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作者:巨人電商

跨境電商成假貨幫兇,網(wǎng)購安全何去何從

POST TIME:2020-10-26

仔細(xì)回想起來,小編第一次有海外代購這個概念,是因為多年前某品牌奶粉被查出含有大量有毒物質(zhì)的事件。一時間風(fēng)波驟起,不少父母選擇了通過關(guān)系從海外代購奶粉,這個之前一直被認(rèn)為是購買國外奢侈品的專用途徑,也第一次成為了購買日常商品的渠道。再之后,就是跨境電商的崛起了,但據(jù)搞號網(wǎng)最新了解到,初衷是讓消費者購買更安全更正牌的國際商品的跨境電商服務(wù),現(xiàn)在卻成為了國內(nèi)假貨的幫兇,假貨出國“洗白”并“鍍金”之后,重返國內(nèi)市場,欺騙國內(nèi)消費者。

近日,有網(wǎng)友在微博爆料稱,在蜜芽網(wǎng)上購買了三個宣稱為“100%正品”“授權(quán)銷售”的日本產(chǎn)Betta寶石系列玻璃奶瓶,但在與從日本Betta官網(wǎng)購買的同型號奶瓶進行對比后,二者生產(chǎn)公司不同,且前者沒有數(shù)字標(biāo)識,因此懷疑是假貨。

隨后,一系列網(wǎng)絡(luò)“攻防”之后,該消費者刪除了此前的投訴微博。然而,消費者之所以刪微博,是因為工商部門認(rèn)定,蜜芽賣網(wǎng)的Betta和日本的商品就是兩個牌子,前者的資料(包含不僅限于原產(chǎn)地證明,海關(guān)報關(guān)單,商檢證明,運輸證明等),經(jīng)工商部門核實符合手續(xù)——這是一家注冊在國內(nèi)的公司。

當(dāng)然,日本Betta否認(rèn)了授權(quán)蜜芽網(wǎng)銷售日本ZOOM.T公司的Betta奶瓶,并表示不負(fù)責(zé)鑒定真假,建議用戶在正規(guī)店購買。對此,蜜芽網(wǎng)表示此前確實有關(guān)于日本Betta(ZOOM.T株式會社)的授權(quán),但去年10月份協(xié)議停止,工作的疏忽導(dǎo)致沒有更換資料。

換言之,消費者在蜜芽網(wǎng)上購買的、用ZOOM.T資料的、型號都一致的Betta產(chǎn)品并非ZOOM.T的商品,而是另一個公司的Betta奶瓶。

搞號網(wǎng)獲悉,目前除了淘寶天貓、亞馬遜、蘇寧、京東等綜合性電商平臺加入跨境交易外,還催生了眾多垂直進口電商。據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示,2014年中國跨境電商交易額達到718億美元(彼時約合人民幣4.2萬億元),同比增長44%,其中出口貿(mào)易達到512億美元,同比增長40%;進口貿(mào)易206億美元,同比增長60%。從業(yè)跨境電商超過20萬家,平臺型電商也超過5000家。

“類似品牌‘偷梁換柱’的騙局,消費者維權(quán)很難。一旦出現(xiàn)糾紛,跨境電商平臺也“喊冤”,將自己置身于“第三方”,將維權(quán)推給消費者和海外賣家,摘除自己的責(zé)任。

“出現(xiàn)了質(zhì)量問題、貨不對板、丟失等問題,退換貨手續(xù)相比國內(nèi)網(wǎng)購復(fù)雜很多,比如涉及跨境通關(guān)、物流、費用等,消費者的體驗不佳。”業(yè)內(nèi)人士透露,跨境電商與海境外品牌、商家未能實現(xiàn)“一手貨源”直接授權(quán)、對接,也造成了消費者維權(quán)難。

跨境電商本應(yīng)是未來電商的重要發(fā)展方向之一,如今卻成為了電商發(fā)展的阻力,這說明無論是在各電商平臺規(guī)則制定上還是政府的監(jiān)管力度上,都還存在著問題,如果這個問題得不到合理的解決,那么想要從互聯(lián)網(wǎng)下手解決制假售假問題,就永遠(yuǎn)只是一句空談。

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