就跟大家一起交流探討一下關(guān)于用戶流量獲取的事，獲取流量之前，先一起思考這三個(gè)問(wèn)題：

一個(gè)精準(zhǔn)用戶勝于1000個(gè)無(wú)效用戶。

問(wèn)自己：我的產(chǎn)品要賣給誰(shuí)，他們是一群怎么的群體，消費(fèi)能力如何，工作環(huán)境以及所屬圈子在哪？年齡段、性別、婚否、一般最易出現(xiàn)在哪個(gè)地方？

以某跨境電商平臺(tái)為例，收集用戶行為數(shù)據(jù)：比如活躍人數(shù)、頁(yè)面瀏覽量PV、訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)、瀏覽路徑等；收集用戶偏好數(shù)據(jù)：比如登錄方式、瀏覽內(nèi)容、評(píng)論內(nèi)容、互動(dòng)內(nèi)容、品牌偏好等；收集用戶交易數(shù)據(jù)：比如客單價(jià)、回頭率、流失率、轉(zhuǎn)化率和促活率等。

收集這些指標(biāo)性數(shù)據(jù)，方便對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性、目的性的運(yùn)營(yíng)，俗稱貼標(biāo)簽。

用戶畫像：

我們將其年齡、性別、婚否、職位、收入、資產(chǎn)標(biāo)簽化，通過(guò)場(chǎng)景描述，挖掘用戶痛點(diǎn)，從而了解用戶動(dòng)機(jī)。其中將21~30歲最為一個(gè)年齡段，薪資20~25K作為一個(gè)收入范圍，利用數(shù)據(jù)分析得到數(shù)據(jù)標(biāo)簽結(jié)果，最終符合目標(biāo)用戶，從而構(gòu)建用戶畫像的閉環(huán)。

具備同行不可替代的優(yōu)勢(shì)，自身的弱勢(shì)不會(huì)損害到市場(chǎng)發(fā)展。

已經(jīng)具備了那些別人欠缺的優(yōu)勢(shì)，這才是核心競(jìng)爭(zhēng)力，通俗點(diǎn)講就是在產(chǎn)品、市場(chǎng)上的不可替代性。盡量避免直接暴露自己的不足成為對(duì)手的專長(zhǎng)，在同質(zhì)化產(chǎn)品上突出差異性，獨(dú)特性就是優(yōu)勢(shì)。

最常用的優(yōu)劣勢(shì)分析是SWOT分析法，也叫態(tài)勢(shì)分析法，是80年代美國(guó)教授韋里克提出，用于企業(yè)（產(chǎn)品）戰(zhàn)略決策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

在戰(zhàn)略規(guī)劃中SWOT是比較常用的分析方法，S（Strength）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、W（Weakness）競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、O（Opportunity）機(jī)會(huì)、T（Threats）威脅。

優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)為企業(yè)（產(chǎn)品）內(nèi)部因素：

受產(chǎn)品品質(zhì)、材料、人員、機(jī)器、渠道、服務(wù)等因素影響。

機(jī)會(huì)、威脅為企業(yè)（產(chǎn)品）外部因素：

受市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政策影響。

通過(guò)SWOT的分析，以找出產(chǎn)品的發(fā)展優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，只有更好的了解自己、了解對(duì)手、了解環(huán)境才能得心應(yīng)手。

如何讓自己盈利，才是長(zhǎng)久生存下去的核心關(guān)鍵。

企業(yè)是否能夠長(zhǎng)久發(fā)展，要看是否有長(zhǎng)久盈利的能力，不僅與所在行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景以及政策動(dòng)向有關(guān)系，還需要分析市場(chǎng)飽和度以及自身的創(chuàng)造能力。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō)，有一個(gè)很重要的關(guān)鍵指標(biāo)——轉(zhuǎn)化率/復(fù)購(gòu)率，看一個(gè)用戶是一次性消費(fèi)還是多次消費(fèi)，是否能為你帶來(lái)價(jià)值賦能，轉(zhuǎn)化為KOL/KOC，并且為精準(zhǔn)的終身忠實(shí)用戶。

從財(cái)務(wù)分析的角度來(lái)看，這幾個(gè)盈利指標(biāo)也需運(yùn)營(yíng)人熟知：

（1）銷售凈利率：公式：銷售凈利率=凈利潤(rùn) / 銷售收入*100%。

該指標(biāo)反映每一元銷售收入帶來(lái)的凈利潤(rùn)是多少，表示銷售收入的收益水平。企業(yè)在增加銷售收入的同時(shí)必須要相應(yīng)獲取更多的凈利潤(rùn)，才能使銷售凈利率保持不變或有所提高。銷售凈利率可以分解成為銷售毛利率、銷售稅金率、銷售成本率、銷售期間費(fèi)用率等指標(biāo)。

（2）銷售毛利率：公式：銷售毛利率=[（銷售收入-銷售成本）/ 銷售收入]*100%。

表示每一元銷售收入扣除銷售成本后，有多少錢可以用于各項(xiàng)期間費(fèi)用和形成盈利。銷售毛利率是企業(yè)是銷售凈利率的最初基礎(chǔ)，沒(méi)有足夠大的銷售毛利率便不能形成盈利。按期分析銷售毛利率，根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)銷售收入、銷售成本的發(fā)生及配比情況作出分析。

（3）資產(chǎn)凈利率（總資產(chǎn)報(bào)酬率）：公式：資產(chǎn)凈利率=凈利潤(rùn)/ [（期初資產(chǎn)總額+期末資產(chǎn)總額）/2]*100%。

將企業(yè)一定期間的凈利潤(rùn)與企業(yè)的資產(chǎn)相比較，表明企業(yè)資產(chǎn)的綜合利用效果。指標(biāo)越高，表明資產(chǎn)的利用效率越高，說(shuō)明企業(yè)在增加收入和節(jié)約資金等方面取得了良好的效果，否則相反。影響資產(chǎn)凈利率高低的原因有：產(chǎn)品的價(jià)格、單位產(chǎn)品成本的高低、產(chǎn)品的產(chǎn)量和銷售的數(shù)量、資金占用量的大小。

（4）凈資產(chǎn)收益率（權(quán)益報(bào)酬率）：公式：凈資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)/ [（期初所有者權(quán)益合計(jì)+期末所有者權(quán)益合計(jì)）/2]*100%。

凈資產(chǎn)收益率反映公司所有者權(quán)益的投資報(bào)酬率，也叫凈值報(bào)酬率或權(quán)益報(bào)酬率，具有很強(qiáng)的綜合性，是最重要的財(cái)務(wù)比率之一。

每一個(gè)運(yùn)營(yíng)人想要做好運(yùn)營(yíng)絕非易事，不僅僅是加班熬夜、出方案、改文案、做活動(dòng)、看數(shù)據(jù)、做報(bào)表，遠(yuǎn)不止這么簡(jiǎn)單。

若沒(méi)有系統(tǒng)化的專業(yè)知識(shí)體系做支撐，是很難出成績(jī)的；若沒(méi)有盈利思維和營(yíng)銷能力，一切的行動(dòng)都將會(huì)是毫無(wú)意義的無(wú)效付出

作者： 椰紫

來(lái)源： 椰紫