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作者:巨人電商

找準(zhǔn)目標(biāo)完爆單頁面轉(zhuǎn)化

POST TIME:2020-10-25

商家引流最常用的方法就是通過各種推廣工具、平臺(tái)活動(dòng)、硬廣資源來使店鋪或商品獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)及曝光度,但從展現(xiàn)轉(zhuǎn)化為點(diǎn)擊,關(guān)鍵在于商家對選品、圖片、價(jià)格、排序等因素的把控。

目標(biāo)轉(zhuǎn)化一般會(huì)通過對目標(biāo)的找尋、鎖定、比較、說服等一系列過程來實(shí)現(xiàn)。通常,當(dāng)客戶采用類目或關(guān)鍵詞搜索時(shí),點(diǎn)擊進(jìn)入的都是單品頁面,當(dāng)客戶從平臺(tái)活動(dòng)或廣告位上發(fā)現(xiàn)商家信息時(shí),點(diǎn)擊進(jìn)入的就會(huì)是活動(dòng)頁面。

當(dāng)潛在客戶在點(diǎn)擊進(jìn)入某個(gè)目標(biāo)商品頁面后,通過與商家的靜態(tài)溝通,被頁面里的產(chǎn)品介紹、細(xì)節(jié)呈現(xiàn)、價(jià)值論證、品牌背書等視覺化的促銷設(shè)計(jì)說服,進(jìn)而轉(zhuǎn)入客服咨詢或下單購買環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化比率就叫頁面轉(zhuǎn)化率。如果商家的頁面無法滿足客戶的購物需求,就會(huì)出現(xiàn)兩種可能,一是跳失離店,二是跳轉(zhuǎn)到店鋪的其他頁面,重新尋找新的目標(biāo)商品,所以,單品頁面是最容易產(chǎn)生直接轉(zhuǎn)化的頁面,也是商家視覺優(yōu)化的重點(diǎn)。

【單品頁面優(yōu)化】

單品頁面就是一個(gè)說著固定語言的促銷員,它除了要將產(chǎn)品的外表、形狀、款式、內(nèi)在的細(xì)節(jié)詳細(xì)的呈現(xiàn)在消費(fèi)者眼前以外,還要打消他們的種種顧慮,樹立他們的消費(fèi)信心。在瀏覽完描述頁面以后,能形成自身對產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)可,以激發(fā)其消費(fèi)欲望,推動(dòng)他們作出購買決策。一個(gè)單品頁面,就是一個(gè)論證產(chǎn)品價(jià)值的過程,也是一個(gè)說服客戶的過程,所以,優(yōu)秀的頁面設(shè)計(jì)能有效地提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),給商家?guī)プ钪苯拥慕?jīng)濟(jì)效益。

如果說推廣引流是開閘放水的話,那么頁面優(yōu)化就是堵漏封底,在開閘放水之前,一定要先堵漏封底。當(dāng)頁面無法產(chǎn)生有效轉(zhuǎn)化的時(shí)候,盲目引流就是一種對資源的浪費(fèi)。

雖然,絕大部分商家都知道頁面優(yōu)化的重要性,但并不一定清楚具體應(yīng)該如何整改,就幾個(gè)頁面優(yōu)化的關(guān)鍵點(diǎn)一一進(jìn)行說明。

1、整體設(shè)計(jì)

風(fēng)格統(tǒng)一、色調(diào)和諧、圖片大小一致、文字規(guī)范不僅是給訪問者留下好惡感的第一印象,也在一定程度上體現(xiàn)了店鋪的實(shí)力和美工的設(shè)計(jì)功底。

2、說服邏輯

既然單品頁面是一個(gè)通過產(chǎn)品價(jià)值論證來說服客戶的過程,那么,建立說服邏輯就是頁面優(yōu)化成敗的關(guān)鍵。不同的品類側(cè)重點(diǎn)不同,不同的消費(fèi)群體關(guān)注點(diǎn)也不同,我們在確定了頁面邏輯的大框架以后,可以根據(jù)具體情況來增減內(nèi)容和調(diào)整順序。以下是淘寶上最為常見的頁面說服邏輯模型:

通常,在單品頁的最上面,我們會(huì)通過1-2幀促銷海報(bào)將店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)廣而告之給訪問頁面的潛在客戶,順便做一次過濾分流。但有很多商家卻不考慮消費(fèi)心理和客戶體驗(yàn),在頁面的最上面堆砌大量的關(guān)聯(lián)推廣商品,這無形中干擾了客戶瀏覽自己感興趣的目標(biāo)商品頁面,這樣的盲目導(dǎo)流不僅無法提高轉(zhuǎn)化率,還容易在客戶剛有消費(fèi)意向時(shí)引發(fā)內(nèi)耗性比較,實(shí)在是得不償失。

3、視覺呈現(xiàn)

“講故事,賣產(chǎn)品”永遠(yuǎn)比“講產(chǎn)品,賣產(chǎn)品”要來得高明,將產(chǎn)品優(yōu)勢和賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者利益,再通過場景化的方式呈現(xiàn)出來。比如,將寶寶穿著紙尿布安然入睡的情景用畫面呈現(xiàn)出來,或者將使用減肥產(chǎn)品成功瘦身以后,秒殺路人的場景用畫面呈現(xiàn)出來等等,激發(fā)出客戶內(nèi)心想擁有該產(chǎn)品的渴望,引導(dǎo)客戶去想象擁有產(chǎn)品后的感受。雖然大部分的人都能看懂圖片隱喻,但好圖片配合好文案往往更容易打動(dòng)人心,促成銷售。

網(wǎng)上購物最大的體驗(yàn)障礙就是看得見摸不著,我們五官中除了視覺以外,聽覺、嗅覺、觸覺和味覺在網(wǎng)購過程中是完全無法感知商品的,因此,要想打消客戶的顧慮,鼓勵(lì)他們大膽購買,商家就要用相機(jī)鏡頭代替他們的眼睛,在頁面里全方位地呈現(xiàn)出商品的外觀和細(xì)節(jié),用圖文并茂的方式呈現(xiàn)出商品的賣點(diǎn)和品質(zhì)的保證,給客戶營造一個(gè)客觀、安全的購物氛圍。

4、關(guān)聯(lián)推薦

合理的設(shè)置關(guān)聯(lián)商品可以有效的提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),所以,一定要先想明白“放什么“、”放多少“、”放哪里”這3個(gè)問題,還要搭配相應(yīng)的促銷策略才能達(dá)到預(yù)期效果,隨意推薦只會(huì)適得其反。

當(dāng)客戶進(jìn)入一個(gè)頁面時(shí),如果產(chǎn)品滿足他的需求就會(huì)進(jìn)入咨詢或下單環(huán)節(jié),如果產(chǎn)品不能滿足其需求,則要將他引導(dǎo)到店鋪首頁或其他產(chǎn)品頁面,把其他的產(chǎn)品推薦給他。

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