淘寶掌舵網(wǎng)絡(luò)購物市場 不斷改寫行業(yè)規(guī)則！

    從2003年創(chuàng)立以來，淘寶網(wǎng)飛速成長的勢頭就沒停過。2007年淘寶交易額為433億元，2008年999.6億元，2009年則高達(dá)2083億元。

    7年時(shí)間，淘寶創(chuàng)造出一個(gè)龐大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，包括了買家、賣家、支付、物流、金融、廣告、搜索等體系?？梢哉f，這家外部性極強(qiáng)的企業(yè)正在不斷改寫商業(yè)規(guī)則。

    這樣的倍數(shù)增長和影響力，顯然不僅僅來自于其C2C老大地位，盡管毫不畏懼騰訊旗下拍拍網(wǎng)、百度旗下有啊等第二梯隊(duì)的迎頭趕上，但自2008年4月推出以來，B2C的淘寶商城就日漸成為淘寶網(wǎng)的運(yùn)營重心。為使淘寶商城運(yùn)營更為獨(dú)立，11月1日，淘寶商城啟用獨(dú)立域名(www.tmall.com)，未來3個(gè)月內(nèi)將投入2億元大力推廣淘寶商城的品牌。

    從C2C一條腿走路到增加B2C的另一條腿，對淘寶來說最大的好處是打造了一個(gè)新的營利模式。沒有B2C以前，淘寶的營利模式是廣告；有了B2C，淘寶的營利模式是傭金，即網(wǎng)商按照銷售額向淘寶支付一定比例的費(fèi)用。淘寶網(wǎng)CFO張勇對《商務(wù)周刊》透露，不同的行業(yè)提取的傭金不同，服裝業(yè)的傭金比例是5%，而電子產(chǎn)品則只有2%。

    淘寶商城的新戰(zhàn)略重點(diǎn)是“垂直化”，即在眾多行業(yè)品牌商的基礎(chǔ)上，通過打造電器城、名鞋館、家居、服裝、時(shí)尚、商超等數(shù)個(gè)專業(yè)市場，形成一個(gè)以專業(yè)市場為基礎(chǔ)的綜合B2C網(wǎng)購平臺(tái)。

    “淘寶商城B2C垂直市場戰(zhàn)略是整個(gè)大淘寶戰(zhàn)略的延伸。它的使命不僅是完成交易，更重要的是根據(jù)各垂直市場的特點(diǎn)對電子商務(wù)的價(jià)值鏈條進(jìn)行重新構(gòu)架。”張勇表示，基于此，淘寶商城將根據(jù)不同的行業(yè)分別建立標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)架淘寶商城、商家、各類提供服務(wù)的合作伙伴之間的協(xié)同合作關(guān)系和利益分配關(guān)系，通過整合和發(fā)揮各自的核心價(jià)值，建立全新的B2C領(lǐng)域內(nèi)的電商生態(tài)系統(tǒng)。

    他透露，2009年淘寶商城就實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡，今年的銷售額將超過去年的4倍，但他拒絕透露具體的數(shù)字。不過業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，淘寶商城今年的銷售額將會(huì)在300億—500億元之間。

    另外，占據(jù)網(wǎng)購市場領(lǐng)先份額的淘寶網(wǎng)，也正在引領(lǐng)這個(gè)新市場建立起新秩序。今年7月8日，淘寶網(wǎng)調(diào)整了搜索排序規(guī)則，一改以往主要靠商品上架時(shí)間排序，而綜合融入成交量、人氣以及賣家的違規(guī)扣分程度、退款次數(shù)、投訴筆數(shù)等服務(wù)質(zhì)量權(quán)重。

    淘寶方面認(rèn)為，盡可能多的獲取流量，一直是淘寶賣家發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)之一，因此，不少賣家過于重視流量的獲取，而忽視了將流量最終變?yōu)槌山坏霓D(zhuǎn)化率，一些網(wǎng)店交易行為逐漸“變味”甚至演化為作弊，損害了網(wǎng)購平臺(tái)公平競爭的市場環(huán)境，也降低了消費(fèi)者的搜索和購買體驗(yàn)。而排序規(guī)則的調(diào)整，是對中小賣家的一大利好，因?yàn)?ldquo;這意味著，即使是進(jìn)入淘寶較晚、人氣相對不高的賣家，只要在提高服務(wù)質(zhì)量上多下工夫，也能得到更好的搜索位置”。

    “7·8新政”頒布后，一些淘寶網(wǎng)賣家提出了抗議，甚至聚集在杭州淘寶總部大門前。9月5日，阿里巴巴[13.36 0.91%]集團(tuán)董事局主席兼CEO馬云專門就此事發(fā)表了一封“致全體員工的公開信”，態(tài)度堅(jiān)決的表示新政的推行不會(huì)因?yàn)榭棺h事件而暫緩，他甚至表示：“我們寧可關(guān)掉自己的公司，也不會(huì)放棄自己的原則。”

    9月10日，淘寶網(wǎng)在半年會(huì)上正式發(fā)布了《大淘寶宣言》，首次明確了網(wǎng)購交易各方在淘寶平臺(tái)上的基本權(quán)利與義務(wù)，明確了網(wǎng)購市場的基本原則，引導(dǎo)網(wǎng)購市場參與各方按照新商業(yè)文明的要求逐步轉(zhuǎn)變。

    早在并購雅虎中國時(shí)，馬云就認(rèn)定了搜索與電子商務(wù)的天然聯(lián)系。今年以來，國內(nèi)搜索市場屢遭變局。1月，百度遭黑客攻擊，造成用戶長達(dá)五六個(gè)小時(shí)無法訪問。之后，Google一度出走，市場份額不斷滑落。此時(shí)，一批新的搜索引擎開始發(fā)力，淘寶網(wǎng)旗下搜索引擎“—淘”就在這種背景下應(yīng)運(yùn)而生。10月底，一淘 (Etao)正式推出全網(wǎng)搜索，用戶可以選擇從搜狐、搜狗或者微軟必應(yīng)上獲取結(jié)果。

    一淘顯然還不具備馬上挑戰(zhàn)百度搜索的實(shí)力。不過它真正的殺手锏或許在于其開放搜索服務(wù)，提供一種快捷渠道，使B2C商家即便不在淘寶開店，也可以直接接觸到淘寶的購物用戶。買家可以通過這一引擎搜索全網(wǎng)商品并完成交易。另外一點(diǎn)很重要，與國內(nèi)其他搜索引擎不同的是，一淘是攜淘寶網(wǎng)2億獨(dú)立用戶攻入購物搜索。

    很明顯，馬云試圖將淘寶的商品和人氣資源優(yōu)勢[2824.65 -0.17%]延伸到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上，為廠商、品牌經(jīng)銷商，提供從建立網(wǎng)店，到倉儲(chǔ)、配送，以及網(wǎng)站運(yùn)營在內(nèi)的一站式服務(wù)。而這正是馬云口中一直念叨的“大淘寶”。

    大淘寶戰(zhàn)略于2008年正式啟動(dòng)，目標(biāo)是做整個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的水、電、煤氣等基礎(chǔ)設(shè)施提供商，為所有的電子商務(wù)公司提供支持和服務(wù)，打造更大的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，努力把零售行業(yè)從工業(yè)時(shí)代推進(jìn)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓網(wǎng)絡(luò)零售成為主流零售方式。不過今天，試圖構(gòu)建自己計(jì)劃中的電子商務(wù)生態(tài)體系的已經(jīng)不僅僅一個(gè)淘寶了。京東、卓越亞馬遜和當(dāng)當(dāng)?shù)榷荚谕卣棺约旱膭萘Ψ秶＿@場爭奪未來的戰(zhàn)爭才剛剛開始，更激烈的對抗正在等著馬云。