1. 做好內(nèi)功、店鋪裝修力求完美,這個(gè)整體裝修風(fēng)格要所賣的產(chǎn)品一致, 讓買家首先對(duì)店鋪所賣產(chǎn)品有個(gè)直觀、清晰的認(rèn)識(shí),譬如我家的中藥天然面膜,屬于中國傳統(tǒng)國粹,整體店面風(fēng)格淡雅,富有中國風(fēng)元素。

2. 標(biāo)題圖片一定要簡(jiǎn)潔、醒目、關(guān)鍵字有針對(duì)性 .譬如品牌、產(chǎn)品屬性 評(píng)價(jià) 促銷等關(guān)鍵詞;描述圖片一定要真實(shí)，另外盡可能把圖片拍的唯美、 有意境一些. 這方面,作為專業(yè)團(tuán)隊(duì)的店鋪,或許有專門的攝影師,作為新手賣家,要多學(xué)習(xí)拍攝方面的技巧,關(guān)于構(gòu)圖,暴光 燈光方面的知識(shí). 盡可能展示給買家全面的產(chǎn)品介紹.這樣,把前期工作做好,在銷售環(huán)節(jié)就會(huì)節(jié)省客服的工作量.

3. 結(jié)合成本核算、制定寶貝定價(jià),在計(jì)算成本的基礎(chǔ)上,結(jié)合同類產(chǎn)品.合理定位.采用銷售中常用的小技巧,如分割定位、非整數(shù)定位. 做好商品分類,”按圖索驥”。為買家著想,節(jié)省檢索購物時(shí)間，另外詳細(xì)的商品文字描述一定要翔實(shí)，如我家的純植物美白去黃面膜,主要植物成分 使用方法及注意事項(xiàng),買家使用真饋以買家秀,旺旺聊天截圖,都是構(gòu)成一個(gè)完整的體系,做為新手賣家.要做到有心人,不怕煩瑣,逐步積累.隨時(shí)保留一些買家的反饋聊天記錄,便于綜合整理.”事實(shí)勝于雄辯”,所有買家真實(shí)的購買記錄和反饋無疑是產(chǎn)品最大的說服力.

4. 熟悉淘寶軟件，作好增值服務(wù) 。新手買家首先要參加“消保”。增強(qiáng)自己店鋪的可信度.其次要熟悉淘寶本身的軟件,學(xué)會(huì)分析流量數(shù)據(jù),設(shè)置”VIP”，給回頭客更多的優(yōu)惠從而培養(yǎng)更忠實(shí)的客戶源。善用低扣券,“滿就送”等促銷手段，合理設(shè)置運(yùn)費(fèi)模版.參加行業(yè)內(nèi)的商盟,積極參加活動(dòng).增加自己的暴光率。

5. “客服贏天下”--打好客服這張牌。

作為團(tuán)隊(duì),客服的服務(wù)能力強(qiáng)弱是是否能留住客戶最直接的條件之一。