喜歡網(wǎng)上購物的剁手族們，會習慣性地在搜索框中輸入要找的商品，接著網(wǎng)購平臺頁面上會出現(xiàn)滿屏的“寶貝”，不少人會選擇那些交易量大的店鋪購買。如果你真的認為那些賣得多的就是信譽更好的，那就很可能掉進商家的陷阱，因為銷量和信譽都可能是商家刷單刷出來的。天貓網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓搞號網(wǎng)呼吁廣大電商經(jīng)營者，無論是做的很成熟的電商企業(yè)，還是剛做起的小企業(yè)，都要恪守行業(yè)規(guī)則，能夠做到誠信經(jīng)營。

近日，京東商城因為“刷單”問題引起社會關(guān)注。國外一家投資咨詢機構(gòu)發(fā)布報告稱，京東銷售額存在虛報，也就是傳說中的“刷單”。 恐怕不止京東一家，隨著網(wǎng)購的火爆，有關(guān)電商平臺“刷單”的報道屢見報端。“雙11”、“618”……隨著人造購物節(jié)不斷涌現(xiàn)，消費者網(wǎng)購參照的商品銷量、好評、排名等數(shù)據(jù)，如果不停“注水”的話，“剁手族”還有可能會成為“剁頭族”。

刷單成為行業(yè)生存的”規(guī)則“

所謂刷單，實際上是一種虛假交易。店鋪商家花錢雇人來購買商品、撰寫評論，以提高銷量、提升信譽。這種做法，在電商行業(yè)早已不新鮮，甚至有業(yè)內(nèi)人士稱“只要有電商平臺，就有刷單現(xiàn)象”。

在電商平臺上，商品可以通過銷量進行排名，更大的銷量意味著被展示在靠前位置的概率更高，也意味著獲得更多的流量，因此刷單成為不少網(wǎng)店的“終南捷徑”。 店鋪熱衷刷單的另外一個原因是，隨著電商平臺上的店鋪數(shù)量越來越多，推廣費用也水漲船高。業(yè)內(nèi)人士告訴搞號網(wǎng)記者：“相對于花錢買廣告位，刷單實際上是一種成本更低的做法，這早已經(jīng)是行業(yè)的生存法則了”。

假造商業(yè)信譽，誤導消費行為

2014年，國家工商總局頒布了《網(wǎng)絡交易管理暫行辦法》，明確規(guī)定“刷單”等屬于不正當競爭行為，工商部門可以對商家進行查處，競爭對手也可以進行舉報。近期，阿里旗下的菜鳥物流強制一批快遞公司下線，原因是配合淘寶商家炒作信用。但業(yè)界認為，只懲罰快遞企業(yè)，而不是“刷單”商家，如同隔靴搔癢，缺少力度和效果。

據(jù)分析，“刷單”破壞了競爭秩序，如果商家都來“刷單”，市場交易將會偏離公平競爭的軌道，網(wǎng)購生態(tài)環(huán)境將進一步惡化。專家指出，網(wǎng)絡交易的維系要靠商家的信用和消費者認可，一旦由于“刷單”引發(fā)消費信任體系崩塌，對于電商發(fā)展可能是致命的，不能夠掉以輕心。

天貓網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓搞號網(wǎng)認為，電商行業(yè)在近幾年來的飛速發(fā)展，是離不開消費者的支持的。消費者固然很喜歡電商的價格，但是更重視的產(chǎn)品的質(zhì)量與賣家的誠信。為什么那么多的消費者都很相信銷量，那是因為他們覺得，買的人多的地方的產(chǎn)品更有保障，更受到大眾的喜歡。但是如果連這一唯一的判斷標準都是虛構(gòu)的，那么消費者以后要怎么樣相信電商中從未謀面的賣家呢？他們又怎么樣去判斷產(chǎn)品的好壞呢？