網店優(yōu)惠券的誤區(qū) 我來分享
POST TIME:2020-10-25
一、優(yōu)惠券發(fā)的越多越好優(yōu)惠券事實上是類似現(xiàn)金，只有當購物的時候使用可以抵消費金額。如果，無限制的讓所有人都可以隨意的領取優(yōu)惠券的時候，就意味著客戶覺得自己獲得的優(yōu)惠券是可有可無的。不會有任何的消費沖動，因為別人也可以獲得。因此，如果是想通過大量發(fā)送優(yōu)惠券的方式不可能刺激買家來下單。事實上不如直接打折的方式更有刺激作用。正確的方式可以通過滿就送方式、定向向老客戶或者一些團購論壇的客戶發(fā)送優(yōu)惠券。這樣他們會有一定的優(yōu)越感。同時面值本身盡量大一些，否則是沒有誘惑性的。這種方式主要是用來提高新上架商品的初期銷量。當然，如果是不管老客戶的感受的話，是可以通過大面積的優(yōu)惠券方式來提高初始銷量。但是要求必須是可以比價的產品，同時實際成交價確實比是全網最低價，才會有比較明顯的效果。如果是想通過，淘券、支付寶等等優(yōu)惠券平臺獲得展示機會的話，必須是非常有名的店鋪，同時需要有首頁展示機會才可以設定沒有目標人群的優(yōu)惠券?；蛘吣愕膬?yōu)惠券本身在商品中的占比超過50%也就是低于5折,同時商品 單價在100元以上的話才會有可能有一定的效果.二、客戶收到優(yōu)惠券以后會記得使用客戶收到優(yōu)惠券，特別是通過滿就送獲得的優(yōu)惠券，必須在淘寶的我的優(yōu)惠券里才會被看到。這時候，買家是很難記得自己有什么優(yōu)惠的。正確的方式：如果是老客戶領取的優(yōu)惠券，建議在買家確認訂單后，追加短信提醒。當優(yōu)惠券即將到期的2-3天內，在白天10點-下午5點前追加短信提醒。當然，如果是電話回訪的方式效果會更好，同時還可以獲得客戶對產品的滿意度的了解。這點對于小買家來講極其重要三、不引導買家什么時間來使用最劃算如果優(yōu)惠券發(fā)出的時候正好是在價格比較高的時候，除非她本身想主動地再次購買，順便使用你的優(yōu)惠券以外。他們是不可能因為擁有優(yōu)惠券而主動的來店鋪消費的。當然，大面額的折扣很低的優(yōu)惠券在到期的時候會有一定的吸引力。否則，買家拿到優(yōu)惠券也不會去主動來再次消費。正確的方式：將優(yōu)惠券的到期時間放到下一次重要促銷之后的幾天,再一次的促銷之前。目的就是讓客戶再促銷的時候有沖動的消費意愿。這個時候買家會認為利益最大化。同時，如果他不使用的話會覺得比較可惜。同時需要再促銷來臨的之前的1-2天，短信通知其優(yōu)惠券即將到期，同時此次大促可以有更優(yōu)惠的折上折機會。買家將有可能因為這些提醒而進入店鋪訪問，如有意愿可能會促使其消費。 四、為了成本，設置很小面值優(yōu)惠券小面值優(yōu)惠券一般的情況下都不會對買家起到心里引導作用。特別是當店鋪商品普遍價格大大高于優(yōu)惠券面額的時候，幾乎對買家的購買決定不起任何作用。買家不會因為一件100-200元的產品，因為贈送了5元或者10元的優(yōu)惠券而購買，即使購買其實也是本身他們確實想買。正確的方式：優(yōu)惠券的額度盡可能的大。不過，因為特別是本次購買后的優(yōu)惠券的話，實際的優(yōu)惠券成本不能按照本次的減價金額計算。而是將以后訂單的金額一同計算。也就是說，本次100元贈送50元的優(yōu)惠券，下次如果消費的話如果還是100元，最終是是200-50。但是對于買家來說，心理上是每次進行了5折的優(yōu)惠券。如果他不進行再次的消費就會心理上很不平衡。 五、客戶會因為優(yōu)惠券來再次購買客戶真的會因為有了優(yōu)惠券就來購買嗎？如果你的東西不好的話，白給可能都沒人買的。因此，客戶之所以來購買雖然也使用了優(yōu)惠券，最主要的原因是你的產品，或者產品價格本身就很吸引人。如果你想通過優(yōu)惠券吸引買家來消費的話，一定要讓買家在不用優(yōu)惠券的前提下本身就會再次消費。 正確的方式：優(yōu)惠券真正對于回頭客的意義在于，可以讓買家縮短消費的間隔期。就會說，當優(yōu)惠券和大促重疊的時候很容易引起他們消費的沖動。因為很多人都有貪便宜的欲望，這就是為什么雙11那么吸引人的原因。因此，設定好大促以及對應優(yōu)惠券的節(jié)奏可以有效提高買家消費的頻次。這一點，需要通過數據來分析，老客戶的通常消費周期，比如30%的老客戶每2個月消費一次，我們就可以將頻次設定在1.5個月，如果促銷力度大，可以設置在1個月左右。 六、長時間設置優(yōu)惠券的到期日期很多人因為懶惰，設置的優(yōu)惠券時間超過1年，這就完全失去了優(yōu)惠券的意義。任何一個人如果優(yōu)惠券超過1個月甚至1周沒有獲得提醒的話就沒會忘記。如果超過3個月還沒有回顧店鋪的欲望的話，基本是以后再也不會回到店鋪再次消費了。正確的方式：日期最長不要超過3個月，最好在1-2個月左右?？梢栽俅蟠僦敖o老客戶臨時發(fā)送優(yōu)惠券，并且規(guī)定活動當天可以疊加促銷使用。同時給與如短信郵件等通知。 七、使用淘寶的滿就送送優(yōu)惠券以為買家知道自己有優(yōu)惠券淘寶的官方滿就送優(yōu)惠券功能，再買家獲得優(yōu)惠以后會有一個很不起眼的地方有一個獲得優(yōu)惠券的提示。買家雖然可以在我是買家后臺優(yōu)惠卡、券處可以看到優(yōu)惠券，但是他們多數情況下因為不會立即消費，通常都會遺忘自己已經獲得了優(yōu)惠券。 正確的方式：可以在物流短信，或者催促確認短信中提示買家獲得了優(yōu)惠券。同時在大促或者優(yōu)惠券快過期的時候進行短信電話的提示。
