春節(jié)快遞業(yè)，電商物流的雙重考驗(yàn)
POST TIME:2020-10-25
近日,中國網(wǎng)店網(wǎng)小編gzy在微博上看到很多網(wǎng)友都在期盼著快遞正常上班:"快遞上班了,網(wǎng)購就開禁了"。春節(jié)過后,很多快遞將正常營業(yè),這讓網(wǎng)購人群異常興奮。春節(jié)前一周,大批快遞員提早回鄉(xiāng)過年,很多訂單積壓下來,這給網(wǎng)購人群帶來了很多不便。 如今,網(wǎng)購已經(jīng)成為很多人日常生活的一部分。據(jù)社科院發(fā)布的《商業(yè)藍(lán)皮書》統(tǒng)計(jì),2010年網(wǎng)絡(luò)購物的全年交易額達(dá)到5000億元,約占全年社會商品零售總額的3%。由此可見,電子商務(wù)已經(jīng)成為我國發(fā)展最快的行業(yè)之一?！ 《爝f是連接消費(fèi)者和商家的橋梁,隨著網(wǎng)購逐漸成為人們的一種習(xí)慣,快遞的一舉一動,將直接影響著人們的生活。而春節(jié)前快遞"爆倉",快遞員回家過年,這都給人們的網(wǎng)購生活帶來了不便。有分析稱,其實(shí)早在去年(2010年)下半年,全國的物流行業(yè)已經(jīng)開始出現(xiàn)滿負(fù)荷?！ ≈?為了應(yīng)對春節(jié)前快遞業(yè)的"不足",國家郵政局節(jié)前發(fā)布通知,要求快遞企業(yè)不得擅自停收或停投快件。政策發(fā)布后,多家民營快遞企業(yè)承諾春節(jié)不放假,并做好節(jié)日期間的快遞服務(wù)工作。但實(shí)際上,很多民營快遞由于快遞員春節(jié)回家,導(dǎo)致人手不足,并不能保證與正常時(shí)期工作效率和服務(wù)。 物流的不完善,會直接影響網(wǎng)購的質(zhì)量,記者看到網(wǎng)上很多商家由于物流的緣故而暫時(shí)休息,有網(wǎng)商(微博)表示:"突然發(fā)現(xiàn)物流成了制約我們發(fā)展的一大瓶頸,包括物流內(nèi)外環(huán)境,外部快遞業(yè)的發(fā)展速度滯后是一大因素,內(nèi)部物流體系不健全、管理不到位、也大大降低了運(yùn)行效率,一個(gè)庫存盤了多少遍都盤不清,實(shí)在是郁悶,過年積壓了大量訂單,一面是客戶的催討聲,一面是物流部門的不給力。" 有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,很多電子商務(wù)廠商也已經(jīng)意識到了與物流的關(guān)系,曾幾何時(shí),不斷升溫的網(wǎng)購拉動了物流的發(fā)展,而物流的不成熟,也將會制約電子商務(wù)廠商的發(fā)展。 中國網(wǎng)店網(wǎng)表示,京東商城、凡客誠品等大型電子商務(wù)紛紛開始建設(shè)自己的物流體系,以保證自己的服務(wù)能夠到位,但眾多的中小電子商務(wù)還得依賴于第三方的物流公司。集聚了中國最大份額的中小企業(yè)電子商務(wù)的平臺是阿里巴巴和淘寶,阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)正式對外宣布物流戰(zhàn)略。 目前很多電子商務(wù)廠商已經(jīng)意識到了物流對于電子商務(wù)發(fā)展的重要性,也紛紛布局以協(xié)調(diào)雙方的發(fā)展。 對此,中國網(wǎng)店網(wǎng)表示,對于比較依賴快遞的電子商務(wù)廠商來說,要應(yīng)對這種狀況最關(guān)鍵的還是需要有一種能力,即買家對自己所屬或者合作物流的滿意度,以及自身商品的質(zhì)量保證。
