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作者:巨人電商

直播新戰(zhàn)役:抖音快速追趕快手

POST TIME:2021-04-12

本文來(lái)自「界面」,作者肖芳,愛(ài)范兒經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

抖音和快手正帶動(dòng)直播行業(yè)迎來(lái)新一輪增長(zhǎng)。

2016 年,直播曾經(jīng)是風(fēng)口,但在短視頻的快速增長(zhǎng)中遇冷。2017 年以來(lái),眾多內(nèi)容制作機(jī)構(gòu)和紅人轉(zhuǎn)向短視頻,但今年他們又重回直播。

Mcn 機(jī)構(gòu)暢所欲言正在向直播轉(zhuǎn)型。去年下半年,暢所欲言新增了直播業(yè)務(wù),并開(kāi)始大量招聘主播。最近兩個(gè)月,暢所欲言的直播收入在快速增長(zhǎng)中。此前,暢所欲言 CEO 劉暢曾認(rèn)為自己團(tuán)隊(duì)不太擅長(zhǎng)直播而沒(méi)有涉足。

「別人都在做,自己不做就落伍了。」劉暢告訴界面新聞。過(guò)去,這家 MCN 主要靠廣告變現(xiàn),收入單一,競(jìng)爭(zhēng)激烈,他也時(shí)常會(huì)感到焦慮。

直播公會(huì)也在從傳統(tǒng)直播平臺(tái)向短視頻平臺(tái)遷移。直播公會(huì)思凱文化 CEO 吳永榮對(duì)界面新聞表示,直播是個(gè)剛需,「不會(huì)說(shuō)風(fēng)口過(guò)了就消失了,只要有流量就能干,哪里有流量,直播就會(huì)向哪兒集中。」

從平臺(tái)的角度,直播是能夠提升用戶(hù)粘性的產(chǎn)品,在短視頻增速放緩的情況下,直播為用戶(hù)提供了新玩法。QuestMobile 的數(shù)據(jù)顯示,抖音和快手直播用戶(hù)對(duì)平臺(tái)的使用時(shí)長(zhǎng)都超過(guò) 120 分鐘,遠(yuǎn)高于非直播用戶(hù)。

目前,抖音和快手已經(jīng)占直播行業(yè) 50% 左右的份額,而且都投入大量資源推廣直播產(chǎn)品。兩年前,兩個(gè)平臺(tái)打響短視頻之戰(zhàn),如今它們?cè)谥辈ヮI(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)也已經(jīng)開(kāi)始。其中,一個(gè)重點(diǎn)方向是秀場(chǎng)直播,即以打賞為收入來(lái)源,另一個(gè)是電商直播。

快手在直播打賞上擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì),但抖音用一年的時(shí)間基本追平。

界面新聞此前曾獨(dú)家報(bào)道過(guò),2018 年快手直播收入達(dá)到 200 億元左右,而抖音收入來(lái)源主要是品牌廣告,直播并沒(méi)有創(chuàng)造太多收入。但據(jù)知情人士透露,目前抖音和快手直播打賞的月流水均達(dá)到 30 億元,規(guī)模相當(dāng)。如果把與抖音合并的火山直播算在內(nèi),抖音的打賞流水已經(jīng)超過(guò)快手。

QuestMobile 的數(shù)據(jù)顯示,抖音直播用戶(hù)的消費(fèi)能力比快手更強(qiáng)。其中,在 2 月 17 到 23 日的統(tǒng)計(jì)周期中,抖音直播用戶(hù)中打賞超 1000 元的占比為 24.5%,快手用戶(hù)中占比為 16.3%;抖音直播用戶(hù)中打賞在 200-1000 元的占比為 47.9%,快手為 42.3%。

抖音的打賞流水能夠快速增長(zhǎng),一方面是日活用戶(hù)比快手更高,另一方面,抖音給主播的流量分配機(jī)制更合理,不同類(lèi)型的主播更容易找到精準(zhǔn)的用戶(hù)。

一位業(yè)內(nèi)人士向界面新聞解釋了流量對(duì)直播的重要性:直播不是一個(gè)能夠幫平臺(tái)獲取流量的產(chǎn)品,而是承載平臺(tái)流量進(jìn)行商業(yè)化的產(chǎn)品,且特別適合承載短視頻帶來(lái)的流量。

在吳永榮看來(lái),秀場(chǎng)直播更加需要好的流量分發(fā)機(jī)制,因?yàn)樾銏?chǎng)直播沒(méi)有內(nèi)容制作能力,主播的顏值、才藝、情商、互動(dòng)能力等因素對(duì)打賞有比較大的影響,主播通過(guò)流量曝光找到精準(zhǔn)粉絲特別重要。

秀場(chǎng)直播有一個(gè)很明顯的特征:主播不需要太多的粉絲量,也能獲得可觀的打賞流水。

思凱文化旗下有 4 萬(wàn)多名主播,秀場(chǎng)直播涵蓋唱歌、舞蹈、脫口秀、游戲、PK 等的內(nèi)容。吳永榮表示,除了一部分還在成長(zhǎng)的主播,思凱文化旗下成熟主播的粉絲都在 1 萬(wàn)上下,但每月為思凱文化貢獻(xiàn)的打賞流水在上億元。

抖音通過(guò)公域流量給直播業(yè)務(wù)更多曝光,在 App 首頁(yè)右上角有直播廣場(chǎng)的入口。相比之下,快手直播更多是私域流量,雖然也上線了直播廣場(chǎng),但僅有二級(jí)頁(yè)面的入口。快手副總裁余敬中去年 12 月曾在藍(lán)鯨記者年會(huì)上透露,快手直播 90% 多的是私域流量,只有關(guān)注到這個(gè)人才能看見(jiàn)他的直播。

這也是抖音直播和快手直播主要的差別??焓值念^部直播以個(gè)人主播為主,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的試驗(yàn)摸索出一套快手獨(dú)特的內(nèi)容風(fēng)格,社區(qū)屬性更強(qiáng)。但對(duì)追求主播數(shù)量和成長(zhǎng)速度的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),很難適應(yīng)快手原生主播的環(huán)境。抖音主播以公會(huì)和 MCN 機(jī)構(gòu)為主,通過(guò)公域流量把流量分發(fā)給主播,是快速提升打賞流水的關(guān)鍵。

在公域流量分發(fā)中,抖音的流量分發(fā)機(jī)制被從業(yè)者認(rèn)為更合理,大大小小的主播都可以進(jìn)入到直播廣場(chǎng)。但快手的分發(fā)機(jī)制被認(rèn)為更偏向原生主播,沒(méi)有形成氣候的主播很難進(jìn)入快手的直播廣場(chǎng)。

MCN 更擅長(zhǎng)用短視頻給直播帶流量,短視頻的漲粉也是抖音更好。據(jù)界面新聞了解,一家年收入大幾千萬(wàn)的 MCN,去年在抖音漲粉五六千萬(wàn),但在快手漲粉只有抖音的十分之一。

抖音直播依靠運(yùn)營(yíng)能力在一年內(nèi)追上了快手直播,這和兩個(gè)平臺(tái)在短視頻領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)頗有幾分相似之處。

快手直播最近明顯加強(qiáng)了運(yùn)營(yíng)能力:去年 12 月開(kāi)放直播公會(huì)入駐,今年聯(lián)合大英博物館開(kāi)啟中國(guó)直播夜,直播坂本龍一的音樂(lè)會(huì),豐富內(nèi)容品類(lèi)的意圖明顯。

但一位接近快手的人士告訴界面新聞,今年快手直播打賞增速明顯放緩,抖音還在保持較高速度增長(zhǎng)。

直播增長(zhǎng)的天花板是每個(gè)平臺(tái)都需要面臨的問(wèn)題,主要原因是流量增長(zhǎng)放緩。比如,陌陌 2017 年全年的營(yíng)收同比增長(zhǎng)為 138%,2018 年全年?duì)I收增長(zhǎng)為 51%,2019 年前 9 個(gè)月的營(yíng)收增長(zhǎng)為 29%。

去年,界面新聞曾從一位知情人士處了解到,快手直播打賞主要是用戶(hù)自然行為,沒(méi)有太多運(yùn)營(yíng)介入。但快手內(nèi)部也討論過(guò)直播基于流量的增長(zhǎng)到頂后,可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)介入,通過(guò)重運(yùn)營(yíng)、挖坑付費(fèi)(提高單位用戶(hù)的付費(fèi)額度)來(lái)保持收入增長(zhǎng)。

這些也是大多數(shù)直播平臺(tái)在增速放緩之后采取的常規(guī)手段,有一定的效果。

為何抖音和快手在直播打賞的增速上呈現(xiàn)差異?除了上文提到的平臺(tái)用戶(hù)量和流量分發(fā)機(jī)制的差異之外,目前直播流量占比也決定著增長(zhǎng)空間。Questmobile 的數(shù)據(jù)顯示,今年 2 月,快手觀看直播的用戶(hù)量占日活用戶(hù)的比例達(dá)到 50%,而抖音觀看直播的用戶(hù)量占日活用戶(hù)的比例僅為 28%。抖音擁有更大的用戶(hù)增長(zhǎng)空間。

另一個(gè)影響因素是主播,快手開(kāi)放公會(huì)入駐也是在提升主播的多樣性和直播內(nèi)容的豐富度。但界面新聞從 MCN 和直播公會(huì)了解到的情況是,他們更愿意重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)抖音。

除了流量方面的考量之外,抖音給機(jī)構(gòu)的入駐政策也更友好。

據(jù)了解,快手去年 12 月開(kāi)放直播公會(huì)入駐,在此之前快手個(gè)人主播主要通過(guò)師徒模式培養(yǎng)新人。

快手要求入駐公會(huì)在其他平臺(tái)的月打賞流水超過(guò) 100 萬(wàn),抖音對(duì)公會(huì)的打賞流水沒(méi)有硬性要求。很多 MCN 都是從零起步做直播,短時(shí)間很難達(dá)到快手的入駐要求。一家 MCN 從去年年底開(kāi)始做直播,目前在抖音上的打賞流水在 50 萬(wàn)左右,預(yù)計(jì)還需要幾個(gè)月時(shí)間才能達(dá)到 100 萬(wàn)。

此外,抖音直播給公會(huì)和 MCN 打賞分成最高為 65%,快手直播給公會(huì)和 MCN 打賞默認(rèn)分成是 50%,月流水達(dá)到 150 萬(wàn)元可再獲得 7% 的分成。

另?yè)?jù)公會(huì)方面透露,抖音直播經(jīng)常做運(yùn)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)人工手段給公會(huì)流量曝光,但目前快手直播和公會(huì)并沒(méi)有太多溝通。

但在直播的另一個(gè)領(lǐng)域 —— 電商直播的競(jìng)爭(zhēng)中,相比抖音,快手占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

目前,從業(yè)者普遍的反饋是抖音直播更適合種草,但快手的帶貨能力更強(qiáng)。去年 11 月 5 日 – 6 日快手 1106 狂歡購(gòu)物節(jié)中,快手主播辛巴的銷(xiāo)售額破 4 億,娃娃的銷(xiāo)售額突破 8000 萬(wàn)。直播公會(huì)和 MCN 重點(diǎn)在抖音運(yùn)營(yíng)秀場(chǎng)直播,但把電商直播都放在快手。

去年抖音在電商直播上沒(méi)有太多行動(dòng),直到去年年底才有了一系列調(diào)整。據(jù)卡思數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),從去年 12 月到今年 2 月,抖音電商直播進(jìn)行了 7 次調(diào)整,用意大概是鼓勵(lì)內(nèi)容創(chuàng)作者、重新分配與電商帶貨相關(guān)的中心流量。多位從業(yè)者都認(rèn)為,抖音在電商上發(fā)力是早晚的事。

一位業(yè)內(nèi)人士預(yù)估,去年抖音和快手電商直播的 GMV 在 1000 億元出頭,其中快手直播的 GMV 在 600 億元~800 億元之間。但和直播打賞領(lǐng)域抖音快手兩強(qiáng)相爭(zhēng)的格局不同,在電商直播中,還有一個(gè)更大的平臺(tái) —— 淘寶直播。這位業(yè)內(nèi)人士預(yù)估,淘寶直播的 GMV 大概在 2500 億元 – 2800 億元之間。

過(guò)去一年,淘寶和抖音、快手是既合作又競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,淘寶需要來(lái)自抖音和快手的流量,是這些平臺(tái)的廣告大客戶(hù)。但抖音和快手的電商交易又和淘寶形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,它們也不希望用戶(hù)都流向淘寶、拼多多等電商平臺(tái)。尤其是 GMV 更大的快手,和淘寶的關(guān)系越來(lái)越微妙,這被認(rèn)為是電商直播領(lǐng)域最大的變數(shù)。

去年 12 月,快手小店無(wú)法上架淘寶商品鏈接,快手小店商家后臺(tái)的「選品中心」,也不再展示淘寶商品,用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)交易只能在快手小店中完成。當(dāng)時(shí),快手官方的回復(fù)是,目前淘寶商品暫時(shí)無(wú)法審核,還請(qǐng)耐心等待。

據(jù)界面新聞了解,至今快手都沒(méi)有恢復(fù)上架淘寶商品鏈接。但短時(shí)間內(nèi),快手也不可能和淘寶徹底決裂,因?yàn)榭焓诌€需要淘寶等電商平臺(tái)的供應(yīng)鏈。

雖然電商直播是快速成長(zhǎng)的業(yè)務(wù),但其對(duì)平臺(tái)的營(yíng)收還沒(méi)有太大的貢獻(xiàn)。據(jù)了解,快手對(duì)快手小店抽成 1%,大部分是支付寶和微信支付的交易通道費(fèi),剩余極小比例是快手的傭金。此前界面新聞曾獨(dú)家報(bào)道,2019 年快手總收入為 500 億元左右,其中游戲、電商等業(yè)務(wù)收入為幾十億元。

今年,快手營(yíng)收增長(zhǎng)的主要來(lái)源是廣告。去年,快手的廣告收入在 130 億元 – 140 億元之間。上述業(yè)內(nèi)人士預(yù)估,快手今年的廣告收入可能在 400 億元~500 億元之間。

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