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一鍵登錄我的賬戶,隨時查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 自建模式遭業(yè)內(nèi)質(zhì)疑 家電企業(yè)已陷B2c困局
“我們在一年前正式推出了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,盡管業(yè)績有很快的增長,但這主要是因為企業(yè)當(dāng)年定下的目標(biāo)比較小,而距離真正的盈利還有很長一段距離。”
一位不愿具名的家電制造商電子商務(wù)高管在接受《華夏時報》記者采訪時坦承,由于自有網(wǎng)上商城瀏覽量比較小,產(chǎn)品的實際傳播效果也很一般,我們拿不到太多的資金支持。
一年前大批試水B2C的家電制造商們正面臨著定位不清晰的困擾。
【困擾定位模糊】
早在十年前,由于不愿忍受蘇寧、國美通過資金規(guī)模和開店優(yōu)勢逐步確立江湖地位并加大對上游供應(yīng)商的“擠壓”,“白電三強(qiáng)”格力、海爾和美的最先開始自己的渠道布局。這些努力也使得更多品牌商在國美、蘇寧的銷售占比開始呈現(xiàn)下滑趨勢。
而當(dāng)蘇寧、國美們開始發(fā)力網(wǎng)購市場時,傳統(tǒng)制造商們也開始試水B2C。
一年前,TCL和格蘭仕幾乎同時推出其B2C直銷網(wǎng)站,整合銷售公司旗下的各類產(chǎn)品,但是一年時間并沒有讓其網(wǎng)站獲得實質(zhì)性突破。
TCL集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《華夏時報》記者采訪時表示,我們的購物平臺更多的是以展示自己的產(chǎn)品為主,不以銷售和營利為目的,“過去我們官網(wǎng)上只是各產(chǎn)品線型號和參數(shù)的簡單羅列,現(xiàn)在就會更注重用戶點擊觀看的體驗。”此外,自建網(wǎng)店上線“是基于渠道多樣化的需要,也是為了滿足細(xì)分消費者的需求”。
“但是,京東商城、淘寶商城等網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的貨源是從網(wǎng)站這個渠道進(jìn)行流通的,真正從官網(wǎng)上下單的顧客很少。”該負(fù)責(zé)人告訴記者。
而將網(wǎng)上商城定位于銷售渠道的制造商卻仍然在“推廣階段”掙扎。
志高空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《華夏時報》記者,因為目前志高商城尚處在推廣階段,一切按預(yù)定計劃進(jìn)行,預(yù)期目標(biāo)達(dá)成,“銷售目標(biāo)暫時不便透露,公司的定位是把‘志高商城’打造成全國最大的空調(diào)專業(yè)網(wǎng)購品牌,現(xiàn)在既有線上銷售,也展示產(chǎn)品。”
而格蘭仕電子商務(wù)一位高層對記者表示,現(xiàn)在網(wǎng)購平臺有很多,我們當(dāng)初的計劃是全網(wǎng)營銷,不只是展示,既要在第三方平臺做好,也要在自己的平臺上做好,“但是一個獨立站點的發(fā)展需要過程,京東商城已經(jīng)做到百億規(guī)模還沒有實現(xiàn)盈利,目前能透露的就是訂單穩(wěn)步上升。”
盡管志高和格蘭仕等品牌距離實現(xiàn)盈利還有很長的路要走,但是已經(jīng)在自建渠道上取得成果的海爾仍然在線上銷售渠道投下更多籌碼。
日前海爾發(fā)布公告稱,海爾電器的全資附屬公司青島新日日順物流服務(wù)有限公司與海爾集團(tuán)、海爾集團(tuán)電子商務(wù)有限公司目標(biāo)公司簽署一攬子架構(gòu)合約,青島新日日順將取得目標(biāo)公司運(yùn)營和管理的實際控制權(quán)、收益權(quán)等相關(guān)權(quán)利。
【自建模式遭業(yè)內(nèi)質(zhì)疑】
庫巴網(wǎng)副總裁彭亮對《華夏時報》記者分析,目前家電制造商的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺主要有兩種模式,一是在自己的官網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷售,另外就是建立類似“全時電器網(wǎng)”這樣的網(wǎng)上綜合銷售平臺,后者是海爾集團(tuán)旗下電器渠道商日日順電器和家電連鎖武漢工貿(mào)聯(lián)合打造的專業(yè)家電B2C網(wǎng)站。
“坦率地說,對于這兩種模式我們都不十分看好。如果是企業(yè)自建網(wǎng)站進(jìn)行銷售,其品類比較單一,從庫巴網(wǎng)的瀏覽和銷售數(shù)據(jù)上顯示,一位消費者購買某一品牌全系列產(chǎn)品的可能性非常小,因此,單一品牌支撐其網(wǎng)絡(luò)銷售運(yùn)營成本是非常困難的,”彭亮告訴記者,“而全時電器網(wǎng)和海爾集團(tuán)的關(guān)系又很緊密,當(dāng)其銷售達(dá)到一定規(guī)模時有可能面臨競爭對手?jǐn)嘭浀娘L(fēng)險,制造商自建平臺在未來很長一段時間之內(nèi)都可能是以展示產(chǎn)品為主。”
對于自己的網(wǎng)上商城到底應(yīng)該向什么方向發(fā)展,一位不愿具名的家電制造商電子商務(wù)高管向記者坦言,公司也還沒有非常明晰的定位。
該高管進(jìn)一步表示,公司的網(wǎng)站在經(jīng)營一段時間以后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁設(shè)計并不理想,“用戶體驗的效果不明顯,在網(wǎng)站架構(gòu)上還存在不少問題,現(xiàn)在正在考慮改版的問題,改版之后要提高用戶體驗和用戶的轉(zhuǎn)化率。另外一個硬傷就是投入問題,我們現(xiàn)在只能得到‘適當(dāng)投入’,而不是‘大量投入’,這就使得在推廣力度上沒有達(dá)到預(yù)期的效果,目標(biāo)也就不可能定得很高,而且很多配送需要各地分公司支持,這方面也有一定阻力。”
相比制造商們的小投入,傳統(tǒng)大連鎖蘇寧、國美卻把電子商務(wù)看成一場革命。
按照蘇寧此前所透露的數(shù)據(jù)顯示,2010年蘇寧易購的銷售收入為20億元,今年一季度實現(xiàn)銷售收入12.9億元,今年整體的銷售額定標(biāo)80億元,力爭突破100億元。
國美電商的目標(biāo)是“要在兩三年內(nèi)達(dá)到整個集團(tuán)銷售額的10%,同時占據(jù)家電整體網(wǎng)上銷售的20%”,其“兄弟”庫巴網(wǎng)今年的銷售目標(biāo)也鎖定在15億-20億元。
一位家電業(yè)界人士向記者透露,電子商務(wù)的推廣成本不是普通的家電企業(yè)所能夠想象和支撐的,“比如說‘hao123’這個網(wǎng)站,一條頁面上的鏈接費用,在一個季度之內(nèi)上漲了將近50%,第三季度的費用達(dá)到了120萬元以上,制造商的網(wǎng)站更多的是應(yīng)該支持其產(chǎn)品銷售和展示,而不應(yīng)該把主要精力放在賣產(chǎn)品上,這樣很可能讓企業(yè)定位不清晰,最后導(dǎo)致網(wǎng)站和產(chǎn)品都做得不理想。”
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