網(wǎng)購安全問題，一直為廣大消費者所詬病。當然各大電商也在紛紛改進平臺服務質(zhì)量，確保賬號的安全。當當網(wǎng)就賬戶被盜問題準備在日后啟用手機驗證功能防止賬號被盜。

    網(wǎng)絡購物再次拉響安全警報，業(yè)內(nèi)稱問題頻出損失不能讓消費者買單

    互聯(lián)網(wǎng)安全問題一波才平，一波又起。

    3月20日，號稱“全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城”的當當網(wǎng)發(fā)布官方聲明稱，極個別賬戶被盜，因此從3月19日至21日將緊急凍結(jié)所有當當網(wǎng)賬戶余額及禮品卡。

    當當網(wǎng)還表示，經(jīng)審核確認后，將分批給予用戶全額補償。

    對“當當賬戶被盜刷”，多位業(yè)內(nèi)人士昨日表示，“當當賬戶被盜刷”意味著國內(nèi)電商網(wǎng)站的安全問題已到了不得不解決的地步。

    當當承認用戶賬戶被盜

    就近日用戶稱賬戶余額出現(xiàn)異常，不少余額被盜刷一事，3月20日11時左右，當當網(wǎng)通過官方微博、網(wǎng)站公告等方式發(fā)布聲明稱，近日，當當網(wǎng)極個別賬戶被盜，造成少數(shù)消費者的賬戶余額被不法分子盜用。為避免用戶遭受損失，3月19日至21日，將緊急凍結(jié)所有當當網(wǎng)賬戶余額及禮品卡。

    一小時后，當當網(wǎng)CEO李國慶發(fā)布微博稱，竊賊最近在幾家電商試用，用盜竊的余額購物。“按法規(guī)，公安要求受害顧客報案才立”。

    當當網(wǎng)的這一聲明引發(fā)用戶強烈關(guān)注，不少網(wǎng)友紛紛在線“曬”賬戶被盜刷細節(jié)。“我禮品卡里的錢在凍結(jié)賬戶前就被盜了，金額為1000多塊。”“fairylun”稱。

    今后增加手機驗證

    就上述事件，昨日下午，當當網(wǎng)高級公關(guān)總監(jiān)郭鶴在接受晨報記者采訪時透露，當當網(wǎng)已向北京警方報案。

    談到究竟有多少用戶的賬戶余額被盜刷，郭鶴強調(diào)，“到目前為止，有幾十個賬戶，全國各地的都有”。

    資料顯示，當當禮品卡是當當在2005年前后推出的一種電子消費卡。目前，當當禮品卡每年的銷售額超過10億元。“當當網(wǎng)的注冊用戶4000萬，而最近一年內(nèi)有過購物行為的活躍用戶為1200萬。”郭鶴補充說。

    郭鶴強調(diào)，暫時凍結(jié)所有當當用戶的賬戶和禮品卡，是為了避免用戶的賬戶損失。“當當網(wǎng)除了發(fā)聲明和公告，還對全部賬戶有余額的用戶發(fā)短信提醒。從今天起網(wǎng)站每天都發(fā)出幾百萬條提醒短信。”

    據(jù)了解，當當發(fā)出的提醒短信內(nèi)容為：近期賬號被盜事件頻發(fā)，如果您發(fā)現(xiàn)賬號被盜或賬戶余額丟失，請您立刻持賬號中顯示的以被盜金額所下的訂單信息向所在地公安機關(guān)報案。如需當當網(wǎng)提供相關(guān)證據(jù)資料，請撥打客服電話4007116699。

    郭鶴還表示，當當審核賬戶被盜刷的時間大約為兩周左右。另外，賬戶被盜刷發(fā)生前，當當用戶在激活禮品卡在線購物時，無需進行手機驗證，“今后為了保護用戶的賬戶安全，當當網(wǎng)將增加手機驗證的環(huán)節(jié)。”

    此前，當當網(wǎng)曾被指發(fā)生過用戶信息泄露事件。對此，郭鶴表示，去年6月當當網(wǎng)遭到黑客攻擊，“用戶的姓名、郵箱被泄露，但不包括賬戶密碼”。

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