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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 淘寶店五個(gè)月升冠經(jīng)驗(yàn)分享
在淘寶上混跡那么久發(fā)現(xiàn)廣大的淘寶賣家對于如何快速升鉆的東西比較感興趣,當(dāng)然有需求就會(huì)有市場。網(wǎng)絡(luò)上到處充斥著這方面的所謂的技巧、招數(shù)。但是真正有用的卻還是那些最基本的網(wǎng)店推廣方法。小編認(rèn)為與其講那些深?yuàn)W的技巧,還不如實(shí)戰(zhàn)來的清晰明了。下面就和大家分享一個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):167天成就皇冠夢?!?/p>
一、 網(wǎng)店運(yùn)營
一個(gè)成熟淘寶店,它應(yīng)該是能夠經(jīng)得起風(fēng)吹雨打的,比如季節(jié)的變更,淘寶搜索規(guī)則的一些改動(dòng)等等因素。能夠抵御這些問題,我們需要的是什么?是買家,也就是老顧客。本人曾經(jīng)效仿過一家知名的3金冠淘寶店,那家店一直都有返高金額的優(yōu)惠券,這樣很能夠拉動(dòng)老顧客的回頭率,據(jù)說回頭客占比例能夠達(dá)到30%以上,所以本人當(dāng)時(shí)也嘗試著咬牙做了滿300送50優(yōu)惠券的活動(dòng)。當(dāng)時(shí)自己心里也明白,滿300送50優(yōu)惠券的話,真的賺的只是辛苦錢,假如售后出點(diǎn)小問題,這單基本就泡湯了。但是想著能夠提高老顧客的回頭率,也就忍著做了1個(gè)月不到,當(dāng)時(shí)設(shè)置了滿138 送10元, 238送20,300送50三個(gè)不等的活動(dòng)券。 下面給大家看看具體的優(yōu)惠券情況,并做個(gè)簡單的分析:
從上面3個(gè)圖不難看出買家在本店使用優(yōu)惠券的情況不容樂觀,仔細(xì)分析了下原因,最主要的是店里的款式不夠多,1次性買夠以后下次很難在能夠選到需要的東西。隨后又去3金冠的店看了下著實(shí)覺得款式又多又全,難怪回頭率這么高。
優(yōu)惠券這東西,朋友們使用的時(shí)候可一定得謹(jǐn)慎,送的多了,別人也許會(huì)覺得你利潤有多高。當(dāng)然要是能控制好一個(gè)度,使用的情況就很樂觀了。
二、搜索排序
許多賣家都很關(guān)注這些,我也是每天要關(guān)注行業(yè)的搜索動(dòng)態(tài),比如什么關(guān)鍵詞搜索量上漲之類的。搜索規(guī)則天天在變,幾十種規(guī)則同時(shí)運(yùn)做,我們沒辦法一一講清,我感覺寶貝標(biāo)題一定要準(zhǔn)確這是很重要的,因?yàn)檫@直接影響到寶貝的轉(zhuǎn)化率,單一寶貝因素比重最大的,我個(gè)人感覺是銷量>下架時(shí)間>寶貝退款率>寶貝成交轉(zhuǎn)化率>寶貝好評(píng)率>……最大的比重就是前4個(gè),成交轉(zhuǎn)化率是我們提高轉(zhuǎn)化率就能夠做到的,寶貝退款率和寶貝好評(píng)率這是硬性條件(當(dāng)然也跟售后服務(wù)有關(guān))。下架時(shí)間只要我們合理的安排好,也能做的很好,最關(guān)鍵的是銷量如何提高,回過頭來講,銷量還是跟轉(zhuǎn)化率有最大關(guān)系,跟轉(zhuǎn)化率關(guān)系密切相關(guān)的,就是設(shè)置一個(gè)準(zhǔn)確合理的寶貝標(biāo)題。我簡單比方一個(gè)圖,大家就能明白:
新上架一個(gè)寶貝->設(shè)置一個(gè)好的標(biāo)題以及描述->轉(zhuǎn)化率提高帶來銷量->銷量高了帶來更多流量->流量更多銷量更高->……
不難看出,這是一個(gè)良性的循環(huán),但是有許多朋友問了,我的寶貝根本沒人看,其實(shí)對自己寶貝轉(zhuǎn)化率有信心的話,就前期燒點(diǎn)車吧,新店總是要投入的,千萬別信了什么沒有信譽(yù)之類的話,這些話都是刷信譽(yù)的人講出來的……信譽(yù)再高的店,如果停1個(gè)月,沒有老顧客,那么等待它的也是和一個(gè)新申請的新店一樣從頭開始。部分買家是會(huì)看信譽(yù),但是他看到一個(gè)皇冠店,但是寶貝沒人買過,他又是否敢下單呢?新店的朋友們,千萬不要迷失了自己的方向,提高轉(zhuǎn)化率,才能夠讓你在淘寶里賴以生存,而不是盲目的去追求信用等級(jí),以及抄做銷量、刷信用等這些偷機(jī)取巧的行為。搜索排序問題跟轉(zhuǎn)化率是密切相關(guān)的,切記這一點(diǎn), 轉(zhuǎn)化率的提高,你的店就會(huì)象滾雪球一樣,越滾越大,這只是時(shí)間問題。
三、轉(zhuǎn)化率
本人再一次提這個(gè),是因?yàn)檫@個(gè)實(shí)在太重要了。轉(zhuǎn)化率的圖片因素更是尤其重要, 在以往分享的過程中,遺漏了一點(diǎn),就是細(xì)節(jié)特寫服務(wù),千萬不要小看這個(gè)服務(wù),在日后做活動(dòng)或者某些特別活動(dòng)有了這個(gè)條件,都會(huì)是店鋪的加分因素。每個(gè)行業(yè)不同。要求也不同。最好是每個(gè)店都能夠有細(xì)節(jié)打標(biāo)服務(wù)。這樣買家購物也能夠看的更加細(xì)致入微。對商品也更清楚的了解。自然也就提高了轉(zhuǎn)化率。
因?yàn)槲疫@行沒有新品,所以我也就不仔細(xì)闡述了,但是我還是先把細(xì)節(jié)打標(biāo)做上去,就算不能夠帶來什么流量,那對提高轉(zhuǎn)化率還是有很大的幫助的。
申請細(xì)節(jié)打標(biāo)可以看下后臺(tái),消費(fèi)保障協(xié)議里有:
每個(gè)行業(yè)都有不同的要求,大家可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況進(jìn)去查看。
四、淘寶的活動(dòng)
小賣家上大活動(dòng)(比如聚劃算、淘金幣)是件艱辛的事,遇到的困難可謂是千山萬水,庫存問題、發(fā)貨問題、資金問題、人手問題……但是有一些不起眼的活動(dòng),是為我們小賣家準(zhǔn)備的,可以多關(guān)注下淘寶后臺(tái),我是賣家->活動(dòng)報(bào)名,看看自己能夠報(bào)名的活動(dòng)有哪些,一個(gè)小的活動(dòng)對于我們小賣家可是一次飛躍的成長。
雙12那天,本店有一款商品報(bào)名打標(biāo)活動(dòng)成功,在那天給店鋪帶來的流量還是可觀的:
五、售后
一個(gè)大的店必須具備一個(gè)完整的售后,遇到售后問題態(tài)度一定要表現(xiàn)的積極,售后的積極態(tài)度能夠給你爭取到不少回頭客的,每位買家在有反映過售后問題時(shí),一定要記錄,并每天抽空閑的時(shí)間,必須去處理,比如快遞問題、質(zhì)量問題等等,如果過了1、2天買家沒有跟蹤此事,你也必須主動(dòng)聯(lián)系,讓買家心里感覺很塌實(shí)的,至少很放心,即使東西確實(shí)是有問題的,你也能夠有積極的態(tài)度去處理,而不用買家擔(dān)心重重,千萬不要每次都讓買家一直催著你去處理,答應(yīng)買家什么時(shí)候給予答復(fù),一定要做到。
要認(rèn)真處理對待每一位用戶的用戶,所以買家還是比較肯定本店鋪的,也算是贏得他們的心了,下面分享下他的店的信譽(yù)情況:
網(wǎng)店的運(yùn)營其實(shí)也沒那么復(fù)雜,關(guān)鍵要保持一顆謙虛學(xué)習(xí)并認(rèn)真經(jīng)營的心。將基礎(chǔ)工作做好的基礎(chǔ)上再進(jìn)行一些高深的網(wǎng)店推廣方法。循序漸進(jìn)往往是最快的方法。
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