從無(wú)心到三皇冠的店鋪如何降低成本的呢？
POST TIME:2020-10-25
眾所周知，降低成本才能獲得更高的利潤(rùn)，廢話不多說(shuō)，和親們分享一下如何降低店鋪的運(yùn)作成本吧，她的小店從開(kāi)張，到去年好不容易熬到了三皇冠啊。看著每天不停閃動(dòng)的旺旺頭像，心中暗爽自不必多講，可是大量的買(mǎi)家實(shí)在是應(yīng)接不暇。加上每月每季寶貝的更新，淘寶官方各種活動(dòng)的參加，店內(nèi)活動(dòng)的策劃執(zhí)行，真是焦頭爛額忙不過(guò)來(lái)啦！因精力有限錯(cuò)過(guò)單子，真是痛不欲生??！
自然而然想到增加人手，雇人自然要支付工資福利等等啊，如何招募管理這些人也都是讓她頭痛不已的事情。小店利潤(rùn)有限，不禁要對(duì)這些人力成本算個(gè)帳。
雇傭一個(gè)客服至少需要底薪每月1500到2000吧，外加銷(xiāo)售提成。客服工作時(shí)間一天起碼要8到10個(gè)小時(shí)，所以還需要提供客服人員的吃住。每天從早8時(shí)到晚上24時(shí)對(duì)買(mǎi)家提供服務(wù)，因此至少需要兩名客服倒班，考慮到客服可能有病假事假的情況，至少需要四名客服才能保證店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。那么僅僅客服一塊每年成本就有2000*4*12=96000，加上提成每年成本就要超過(guò)十萬(wàn)塊啦！這還沒(méi)有包含需要每月為員工繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)住房公積金等費(fèi)用。而招募運(yùn)營(yíng)和美工人員的成本要比客服更高。粗略且保守地估計(jì)，全部人員一年成本也要四五十萬(wàn)（以所需最小的團(tuán)隊(duì)估算）。而雇傭人員還需要花費(fèi)精力對(duì)員工進(jìn)行招募、面試、篩選、培訓(xùn)和管理，這些都是難以量化的隱形成本。而收到招募到員工水平、團(tuán)隊(duì)間協(xié)作效率等因素制約，未必能夠讓所支付的成本換來(lái)最多的利潤(rùn)哦。這一年幾十萬(wàn)的銀子，還真拿不出來(lái)。
恰好有朋友的團(tuán)隊(duì)在做八方聚納，一個(gè)淘寶第三方服務(wù)提供項(xiàng)目，她跟朋友聊了聊，以她小店的規(guī)模，一年不過(guò)十來(lái)萬(wàn)合作費(fèi)，節(jié)省了人力成本不說(shuō)，還不用為員工吃喝拉撒睡等各種事情操心，想想真是不錯(cuò)。于是便合作了一年，把客服包給了他們。效果還真是不錯(cuò)，我也省了不少心和時(shí)間，能更多的陪老公和寶寶逛逛街、旅旅游，黑安逸！今年打算把美工和運(yùn)營(yíng)也交給他們來(lái)打理，她這就每天發(fā)發(fā)貨，數(shù)數(shù)錢(qián)，真是想想就開(kāi)心??！
