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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 淘寶運營過度依賴虛假交易帶來的副作用
去年,我無意中聽到其他老師的一節(jié)課,其中提到了他對虛假交易的看法,我很贊同!他說,依賴虛假交易的商家,久而久之會形成路徑依賴心理,因為過度依賴虛假交易,一旦遇到淘寶打擊,幾乎拿不出第二個方案,對運營和店鋪都帶來了極大的風(fēng)險。
而且一旦嘗到過甜頭,就難以自拔,不補單就沒法做淘寶了,也不研究產(chǎn)品,不研究服務(wù),天天想著怎么不被抓,但我們都知道,常在河邊走哪有不濕鞋,淘寶幾乎能判斷到每一筆異常訂單,處罰你是早晚的事情。
1. 先聊下關(guān)于SD的幾個基本看法,SD一直存在,而且愈演愈烈,甚至有些類目80%以上的活躍商家都有虛假交易行為。
2. 這就好比你在球場上踢球,除了你之外,別人都吃興奮劑,這球還怎么踢?確實,我接觸過很多的商家,其實是很排斥SD的,寧可店鋪做不起來,也絕不會去SD。
3. 沒有商家天生喜歡SD,我們只想要一個公平的商業(yè)環(huán)境,但是當(dāng)一個類目80%的商家都在SD的時候,如果你不做,怎么在這個類目里活下去?
4. 從目前的情況看,SD成本高,風(fēng)險又大,又非常繁瑣,如果哪一天淘寶再也沒有人SD了,對于所有商家,絕對是喜大普奔的一件事。
5. 當(dāng)然,平臺確實擁有滴水不漏的稽查能力,但現(xiàn)實情況是,平臺沒辦法把所有SD的商家一網(wǎng)打盡,隨著電商的商業(yè)模式不斷地迭代,SD總有一天會消失。
6. 看一下淘寶對SD稽查處罰過程的解析,無非就是判斷你有沒有刷?刷了多少?稽查的4個主要維度是:ID異常(買家賬號是否異常)、行為異常、單品增長幅度/速度異常、單品關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率異常。
7. 因此,我們商家要思考的問題是,如何降低整個環(huán)節(jié)中的風(fēng)險,比如店鋪成長幅度和單品成長幅度是否異常,補單與真實訂單占比,鏈接上架時間與數(shù)據(jù)對比。
8. 又比如付費推廣的占比,付費流量越多,相對SD稽查排序越靠后,當(dāng)然這不是因為你付錢,而是因為你引入了付費流量,整體數(shù)據(jù)變健康了。
9. 淘寶抓虛假交易的主要行為是,判斷各種維度的數(shù)據(jù),因為引入了付費流量,所以整體的虛假數(shù)據(jù)被稀釋,從而優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)占主導(dǎo)了。
10. 目前,處罰情況比較多的并不是降權(quán),而是訂單清洗和訂單刪除,淘寶還是會給你一定的時間去做調(diào)整、改進。
11. 現(xiàn)在整體搜索流量逐漸減少,補單的單品回報率也持續(xù)走低,同質(zhì)化競爭成本越來越高,因為搜索流量變少了,行業(yè)分布模型也發(fā)生了變化。
12. 如果你是重度依賴SD的商家,經(jīng)營壓力還是會很大,比如排查/降權(quán)/處罰帶來的實質(zhì)影響,對不確定性的擔(dān)憂,心理壓力過大,過度依賴的畸形運營,還有就是行業(yè)數(shù)據(jù)對標的競爭壓力。
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