淘寶購物時(shí)，有很多的服裝是均碼大小，一般在這時(shí)候，我們就會(huì)一直追問客服，均碼就是每個(gè)人都可以穿，我的體型比較大，這個(gè)大小也適合我穿嗎？然后拍下，收到衣服不合適，然后“啪”，必須差評(píng)了。

不知道有沒有淘寶賣家遇到這樣的事，其實(shí)，均碼，只是一個(gè)大多數(shù)人都合適的碼數(shù)，但現(xiàn)實(shí)中，卻有人以此來生事。本來他們體積龐大，偏偏要來選擇這個(gè)均碼，等收貨后，他們會(huì)以大小不一，尺寸不合適為由，申請(qǐng)退換貨，而更糟糕的是直接給差評(píng)。像這些因均碼引起的糾紛，作為一個(gè)淘寶新手賣家，我們要怎么解決糾紛而又不損壞與客戶之間的關(guān)系呢？

基于均碼只是一個(gè)參數(shù)，在不同的供貨商那里，得到的均碼標(biāo)準(zhǔn)也存在差異。那么，賣家在進(jìn)行產(chǎn)品上架之前，關(guān)于產(chǎn)品的規(guī)格注釋就一定要做好。另外，有時(shí)候消費(fèi)者對(duì)文字描述并不理解，這時(shí)候客服的作用就要凸顯，讓賣家清楚了解自己產(chǎn)品的規(guī)格尺寸，有的消費(fèi)者的體格實(shí)在是不適合，不要強(qiáng)求這個(gè)顧客，不要給自己沒事找事。

1、淘寶開店不容易，新人要成長(zhǎng)起來需要一定的教訓(xùn)。但教訓(xùn)只能是適度，過度了就容易喪失店鋪運(yùn)營的積極性。像均碼糾紛，其實(shí)很多時(shí)候也是可以避免的。比如說客服工作做到位，詳情頁關(guān)于碼數(shù)的介紹更為詳盡一些，從源頭上解決均碼問題。

2、均碼問題，與七天無理由退換貨無關(guān)，所以，能換貨的情況盡量換貨。

新手開店不容易，在成長(zhǎng)的道路上難免會(huì)有磕碰，只是，磕碰過后我們要懂得分析總結(jié)，在以后的路子上就到類似的就得懂得舉一反三。