□信息時(shí)報(bào)記者 盧云龍

近期，“父親模仿抖音拋孩子致女童嚴(yán)重受傷”、“14歲女孩快手直播未婚”等事件相繼爆出，讓深受年輕群體歡迎的短視頻平臺(tái)一時(shí)間成為眾矢之的。4月4日，國(guó)家廣播電視總局就“今日頭條”“快手”傳播有違社會(huì)道德節(jié)目等問(wèn)題，嚴(yán)肅約談兩家平臺(tái)并表示將視兩家網(wǎng)站的整改效果，依法采取進(jìn)一步處置措施。

記者了解到，目前多家短視頻平臺(tái)紛紛表態(tài)將從多方面加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)所發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行審核。另外，快手、火山小視頻安卓版在各大應(yīng)用商店已經(jīng)下架，蘋(píng)果系統(tǒng)雖未下架但已無(wú)法更新。在巨量流量加持之下，墾丁律師事務(wù)所聯(lián)合創(chuàng)始人麻策認(rèn)為，短視頻平臺(tái)在迅速擴(kuò)張、謀求商業(yè)變現(xiàn)的同時(shí)，更需要注意社會(huì)影響，任由低俗內(nèi)容擴(kuò)散將影響平臺(tái)健康發(fā)展。

刷短視頻成年輕人潮流

去年以來(lái)，多個(gè)短視頻平臺(tái)涌現(xiàn)，從美拍、小咖秀、火山小視頻、快手到抖音，無(wú)不迅速走紅。觀看或發(fā)布十幾秒、幾十秒，最多一兩分鐘的短視頻，成為不少人的“新潮流”。

在廣州珠江新城上班的雷女士就是一名典型的“抖友”，她平時(shí)在搭地鐵上班的路上都會(huì)刷抖音，日常生活遇到有趣的場(chǎng)景也會(huì)錄下并在抖音發(fā)布。雷女士向記者表示，“之前不斷看到《今日頭條》APP上推薦這個(gè)應(yīng)用，試玩一下覺(jué)得很好玩，抖音里有很多年輕人分享趣味視頻?！?/p>

第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，《今日頭條》旗下APP抖音今年2月份月活用戶(hù)數(shù)量為1.47億。抖音用戶(hù)畫(huà)像顯示：平臺(tái)用戶(hù)70%以上是24歲以下年輕人，這一群體的普遍特征是追求酷炫，喜歡模仿。此外，艾媒咨詢(xún)提供的數(shù)據(jù)分析顯示，在14~22歲的短視頻用戶(hù)中，平均停留時(shí)長(zhǎng)大約在1.5小時(shí)/天。

而據(jù)記者在微信上的小調(diào)查，50名年齡在22~35歲的廣州上班族中，有37人聽(tīng)說(shuō)過(guò)抖音，其中28人下載使用過(guò)這款A(yù)PP，另外有20人會(huì)自制抖音視頻。

平臺(tái)商業(yè)化運(yùn)作初見(jiàn)效

短視頻平臺(tái)之所以火爆的其中一個(gè)重要原因就是用戶(hù)粘性強(qiáng)，記者采訪了數(shù)位熱衷使用快手、抖音的用戶(hù)，發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常連續(xù)數(shù)小時(shí)觀看視頻。清明祭祖期間，與記者同行的兩位高中生，從出發(fā)到完成祭祖的4小時(shí)行程里，也大約有80%時(shí)間在“刷”抖音。

去年9月，抖音開(kāi)始借助這一優(yōu)勢(shì)推進(jìn)商業(yè)化進(jìn)程。包括Airbnb、哈啤在內(nèi)的不少知名品牌在抖音上做品牌宣布，這一情況被外界解讀為抖音商業(yè)化運(yùn)作的開(kāi)始。今年3月19日的抖音品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)上，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王曉蔚稱(chēng)，將在衣、食、住、行等能體現(xiàn)美好生活的垂直領(lǐng)域投入更多的資源，在全球?qū)ふ疑疃群献骰锇?，鼓?lì)用戶(hù)發(fā)布相關(guān)主題的抖音短視頻作品。

從目前情況可見(jiàn)，抖音強(qiáng)大的流量幫助不少產(chǎn)品打響了知名度，例如COCO奶茶抖音做法成為用戶(hù)眼中的“網(wǎng)紅款”，海底撈的牛肉粒以及油面筋也因抖音視頻而被食客買(mǎi)斷貨。除了個(gè)體商家，抖音流量還幫助合作APP火起來(lái)，訊飛語(yǔ)記APP相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，訊飛語(yǔ)記在抖音被用戶(hù)推廣后，下載量明顯增加，“以24小時(shí)為周期的話，新增下載量比平時(shí)多了十幾萬(wàn)?！?/p>

用戶(hù)渾水摸魚(yú)影響發(fā)展

在短視頻平臺(tái)迅猛發(fā)展過(guò)程中，由于存在門(mén)檻低、易參與的特點(diǎn)，也引發(fā)了一些亂象。3月下旬，有廣州媒體報(bào)道稱(chēng)，在快手、抖音平臺(tái)上，有用戶(hù)借才藝展示銷(xiāo)售知名品牌口號(hào)，原價(jià)數(shù)百元的產(chǎn)品只需78元就可以買(mǎi)到。事件曝光后，抖音方面回應(yīng)表示，“對(duì)于利用平臺(tái)制假售假的不良賬號(hào)，我們發(fā)現(xiàn)一起，處理封禁一起。絕不姑息?！辈贿^(guò)記者發(fā)現(xiàn)，目前該平臺(tái)上依然有用戶(hù)發(fā)布化妝品、手袋等商品銷(xiāo)售信息，產(chǎn)品真假情況不明。

資深抖音用戶(hù)小海（化名）則向記者報(bào)料，他通過(guò)第三方軟件下載抖音視頻的時(shí)候，看到視頻中帶有抖音logo的視頻出現(xiàn)涉黃內(nèi)容。為此，記者向抖音公關(guān)負(fù)責(zé)人楊繼斌進(jìn)行求證，抖音方面書(shū)面回復(fù)稱(chēng)，記者提供的兩段涉黃視頻均顯示上傳者并沒(méi)有成功通過(guò)抖音平臺(tái)的審核，因而認(rèn)為相關(guān)視頻并不是出自抖音平臺(tái)。多年從事互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用傳播的葉先生告訴記者，從帶有抖音“水印”的涉黃視頻看，有可能是用戶(hù)借抖音名氣增加賬戶(hù)人氣，獲得關(guān)注后便于做廣告推廣。

相對(duì)于抖音平臺(tái)是否存在涉黃內(nèi)容尚存疑，快手、火山小視頻被爆出存在未成年人傳播不良信息后，平臺(tái)負(fù)責(zé)人遭到相關(guān)部門(mén)約談，作出批評(píng)并勒令整改。快手CEO宿華在4月3日發(fā)表公開(kāi)聲明，表示接受批評(píng)，重整前行。聲明內(nèi)容還提到完善社區(qū)運(yùn)行規(guī)則，建立未成年人保護(hù)體系。

“流量變現(xiàn)”要合理合法

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法制工作委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)胡鋼之前接受采訪時(shí)表示，抖音、快手等短視頻平臺(tái)具備流量?jī)?yōu)勢(shì)，能夠攫取更多眼球，參與其中的人較多，商業(yè)化機(jī)會(huì)就會(huì)相應(yīng)出現(xiàn)。這其中大部分還是正當(dāng)?shù)?，但面?duì)用戶(hù)一些違規(guī)行為，平臺(tái)方面也需要作出監(jiān)管。墾丁律師事務(wù)所聯(lián)合創(chuàng)始人麻策認(rèn)為，由于短視頻平臺(tái)主要受眾是年輕群體，其中大部分還是未成年人，短視頻平臺(tái)在迅速擴(kuò)張的同時(shí)需要注意社會(huì)影響，任由低俗內(nèi)容擴(kuò)散將影響平臺(tái)健康發(fā)展。

會(huì)火APP聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO馬睿在2018創(chuàng)作短視頻營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)上稱(chēng)，作為一個(gè)內(nèi)容人，要時(shí)時(shí)刻刻地對(duì)自己三省吾身，才能夠把內(nèi)容做好，把用戶(hù)服務(wù)好，把客戶(hù)服務(wù)好?？焓址矫姹硎荆脚_(tái)正加緊招聘大量?jī)?nèi)容審核人員，加強(qiáng)審核力度。抖音的母公司今日頭條則發(fā)表公開(kāi)聲明稱(chēng)，企業(yè)將內(nèi)部建立追責(zé)機(jī)制，重新梳理管理制度、審核流程，在刪除的違規(guī)視頻中提取相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行全員普及培訓(xùn)，提高一線審核人員的社會(huì)責(zé)任感，提升其對(duì)違規(guī)內(nèi)容的敏感意識(shí)。做到有標(biāo)準(zhǔn)必落實(shí)、有問(wèn)題必重視、有違規(guī)內(nèi)容必查刪。