電商行業(yè)的發(fā)展讓越來越多的有夢想的創(chuàng)業(yè)者為之瘋狂，但是創(chuàng)業(yè)也并不是輕而易舉的，如果沒有大量的時間和精力，是很難做到成功的，但是互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)，怎會沒有解決之道呢？下面就來講講現(xiàn)在非常流行的網(wǎng)店代運(yùn)營行業(yè)的代運(yùn)營技巧有哪些？

1、產(chǎn)品定位

（1）開店前首先需要清楚3個問題：什么產(chǎn)品？你要賣給哪個群體？你有什么優(yōu)勢？

（2）開店說到底就是競爭，你有實(shí)力跟同行競爭就能夠成功。例如你是一個知名品牌所有者，你有成本很低的優(yōu)質(zhì)貨源，你有許多忠實(shí)粉絲，你有同行無法復(fù)制的獨(dú)家資源，你有十分優(yōu)厚的實(shí)力跟同行打價格戰(zhàn)等等，這些都可能幫助你更快速的成功運(yùn)營一個店鋪。

（3）需要了解行業(yè)類目。剛開始最好挑選自己了解的類目，挑選了解的顧客，挑選了解的產(chǎn)品，這樣才能夠比較簡單的把產(chǎn)品賣出去。

2、客戶群體

（1）開店的時候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分，研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么，把最適合他們的產(chǎn)品賣出去，服務(wù)好他們。

（2）經(jīng)常跟顧客互動能夠幫你大忙，最簡單的方式是樹立一個老顧客QQ群，或者微信群，當(dāng)你上新品的時候不防在群里統(tǒng)計一下老顧客最喜歡哪個產(chǎn)品，這樣將會幫你更快速判斷哪個產(chǎn)品可能賣出去。當(dāng)你的一個暢銷產(chǎn)品忽然變得不暢銷的時候，你能夠在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因，方便讓你做出正確的調(diào)整。其實(shí)，跟顧客互動還有很多的好處，不防你親自試試。

3、店鋪運(yùn)營

運(yùn)營的第一個核心是轉(zhuǎn)化率。提高轉(zhuǎn)化率的辦法有：提高產(chǎn)品的吸引力，能夠從產(chǎn)品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；提高頁面的美觀度；提高產(chǎn)品的銷量，不要出現(xiàn)零銷量的產(chǎn)品；提高好評的數(shù)量和質(zhì)量，減少中差評；吸引精準(zhǔn)流量；多跟顧客互動；提高客服的聊天技巧。

4、店鋪產(chǎn)品推廣

推廣的核心是點(diǎn)擊率。為什么要提高付費(fèi)推廣的點(diǎn)擊率，點(diǎn)擊率越高的人群意味著需求度越高，最終購買的可能性越大；直通車的點(diǎn)擊率越高，質(zhì)量得分會越高，從而降低點(diǎn)擊單價；鉆展的點(diǎn)擊率越高，點(diǎn)擊單價越低。我們要是想要提高店鋪的銷量，只有提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率。

5、客服問題

店鋪要是想做好，客服回復(fù)率也是很重要的，客服的回復(fù)率直接影響店鋪的權(quán)重，所以我們對于回復(fù)率一定要注意哦，有問題及時回復(fù)。拼多多店鋪如果回復(fù)率不及時的話，達(dá)不到百分之75就會平臺限制，會受到許多限制，對店鋪不是很好的、所以我們的回復(fù)率一定要及時。

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