每年雙11，都會出現(xiàn)有關(guān)淘寶、支付寶系統(tǒng)崩潰的傳聞，今年也不例外。

12日0點(diǎn)剛過，有網(wǎng)友表示，淘寶退款系統(tǒng)及支付寶系統(tǒng)崩潰了，支付頁面打不開，退款界面也是如此，無法退貨退款。

昨晚，天貓雙11組委會官微在此辟謠稱，“淘寶退款系統(tǒng)崩潰”、“支付寶系統(tǒng)崩潰”是謠言。系統(tǒng)穩(wěn)定，是有目共睹的事實(shí)。

天貓雙11組委會表示，購買、退款以及支付是一個(gè)完整關(guān)聯(lián)的交易系統(tǒng)。不可能出現(xiàn)三分之一的故障。

官方稱，實(shí)際情況是，為繼續(xù)確保購買體驗(yàn)的順暢，我們12日0點(diǎn)對退款流程進(jìn)行了10分鐘內(nèi)的限流措施，消費(fèi)者的售后權(quán)益不會由此受到任何損害。

此外，天貓雙11組委會還強(qiáng)調(diào)，每一年雙11后都會有大量的謠言。但雙十一越來越好也是事實(shí)和趨勢。

今年天貓雙11全天交易總額創(chuàng)造了2135億元的新紀(jì)錄，不僅首次跨過2000億元大關(guān)，同時(shí)相比去年的1682億增長了26.9％。

來源：快科技。