您當前位置 : 首頁 電商百科 淘寶開店上新引流秘訣
在消費者眼里看似簡單的一次上新發(fā)布,其背后是一個復雜的周期過程。簡單而言就包括前期的貨品準備,上新前的預熱活動,以及產品上架后的推廣引流等。其中各環(huán)節(jié)緊密相扣,任何一處出現(xiàn)漏洞都會對店鋪的整體銷量造成影響。妖精的口袋是淘寶女裝二金冠店,經過一段時間的摸索,已經形成了每周一固定上新的頻率,且每次的上新款數(shù)在40~50之間,這讓許多消費者都期待不已。下面的小編就教大家如何高效的上新規(guī)劃。
根據(jù)調性和需求定產品
每周上新是淘寶女裝賣家比較主流的上新速度,也有更快的,如一周2—3次,但賣家不能能為了單純追求速度,而從周期上去衡量,更要關注每期上新的款數(shù),以及貨品結構。
在貨品開發(fā)上,女裝賣家大致可分為買手制與設計師研發(fā)兩種,前者產品的開發(fā)和生產周期在15~30天左右,具體因款式、工藝不同而各異;后者與傳統(tǒng)服裝企業(yè)類似,經由統(tǒng)一的設計開發(fā)后,再批量分波段上新。雖在時間點把控上各有不同,但在備貨前,兩者都需考慮貨品風格及選款的問題。在款式把握上,可先根據(jù)品牌或店鋪的風格調性去確立大方向,再結合當季的熱點元素來制定設計方向,但切忌不能因為抓住熱點而破壞了自己原有的調性,這是舍本逐末的做法。
至于貨品的結構則相對穩(wěn)定,春夏以連衣裙、襯衫為主,秋冬可以多增加一些小西裝、褲子和外套。如店鋪或品牌自身的供應鏈沒什么問題,基本可跟著大盤走勢(即淘寶銷售數(shù)據(jù),可從數(shù)據(jù)魔方獲?。﹣碇贫ㄘ浧方Y構,消費者、市場需要什么就提供什么產品。在此基礎上,再根據(jù)店鋪或者設計師擅長哪類產品來增加該類目產品的配比。比如,根據(jù)今年春季淘寶女裝市場成交占比顯示,排名第一的是連衣裙,占17~18%,襯衫和褲子其后,于是就在計劃上新的40款產品中提高連衣裙的占比。而連衣裙又恰好是妖精家所擅長的類目,又將產品比例擴大到10款左右,以突顯自身優(yōu)勢。
在產品開發(fā)的同時,也需考慮庫存的問題,這對賣家的供應鏈管理能力有一定的要求。一般賣家為了降低因為滯銷而帶來的庫存風險,都會在新品的第一批貨盡可能做小庫存,這就存在與供應商相博弈的關系。當然,現(xiàn)在很多賣家也有另一種解決矛盾的方法,就是預售,即以銷定產,先確定能賣出多少,再下單。但假如控制不當,后期還是會出現(xiàn)熱銷款脫銷,等返單之后,消費者都跑去其他店購買的情況。因此,上新之后最重要的是對第一波補貨數(shù)量的預估。妖精家目前是根據(jù)“日均銷量×準備銷售的天數(shù)”的方法先粗略估算,再結合供應鏈的生產進度來衡量第一波補貨需要的時間及數(shù)量。但說到根本,賣家還是需要在產品開發(fā)、品質、服務等環(huán)節(jié)下功夫,以此盡可能避免供不應求,產品不適銷等情況的出現(xiàn)。
前期預熱限時折扣
在準備好貨品后,賣家在上新前還需做好預熱工作以達到更好的銷售效果。預熱的方式一般有店鋪內廣告文案設置,微博、短信推送,提前收藏有禮等。但建議預熱的時間不宜過長,1~2天較為合適,否則會使消費者失去耐性而影響正常銷售。
等到新品上架后,可實行9折或相應的限時折扣,同時根據(jù)顧客購買量或收藏量來挑選出爆款。隨后對該爆款在店內做相應的推廣,或是鉆展廣告投放等,可一鼓作氣將流量、資源等有效利用起來在這里賣家需要考慮到UV價值,即單個寶貝銷售總額/UV數(shù)。比如一件售價150元的連衣裙的轉化率會比一件售價30元的吊帶衫要低一些,但同樣的轉化率帶來的銷售額前者會高,這與提高客單價一個道理。因此銷售額的提升不能只關注轉化率,更要從UV價值的角度去計算。
除了限時折扣,與顧客互動選出潛力爆款外,賣家還可根據(jù)自身店鋪或品牌的調性配合上新打造出一些概念進行主題營銷。如2月有情人節(jié),所以妖精家在2月上新期間重點突出“愛情”兩字;而4月份是春暖花開之際,店鋪又推出了“夢回普羅旺斯,薰衣草的愛情傳說”,既有春天的氣息,又與之前的愛情主題相呼應。幾次嘗試后,賣家就會發(fā)現(xiàn)主題營銷并不難,可先選定關鍵詞,再做細化。關鍵詞的范圍可以廣一些,就好比“愛情”的概念在每家女裝店鋪上都能用,關鍵是之后根據(jù)店鋪調性進行延展。
推廣引流集聚資源
配合上新推廣活動,對店鋪裝修的頁面進行一定調整設計,也能起到很好的引流效果。從顧客角度分析,對于新顧客而言,店內所有的產品都是新品,而對于老顧客而言,熱款已經看了很多遍,能再次激起其購買欲望的就是新品。而固定上新的好處是,能夠給顧客以一個聚焦的時間點,培養(yǎng)老顧客,產生用戶黏性。相較于新顧客,老顧客對店鋪信任門檻會比較低,容易接受新品,而新品的第一波銷售也往往會來自于老顧客。因此,妖精家將整個頁面的產品模塊分為新品模塊和熱品榜單兩部分來規(guī)劃。
以每周一上新為例,前三天新品模塊會在比較好的位置,以培育扶持新品。如將首頁首屏輪播圖的第一屏給到新品鏈接。這段期間熱品榜單的位置會下移,等到周四之后再進行調整。店鋪經過半年多時間的嘗試,銷售結果及顧客滿意度調查顯示這樣的模塊調整形式對于店鋪新品銷售有所促進。當然,也有一些對自身顧客群體十分有把握,相信其能快速找到新品的賣家不會采取這種嚴格的區(qū)分方式,而是直接在首頁設置Banner流入專門的新品標簽頁。
把握好上新節(jié)奏和貨品周期是每家女裝店鋪都在專研的問題,其實賣家不用刻意追求上新進度,而是要根據(jù)自身的產品開發(fā)和供應鏈管理能力來制定合理的上新周期,7~15天是較為健康的上新周期。賣家也可以刻意的把有限的款數(shù)分散成多次上新,但不宜少于10款,否則會因為給消費者的選擇太少,而造成不好的客戶體驗,最終無法實現(xiàn)用上新來提高顧客回頭訪問的目的。而歸根到底,產品品質是所有這些銷售技巧的基礎,切不可因為盲目追求多次上新、快速上新而導致產品品質的下降。
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