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作者:巨人電商

【案例】舒邑:一個(gè)女裝品牌的奇葩打法

POST TIME:2020-10-26

隨著電商的深入發(fā)展,平臺(tái)電商已經(jīng)形成了兩大巨頭對(duì)壘,而垂直電商平臺(tái)也正逐漸形成,電商的創(chuàng)新機(jī)會(huì)逐漸開(kāi)始出現(xiàn)在電商品牌這樣的機(jī)會(huì)上。而創(chuàng)立一個(gè)品牌電商,既需要解決流量的問(wèn)題,更要解決定位、品類(lèi)、調(diào)性等問(wèn)題。所以如何創(chuàng)立一個(gè)新品牌然后一鳴驚人,這或許是每個(gè)女裝品牌想要做的事情,下面分享的i天下網(wǎng)商關(guān)于舒邑這個(gè)女裝品牌的奇葩打法,或許能給每個(gè)做品牌的人一些新啟發(fā)。

【模式】

款式的暢銷(xiāo)以及視覺(jué)、文案的獨(dú)到,培養(yǎng)買(mǎi)家的忠實(shí)度。加上合理的利益分配機(jī)制,讓工廠(chǎng)對(duì)提高質(zhì)量產(chǎn)生了強(qiáng)大動(dòng)力,而舒邑在供應(yīng)鏈的管控上也變得更為省時(shí)省力,且保證了服裝質(zhì)量。

【特點(diǎn)】

1、變化SKU的奇葩打發(fā)大大降低庫(kù)存;

2、細(xì)節(jié)、策略、 產(chǎn)品的嚴(yán)格把關(guān), 培養(yǎng)維護(hù)買(mǎi)家的 忠實(shí)度;

3、重新定義分配機(jī)制優(yōu)化控管、保證質(zhì)量。

【模式詳述】

舒邑是一家大眾定位的女裝品牌,受眾年齡18到33歲。CEO潘興龍?jiān)瓉?lái)在一家著名廣告策劃公司工作,江湖人稱(chēng)老潘。2011年一次偶然機(jī)會(huì),和一位做外貿(mào)的朋友決定一起做女裝生意,這是舒邑品牌的緣起。

剛起步時(shí),雖然合伙人有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn),但做的是牛仔褲,在女裝上并沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)常是拿一個(gè)款過(guò)來(lái)卻賣(mài)不出去。到2011年7月,舒邑潛心運(yùn)作了一款羽絨服,準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。2011年10月14日寶貝上線(xiàn),當(dāng)天賣(mài)了20655件,客單價(jià)399元,銷(xiāo)售額800多萬(wàn),轟動(dòng)了整個(gè)淘寶。但不懂產(chǎn)品讓老潘吃了大虧。買(mǎi)家收到貨后,發(fā)現(xiàn)黑色的羽絨服竟然是單層,紛紛要求退款。老潘不得不讓員工用旺旺一一聯(lián)系買(mǎi)家,800多萬(wàn)的銷(xiāo)售額,光退貨就達(dá)到300多萬(wàn)。

“本想打個(gè)翻身仗,結(jié)果跳樓的心都有了?!睆倪@次事件之后,老潘決心抓產(chǎn)品的質(zhì)量和款式。

變化SKU的奇葩打法

2012年3月,舒邑做了一款打底裙褲,2萬(wàn)件備貨參加聚劃算。“當(dāng)時(shí)怎么想也能賣(mài)個(gè)17000件,剩下的日常推下就差不多了。”但老潘顯然還是估計(jì)錯(cuò)了,三天聚劃算活動(dòng)下來(lái),打底裙褲只賣(mài)出4000多件。因?yàn)榫蹌澦阋笠粋€(gè)款式只能參加一場(chǎng)活動(dòng),這就意味著剩下的裙褲不能再參加聚劃算了。

怎么辦?總不能讓這些庫(kù)存白白損失掉。老潘親自上陣,把打底裙褲剪成了九分褲重新參加活動(dòng),從打底裙褲到九分褲,相當(dāng)于增加了一個(gè)SKU,在這個(gè)過(guò)程中,老潘又賣(mài)掉了4000多件庫(kù)存。問(wèn)題是,仍有12000件的庫(kù)存怎么辦?

接著剪!老潘又把九分褲剪成七分褲,又增加了一個(gè)SKU,最終賣(mài)出了5000多件,再接下來(lái),老潘故伎重演,把七分褲剪成五分褲,這一次又處理了4000多件。原本失控的2萬(wàn)件庫(kù)存,就這樣神奇的處理完了。

方法論:細(xì)節(jié)、策略、產(chǎn)品

對(duì)于開(kāi)設(shè)淘寶店鋪,老潘同樣形成了一套自己的方法論:文案、視覺(jué)一定要有引爆點(diǎn)。由于策劃和廣告專(zhuān)業(yè)背景,老潘對(duì)消費(fèi)者的心理有獨(dú)到的認(rèn)知。

例如,改變SKU上聚劃算的那一次,從打底褲到七分褲的剪裁都比較到位。但從七分褲到五分褲時(shí),, 一下子“失手了”?!鞍凑照?guó)人的身材,褲尾正好在膝蓋中間,上,上不去;下,下不來(lái)?!睙o(wú)奈之中,老潘想到了以視覺(jué)作為突圍方法,讓模特拍照時(shí),用電風(fēng)扇把褲子吹起來(lái),這樣拍出的畫(huà)面立體感更強(qiáng)?!芭艘木褪悄欠N動(dòng)感?!彼f(shuō),當(dāng)把全新剪裁完畢的五分褲放到網(wǎng)上后,這一系列的5000件在不到4小時(shí)內(nèi)全部賣(mài)光。

舒邑同樣擅長(zhǎng)新興概念的打造。2013年,國(guó)內(nèi)流行馬海毛,舒邑隨即上了一款波斯絨的產(chǎn)品?!安馁|(zhì)比馬海毛高檔多了,買(mǎi)家聽(tīng)起名字來(lái)也舒服。”老潘說(shuō)。

值得一提的是,舒邑造出來(lái)的新詞匯都是他們獨(dú)創(chuàng)的,全網(wǎng)搜不到第二家店。比如夏天的防曬衣,舒邑就給其起名為“冰蠶麻”。新詞、新概念的打造,直接為舒邑帶了訂單。

“夏天的連衣裙,肯定不不能用黑色做主圖,因?yàn)楹谏鼰岚 !睂?duì)于細(xì)節(jié),老潘也頭頭是道?!熬蹌澦忝刻焓c(diǎn)開(kāi)團(tuán),前十分開(kāi)團(tuán),銷(xiāo)量最多的,一定是用戶(hù)年齡小的,因?yàn)槟贻p手腳快?!边@些細(xì)節(jié)的洞察,讓舒邑在文案和視覺(jué)上都能深入用戶(hù)的內(nèi)心。在員工眼里,老潘是最能“摳”的一個(gè)人,這里的摳不是吝嗇,而是對(duì)很多細(xì)節(jié)的糾結(jié)。

在老潘的“糾結(jié)”文化下,舒邑的員工也逐漸學(xué)會(huì)了“摳”。 不管是負(fù)責(zé)文案還是視覺(jué)的員工,在寫(xiě)作和做圖前,都會(huì)先思考一下產(chǎn)品。他們也會(huì)套用老潘的一套理論框架來(lái)進(jìn)行分析:用戶(hù)在哪里、怎樣打動(dòng)用戶(hù)、引爆點(diǎn)是什么、前三屏怎么做、前五屏怎么表達(dá)。

重新定義分配機(jī)制

在變化SKU打發(fā)賣(mài)完庫(kù)存之后,老潘心有余悸:剪褲子增加SKU的打法終歸還是一招“險(xiǎn)棋”,不能形成常態(tài)。

此后,老潘決定不能再“吃庫(kù)存”了,而是找工廠(chǎng)生產(chǎn)。舒邑和工廠(chǎng)談判的唯一條件是:所有賣(mài)不完的庫(kù)存,舒邑不承擔(dān)。而要不承擔(dān)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn),舒邑需要重新定義和廠(chǎng)商的關(guān)系——把二者利益綁在一起。行業(yè)一直以來(lái)的規(guī)則是品牌商讓工廠(chǎng)報(bào)價(jià),工廠(chǎng)報(bào)了一個(gè)價(jià)后,品牌商會(huì)還價(jià)?!斑@樣大家總會(huì)覺(jué)得自己吃虧?!?/p>

而老潘走的又不是尋常路,工廠(chǎng)必須負(fù)責(zé)將舒邑的產(chǎn)品做好,由舒邑方面派人進(jìn)行QC。而工廠(chǎng)的報(bào)價(jià)只要在合理范圍內(nèi),舒邑都會(huì)接受。不還價(jià)的背后附帶著另外的要求:保證店鋪的DSR評(píng)分。如果一個(gè)款式一場(chǎng)聚劃算活動(dòng)下來(lái),DSR超過(guò)4.5分,舒邑還會(huì)提供給工廠(chǎng)2元一件的返點(diǎn),而低于4.5分的,則會(huì)倒扣2元。

這樣的利益分配機(jī)制,讓工廠(chǎng)對(duì)提高質(zhì)量產(chǎn)生了強(qiáng)大動(dòng)力,而舒邑在供應(yīng)鏈的管控上也變得更為省時(shí)省力,且保證了服裝質(zhì)量?!巴粋€(gè)生產(chǎn)線(xiàn)出來(lái),我也能保證舒邑的質(zhì)量最好。”老潘至今對(duì)此極為得意。

款式的暢銷(xiāo)以及視覺(jué)、文案的獨(dú)到,難免讓舒邑碰到抄襲者。對(duì)于抄襲舒邑款式的賣(mài)家,老潘同樣反其道而行之,并沒(méi)有花大力氣管控渠道,相反,會(huì)打電話(huà)給抄襲者。告訴對(duì)方哪里沒(méi)有抄好,“我還會(huì)教他賣(mài)貨的好方式,并告訴他,可以直接拿舒邑的產(chǎn)品去賣(mài),還不吃庫(kù)存?!崩吓诉@種“動(dòng)之以情”的方式,將大量山寨抄襲者轉(zhuǎn)變?yōu)榉咒N(xiāo)商,而一些有工廠(chǎng)的品牌商也轉(zhuǎn)而找到舒邑,給舒邑供貨,原本抄襲行為漸漸變少。

做了三年女裝,舒邑去年銷(xiāo)售額8500多萬(wàn)元,當(dāng)問(wèn)起感受如何時(shí),老潘苦笑:“確實(shí)是一個(gè)苦逼行業(yè)。”說(shuō)到核心的競(jìng)爭(zhēng)力,老潘回答:“產(chǎn)品永遠(yuǎn)是核心?!?/p>

文/王海天

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