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一鍵登錄我的賬戶,隨時(shí)查看您當(dāng)前位置 : 首頁 電商百科 快遞新政實(shí)施起來有點(diǎn)難
備受關(guān)注的《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn),于5月1日正式實(shí)施了。最讓大家期待的是新國標(biāo)中對快遞的幾項(xiàng)規(guī)定:“先驗(yàn)貨后簽收”“跨省超7天算徹底延誤”“文明分揀”等。下面,淘寶貨源網(wǎng)小編跟大家一起分析一下這個(gè)新行規(guī)。
可是在實(shí)施中卻迢遇執(zhí)行難的尷尬,不論快遞員還是收件人均稱“網(wǎng)購驗(yàn)貨”“收寄查驗(yàn)”落實(shí)有難度。
一方面是寄件環(huán)節(jié)“驗(yàn)貨”難??爝f公司下作人員表示通常情況下確實(shí)會(huì)在收寄前打開包裹看一下,但并不專業(yè),識(shí)別復(fù)雜危險(xiǎn)品爆炸品的能力有限。另一方面是收件環(huán)節(jié)同樣尷尬.在實(shí)際執(zhí)行中,很多快遞一般放到小區(qū)物業(yè)或者公司前臺(tái),而物業(yè)和公司前臺(tái)都不太可能要求拆包驗(yàn)收。此外,快遞企業(yè)為了“拼業(yè)務(wù)量”提高單位時(shí)間的攬貨量,在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)有所“縮水”。這類快遞員多數(shù)是按量計(jì)酬,重效率多于服務(wù)。如果快遞員按照要求“收寄驗(yàn)視”和“先驗(yàn)后簽”,必然影響“與時(shí)間賽跑”的快遞員的收寄量。
而專家則認(rèn)為,“新國標(biāo)”的實(shí)施不能過多地依賴一線快遞員,而是需通過儀器檢查等高科技手段提高驗(yàn)視效率??梢怨膭?lì)有條件的企業(yè)在處理的中轉(zhuǎn)場地購買X光機(jī),并對相關(guān)人員培訓(xùn),將快件逐漸在流水線過機(jī).提高查驗(yàn)效率。同時(shí).管理創(chuàng)新也是提高查驗(yàn)效率的重要手段。
網(wǎng)購商品占了快遞業(yè)務(wù)很大比例.很多是來派于固定商戶。為此.針對網(wǎng)店產(chǎn)品,如衣服、電子數(shù)碼產(chǎn)品等,可以實(shí)行分類驗(yàn)視鼓勵(lì)快遞企業(yè)以合同形式和網(wǎng)店簽署協(xié)議。用合同的辦法約束其寄件安全.將安全落實(shí)到合同效力當(dāng)中.以使其快件中不夾雜任何違禁物品。
要使“新國標(biāo)”落到實(shí)處,需要電子商務(wù)行業(yè)與快遞行業(yè)形成“聯(lián)動(dòng)機(jī)制”,將有關(guān)網(wǎng)購的快遞細(xì)則寫入合同,形成規(guī)范化的操作模式,井且在標(biāo)準(zhǔn)之外,輔之以法律和行政手段加以約束。
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