如今，每個人都可以在網(wǎng)上買賣東西，從古董到最突破的創(chuàng)新，到來自世界各地的各種產(chǎn)品，再到各種你能所想到的匪夷所思的服務(wù)。人們不禁要問虛擬的邊界在哪里？怎樣開網(wǎng)店兜售產(chǎn)品？還有神馬東西不能在網(wǎng)上賣？

　體驗經(jīng)濟（experience economy，從生活與情境出發(fā)，塑造感官體驗及思維認同，以此抓住顧客的注意力，改變消費行為，并為商品找到新的生存價值與空間。）在快速地和無所不在地融合。各類買賣體驗的概念，比如私人廚技課程、房間清理和短租、整理床鋪和自帶早餐等，不僅創(chuàng)造了新的利基市場和新的服務(wù)生意，而且影響了當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境——使其充滿變數(shù)。

　那么，新的體驗經(jīng)濟如何影響你的生意的呢？聽聽創(chuàng)業(yè)者們的說法吧。

　1. 社區(qū)變得很重要

　體驗經(jīng)濟影響我的生意是因為我是一個講故事者和發(fā)明家。因為媒體正在轉(zhuǎn)向數(shù)字平臺，有很多新的和令人興奮的方式去整合內(nèi)容到像iPad和視頻游戲系統(tǒng)數(shù)字平臺。我想消費者正期待公司能夠在由整體服務(wù)經(jīng)濟時代向個體服務(wù)經(jīng)濟時代過渡方面做的更多。這對于那些創(chuàng)新型的公司通過諸如社區(qū)激勵和促銷途徑找到有更創(chuàng)造性的增值方法提供了巨大的機會。

　2. 權(quán)利正在被分散

　體驗經(jīng)濟是許多體驗導(dǎo)向行業(yè)分散權(quán)利的催化劑。類似于Airbnb（旅行房屋租賃社區(qū)，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)或手機應(yīng)用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預(yù)定程序）和Skillshare（技能分享網(wǎng)站）這樣的平臺幫助分散權(quán)利給新型服務(wù)的提供者同時也給消費者提供了新的無盡的可能性。

　這些新型模式不僅僅只是以體驗為中心，他們也在推進資源的分享，這種概念可能會完全顛覆我們做生意的方式，使得出售一項技能或者把產(chǎn)品或者服務(wù)變現(xiàn)成資產(chǎn)比以往變得更加可能。例如，Airbnb允許你通過把你的房子轉(zhuǎn)變成包含早餐的旅館輕松的賺到一筆外快；在Skillshare平臺上你可以把你的知識技能和天賦變成商品進行流通，我的創(chuàng)業(yè)項目JoynIn會因為你和朋友一起外出而獎勵你。我們最初聚焦于給人們創(chuàng)造一個不可思議的體驗通過他們對他人的影響力而獲得獎勵。所有的這些服務(wù)都是通過新型社區(qū)中對于有價值的東西進行的交易。

　我們現(xiàn)在有利基市場給我們提供交易的杠桿。我們幾乎每個人都有可以被交易的東西—物物交換或者單向銷售。就像eBay改變了實物交易的游戲規(guī)則一樣，我們銷售體驗的平臺也有一個機會改變我們對于產(chǎn)品和服務(wù)的看法，所有這些也重新定義了創(chuàng)業(yè)精神的意義。

　3. 公司時刻保持靈敏

　作為Zaarly的產(chǎn)品主管，我曾經(jīng)親眼目睹體驗經(jīng)濟的巨大影響力，基本上是那些具有創(chuàng)意的用戶對于我們的生意的沖擊和影響最大。人們用Zaarly去出租滑雪板、寵物座，或者試駕某人的車。這些創(chuàng)意引導(dǎo)我們擴展我們的“推薦”欄目去包含所有這些用戶提出的這些想法和建議。我們必須保持靈敏，真正的去聆聽和觀察我們的用戶，因為他們正在提出影響體驗經(jīng)濟最好的方法，而我們正致力于給他們一個這樣一個平臺讓他們?nèi)プ鲞@些事。

　4. 消費者有了更多的控制

　正如我們所看到的我們的注冊薄上激增的演講預(yù)約的需求。新的體驗經(jīng)濟已經(jīng)給我們Great Black Speaker Bureau的生意帶來了滾滾利潤。例如facebook，Pintest以及YouTube的社交媒體最先對我們的演講者產(chǎn)生利益，但最終是客戶想要親自看到演講者本人。這種新的分享經(jīng)濟也讓顧客得到更廣范的信息，盡管這些信息有時候并不是直接來自于公司。很久以來，一個演講公司可以對他的客戶收取他們想要的并不透明的費用，而客戶對于一個專業(yè)的演講者應(yīng)該花費的價格卻并沒有任何線索。我們的服務(wù)讓客戶對于購買程序有了控制而且降低演講者從市場上所期盼的價格。

　5. 創(chuàng)造體驗而不是創(chuàng)造產(chǎn)品

　新型的體驗經(jīng)濟之所以能夠幸存的原因在于人們想要參與并成為一些東西的一部分。是人們想要體驗?zāi)撤N東西取代了去購買東西。被邀請“加入一項體驗”是諸如Kicktable 和SideTour一個常用的主題。人們正加入這些社區(qū)通過圖片和視頻作為一種分享他們的方式并且正在計劃他們下一個體驗。

　盡管我是在在線出版和個人品牌這個行業(yè)，但我已經(jīng)明確的意識到了這種趨勢。“數(shù)字達人代理人”正向為我們的客戶創(chuàng)造在線視頻文章作為一個有限的參與體驗經(jīng)濟方式的方向邁進。人們看到他們領(lǐng)域?qū)＜艺鎸嵉难葜v。我所處的個人的品牌和在線出版行業(yè)或許不能適應(yīng)接近類似SideTour在體驗經(jīng)濟方面做到的很棒的那樣，但是我們?nèi)匀辉谟懻撟⒁膺@種趨勢和設(shè)計出吸引這些消費者的方法。

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