隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，做電商開網(wǎng)店的人越來越多，電商在人們的生活中越來越多，然而大部分人群在經(jīng)營網(wǎng)店時都做不好客服，其實客服在一個網(wǎng)店中占據(jù)著非常重要的地位，不管是淘寶還是京東這些大型的電商平臺，都會有一個客服的存在，客服的存在，就是促進消費者咨詢和購買的功能，所以現(xiàn)在就發(fā)展了客服外包這個新興行業(yè)，專門從事客服的行業(yè)，那么現(xiàn)在廣州淘寶客服外包到底有什么好處及作用呢？

廣州淘寶客服外包到底對店鋪有哪些好處?

1、可以幫助店主從繁瑣的客服工作中解脫出來，可以專注店鋪的其他工作，提高店鋪的核心競爭力。

2、店主自己招聘需要花費大量的時間和精力，培訓等，廣州淘寶客服外包，都是經(jīng)過專業(yè)培訓考核上崗的。

3、自己店鋪需要給客服準備辦公設備等，而外包公司有專門的辦公場所，這樣也可以節(jié)約您的成本。

4、店主自己盯店鋪不可能全天待在電腦前，會流失各別的咨詢客戶，而客服不但可以提高店鋪的回復響應速度，也可以提高店鋪的銷量。

5、自己招聘的客服單一沒有紀律性，而客服外包的客服都得有管理制度的，對工作更有規(guī)范，自己的單一客服工作也沒有積極性，專業(yè)客服有上升空間，對工作也會更加的積極。

其實還有很多的好處，店主自己想度假，又擔心店鋪沒人打理，自己找貨源，忙的沒時間顧慮零散的咨詢，廣州淘寶客服外包生意逐漸好起來，自己忙不過來，都是可以找客服外包的，在比如咱們的店鋪賣的季節(jié)性產(chǎn)品，忙的時候客服不夠，淡季不需要，這都是可以外包的，雙11，雙12等特別忙的時候，都可以把小店的客服工作外包出來。